Струйный принтер Canon перестал печатать, а на компьютере или дисплее устройства появилось сообщение с кодом 5B00. Эта ошибка связана с системой сбора отработанных чернил. Для её устранения важно разделять две задачи: обслуживание впитывающего материала внутри принтера и сброс счётчика, который учитывает его использование.
Просто убрать сообщение об ошибке — не то же самое, что устранить причину блокировки. Если абсорбер заполнен чернилами, после сброса он останется в прежнем состоянии. Ниже разберём, как подойти к проблеме и почему универсальная комбинация кнопок здесь не подходит.
Что означает код 5B00
Во время прочистки печатающей головки часть чернил направляется в специальный впитывающий материал внутри корпуса. Этот узел называют абсорбером отработанных чернил, а в обиходе — «памперсом». Его задача — удерживать поступающие чернила.
В принтере предусмотрен внутренний счётчик, который учитывает использование системы сбора отработанных чернил. При достижении установленного предела устройство блокирует дальнейшую работу и сообщает об ошибке 5B00. Такая блокировка нужна для предотвращения протечек.
Показание счётчика и физическое состояние абсорбера связаны, но требуют разных действий. Сброс меняет учётное значение. Очистка или замена прокладок касается самого впитывающего материала. Поэтому при устранении ошибки нужно учитывать обе части системы.
Почему возникает ошибка
По мере эксплуатации в абсорбере накапливаются чернила. В исходной цепочке причин особенно важны прочистки печатающей головки: во время этих процедур чернила поступают в систему сбора. Чем чаще выполняются прочистки, тем больше нагрузка на неё.
- Длительная эксплуатация приводит к постепенному накоплению отработанных чернил.
- Многочисленные автоматические и запускаемые пользователем прочистки увеличивают объём чернил, направляемых в абсорбер.
- Заполнение впитывающих прокладок требует их обслуживания.
- Возможен сбой счётчика отработанных чернил, однако считать его причиной без проверки не стоит.
По одному сообщению 5B00 нельзя обоснованно решить, что достаточно только программного сброса. Не следует также ориентироваться исключительно на возраст устройства: для обслуживания важно учитывать, как эксплуатировался принтер и насколько часто ему требовались прочистки.
Что делать при появлении 5B00
Начните с точного названия модели принтера. Оно необходимо для выбора порядка обслуживания: комбинации кнопок для входа в сервисный режим различаются. Инструкция с неопределённым количеством нажатий Stop/Reset не даёт надёжного алгоритма для конкретного устройства.
Дальнейшие действия удобно разделить на несколько этапов:
- Запишите модель принтера и код ошибки, который отображается на экране.
- Оцените, есть ли у вас опыт разборки принтеров и обслуживания внутренних узлов.
- Определите порядок проверки и обслуживания абсорбера для своей модели.
- После обслуживания впитывающего материала выполните предусмотренный для этой модели сброс счётчика.
Если опыта разборки нет, практичнее передать устройство в сервис. При обращении уточните, что требуется проверить сам абсорбер, а не только убрать сообщение 5B00.
Сброс счётчика: что он решает
Сброс выполняют через сервисный режим и сервисную программу. Порядок входа в этот режим зависит от модели. Поэтому последовательность действий, подходящую одному принтеру Canon, нельзя автоматически переносить на другой.
Главное ограничение процедуры: сброс не удаляет чернила из прокладок. Он меняет значение внутреннего счётчика. Даже если после этого блокировка снята и печать стала доступна, физическое заполнение абсорбера не изменилось.
По этой причине программную процедуру следует рассматривать вместе с обслуживанием системы сбора чернил. Использовать сброс как замену очистке или замене заполненного абсорбера — значит оставить причину возможной протечки внутри корпуса.
Очистка или замена абсорбера
Обслуживание впитывающих прокладок требует доступа внутрь принтера. Общая последовательность включает разборку корпуса, извлечение прокладок, их очистку с полной сушкой либо замену, а затем установку обратно. После обслуживания выполняют сброс счётчика.
Этот перечень описывает состав работ, но не заменяет инструкцию для конкретной модели. Расположение узлов и порядок разборки нужно учитывать отдельно. Ошибки при работе внутри корпуса могут привести к повреждению шлейфов, печатающей головки или электроники.
Если прокладки очищают, перед обратной установкой их необходимо полностью высушить. Если выбирают замену, подходящий вариант нужно подбирать под конкретное устройство, не предполагая совместимость только по марке принтера.
Можно ли печатать после одного сброса
Сброс без обслуживания абсорбера может оказаться лишь временным решением. Если впитывающий материал уже заполнен, новые порции отработанных чернил создают риск протечки внутрь корпуса и повреждения деталей.
Возобновление печати само по себе не подтверждает исправность системы сбора чернил. При оценке результата нужно понимать, какие работы выполнены: только сброшен счётчик или также очищены либо заменены прокладки.
Как уменьшить нагрузку на систему сбора чернил
Полностью исключить накопление отработанных чернил при эксплуатации нельзя, но можно избегать ненужных процедур, которые ускоряют заполнение абсорбера.
- Не запускайте прочистку печатающей головки без необходимости.
- Печатайте регулярно и избегайте длительных простоев, чтобы снизить вероятность засыхания чернил.
- Используйте качественные чернила, подходящие для вашего принтера.
Эти меры помогают сократить потребность в лишних прочистках, но не отменяют обслуживание уже заполненного абсорбера. При появлении 5B00 задача состоит в проверке системы сбора чернил и корректном восстановлении её работы.
Подбор расходных материалов в Инк.Маркет
Если нужны расходные материалы для принтера, отправьте модель устройства и описание нужной позиции через форму запроса цены Инк.Маркет. При обращении по поводу 5B00 укажите код ошибки и отдельно опишите, какой материал или деталь требуется подобрать.