Компания HP выпустила обновление микропрограммного обеспечения для принтеров и МФУ HP — версия 002_2310A от 21 марта 2023 года, затрагивающая устройства с картриджами серии CF259A/X и W2030A/X.
Для исключения проблем с работой совместимых картриджей и чипов необходимо отключить обновление программ в настройках принтера!
Подробные инструкции по отключению функций автоматического обновления микропрограммы:
Для устройств с большим дисплеем (МФУ):
- На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка "Настройка" (шестеренка в верхнем левом углу).
- Пролистайте список и коснитесь "Обслуживание принтера", а затем коснитесь "Обновление принтера".
- Коснитесь "Параметры обновления принтера", коснитесь "Не проверять", а затем коснитесь "Нет".
- Коснитесь "Управление обновлениями", коснитесь "Разрешить обновление", а затем коснитесь "Нет" и "Подтвердить".
Для устройств с малым дисплеем (принтеры):
- Нажмите кнопку "OK" на панели управления принтера, чтобы открыть главный экран.
- Используйте кнопки со стрелками и кнопку "OK", чтобы найти и открыть следующие меню: "Настройка" > "Техническое обслуживание принтера" > "Update Firmware" (Обновление микропрограммы).
- Нажмите кнопку "OK" для продолжения, когда принтер запросит подтверждение изменения настроек.
- Выберите "Параметры обновления" и стрелками установите "Откл". Дважды нажмите "OK" для выбора отмены обновления и подтверждения отмены.
- Выберите "Управление обновлениями" > "Разрешить обновление" и установите "Нет". Нажмите "OK" для подтверждения.