Плоттеры Canon imagePROGRAF TM-200, TM-205, TM-300 и TM-305 сообщают о неполадках двумя способами сразу: коротким кодом вида EC51 3304 и отдельным «номером поддержки» — например 4905. Один и тот же сбой при этом выглядит по-разному в русской и английской прошивке, а в интернете каждый код обычно разобран отдельной заметкой на полстраницы. Мы свели их в один справочник: тридцать два кода в одной таблице, сгруппированные по узлу аппарата.
Как читать код
EC-код — сервисный: он точно указывает узел и характер сбоя, и с ним работает инженер. Номер поддержки — то же событие, но крупнее: несколько разных EC-кодов часто дают один номер поддержки. Скажем, все четырнадцать ошибок памяти и прошивки сводятся к номерам 4905 и 6820. Поэтому по номеру поддержки понятно, какой узел, а по EC-коду — что именно с ним не так.
Записывайте оба: с ними разговор с сервисом занимает минуту вместо получаса «а что там мигает».
Справочник: 32 кода
| Код | № поддержки | Что произошло | Узел |
|---|---|---|---|
| EC51 3304 | 4905 | Не удалось обновить сведения о носителе | Обновление микропрограммы и внутренняя память |
| EC51 3307 | 4905 | Файловая система флэш-памяти не отформатирована | ↑ то же |
| EC51 3308 | 4905 | Не сошлась контрольная сумма при обновлении прошивки | ↑ то же |
| EC51 3309 | 4905 | Не хватило памяти при обновлении прошивки | ↑ то же |
| EC51 330A | 4905 | Неверный размер файла прошивки | ↑ то же |
| EC51 4041 | 6820 | Сбой очистки служебной памяти главной платы | ↑ то же |
| EC51 4042 | 6820 | Сбой записи в служебную память главной платы | ↑ то же |
| EC51 4045 | 6820 | Ошибка EEPROM главной платы | ↑ то же |
| EC51 4047 | 6820 | Сбой записи во флэш-память главной платы | ↑ то же |
| EC51 404C | 6820 | Серийный номер в памяти не совпадает с аппаратом | ↑ то же |
| EC51 404D | 6820 | Идентификатор модели не совпадает с аппаратом | ↑ то же |
| EC51 4070 | 6820 | Ошибка коррекции данных во флэш-памяти | ↑ то же |
| EC51 4071 | 6820 | Не инициализируется флэш-память главной платы | ↑ то же |
| EC51 4072 | 6820 | Сбой форматирования флэш-памяти главной платы | ↑ то же |
| EC51 5001 | 7050 | Аппарат не может стартовать | Запуск аппарата заблокирован |
| EC51 5002 | 7051 | Запуск отключён | ↑ то же |
| EC51 5003 | 7052 | Запуск отключён | ↑ то же |
| EC52 4038 | 9110 | Ненормальное напряжение в простое или при печати | Питание |
| EC52 4039 | 9110 | Ненормальное напряжение, зафиксирована утечка | ↑ то же |
| EC54 290A | 4801 | Жёсткий диск не подключён | Жёсткий диск |
| EC54 401A | 7001 | Ошибка чтения или записи на диск | ↑ то же |
| EC54 405A | 7003 | Ёмкость диска не соответствует ожидаемой | ↑ то же |
| EC54 405B | 7004 | Установлена не та модель диска | ↑ то же |
| EC55 2F20 | 4801 | Нет контакта гибкого шлейфа | Печатающая голова, шлейфы, платы |
| EC55 2F24 | 1468 | Гибкий шлейф подключён с перекосом | ↑ то же |
| EC55 2F6C | 4801 | Не читается температура печатающей головы | ↑ то же |
| EC58 2F12 | 4801 | Ошибка EEPROM резервной платы | ↑ то же |
| EC56 2FE0 | 6502 | Ошибка питания блока чернильных резервуаров | Чернильный узел |
| EC57 4040 | 6702 | Часы аппарата сбились, время неизвестно | Часы реального времени |
| EC57 404F | 6700 | Батарейка часов не подключена | ↑ то же |
| 3003 | 4950 | Не прошло подключение к Wi-Fi по WPS | Сеть и порты |
| EC51 2F07 | 9000 | Перегрузка по току на USB-порту | ↑ то же |
Что из этого можно сделать самому
Честно: почти ничего. Большинство кодов выше — это память, платы, питание и жёсткий диск. Штатное решение по ним — сервисный режим, замена платы и последующая настройка аппарата; лезть туда самостоятельно не стоит ни по деньгам, ни по гарантии.
