При возникновении проблем с приобретёнными у нас расходными материалами других производителей необходимо обращаться непосредственно к нам.
По адресу: г.Москва, ст. метро "Пражская", ул. Кировоградская 15, Торговый центр "Электронный Рай", павильон "1С-34".
Телефон 8(495) 543-51-69
При себе необходимо иметь дефектный картридж и контрольную распечатку с дефектом печати (в том случае, если есть возможность таковую сделать).
В связи с участившимися случаями перезаправки и восстановления расходных материалов и на основании статьи 18 (п.п.5) и статьи 21 (п.п.1) закона РФ "О защите прав потребителей" в течение месяца проводится экспертиза
картриджа по следующим критериям:
• Подлинность
• Наличие заводских дефектов и связанных с ними дефектов качества печати
• Наличие признаков перезаправки
• Наличие повреждений/дефектов, связанных с перезаправкой или неоригинальностью картриджа.
На основании акта экспертизы принимается решение о замене неисправного картриджа.