Своими силами закрываются три ситуации:
- 3003 (4950) — не прошло подключение по Wi-Fi через WPS. Повторите подключение, при необходимости задайте сеть вручную.
- EC51 2F07 (9000) — перегрузка по току на USB. Отсоедините подключённое к порту устройство и включите аппарат заново.
- EC56 2FE0 (6502) — ошибка питания чернильного блока. Прежде чем вызывать инженера, проверьте очевидное: до конца ли встали картриджи, не переполнен ли бункер отработанных чернил, чистые ли контакты.
Остальное — к сервисному инженеру. Если аппарат на гарантии, самостоятельный вход в сервисный режим её снимает.
Расходники для этих плоттеров
TM-200, TM-205, TM-300 и TM-305 работают на картриджах PFI-120 (130 мл) и PFI-320 (300 мл). Совместимые есть по обеим сериям:
PFI-120, 130 мл
| Цвет | Позиция | Цена | Наличие |
|---|---|---|---|
| матовый чёрный | Hi-Black (PFI-120MBK) | 3 209 ₽ | ✓ в наличии |
| чёрный | Hi-Black (PFI-120BK) | 3 219 ₽ | ✓ в наличии |
| голубой | Hi-Black (PFI-120C) | 3 209 ₽ | ✓ в наличии |
| пурпурный | Hi-Black (PFI-120M) | 3 204 ₽ | ✓ в наличии |
| жёлтый | Hi-Black (PFI-120Y) | 3 196 ₽ | ✓ в наличии |
PFI-320, 300 мл
| Цвет | Позиция | Цена | Наличие |
|---|---|---|---|
| матовый чёрный | Hi-Black PFI-320MBK | 4 531 ₽ | ✓ в наличии |
| чёрный | Hi-Black PFI-320BK | 4 564 ₽ | ✓ в наличии |
| голубой | Hi-Black PFI-320C | 4 531 ₽ | ✓ в наличии |
| пурпурный | Hi-Black PFI-320M | 4 688 ₽ | ✓ в наличии |
| жёлтый | Hi-Black PFI-320Y | 4 531 ₽ | ✓ в наличии |
Для сравнения: оригинальный Canon PFI-120MBK стоит 8 110 ₽ против 3 209 ₽ у совместимого — разница 2.5×. По трёхсотмиллилитровой серии разрыв ещё заметнее: оригинал Canon PFI-320MBK — 16 520 ₽, совместимый — 4 531 ₽, то есть в 3.6 раза. На плоттере, который расходует чернила литрами, это основная статья эксплуатационных затрат.
Бункер отработанных чернил
Тот самый узел, который стоит проверить при ошибке EC56 2FE0 — и расходник, про который вспоминают, только когда аппарат встал:
| Позиция | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Бункер Cactus CS-MC31 (MC-31 емкость для отработанных чернил) для Canon imagePROGRAF TM-200, 205 | 2 831 ₽ | ✓ в наличии |
| Емкость для сбора отработанных чернил MyInk MC31 для Canon imagePROGRAF TM-200/205, TM-300/305 | 5 570 ₽ | ✓ в наличии |
Не нашли нужный цвет или объём под свой плоттер — напишите нам модель аппарата, подберём и привезём.