← Lexmark MS510 — все главы инструкции
Кнопки панели управления не реагируют Перейдите к разделу «Проверка кнопок панели управления» на стр. 166.
Перейдите к разделу «Проверка панели управления» на стр. 167.
Принтер не взаимодействует с хостом Перейдите к разделу «Проверка USB-печати» на стр. 168.
Устройство не включается (нет питания) Перейдите к разделу «Проверка отказа питания» на стр. 164.
Недостаток тонера и отображается код ошибки 31.4x Перейдите к разделу «Проверка недостатка тонера» на стр. 167.
Задание печати не печатается на сетевом принтере Перейдите к разделу «Проверка сети» на стр. 169.
Перейдите на "Проверка сетевого подключения" на странице 169.
Проверь шнур питания на непрерывность. Замени при необходимости.
b Убедитесь, что номинальное напряжение источника находится в пределах спецификации.
См. раздел «Электрические характеристики» на странице 359.
Проверь надлежащее соединение кабеля питания с платой контроллера.
c Измерьте сопротивление между клеммами A и D разъема источника питания.
Сопротивление примерно 30 ом?
Перейдите к разделу «Проверка платы управления» на стр. 165.
Замените источник питания. См. раздел «Снятие источника питания» на странице 289.
Проверки обслуживания, связанные с измерением напряжений на источнике питания, должны выполняться с принтером, расположенным на его задней стороне.
Примечание: При снятии показаний напряжения всегда используй корпусное заземление, если не указано другое. См. схему проводки в конце книги для получения дополнительной информации.
Предупреждение—Возможное повреждение: Не заменяй панель управления и плату контроллера одновременно. Каждая плата содержит настройки принтера. Когда одна из этих плат новая, она получает некоторые настройки от другой платы. Настройки теряются, когда обе платы новые и заменяются одновременно.
Функционировали ли панель управления, термоузел, вентилятор и двигатель привода при запуске?
Проверьте все кабели на плате контроллера.
Правильно подключите все кабели на плате контроллера.
Отключите кабель JPS1 от платы контроллера и проверьте следующие напряжения от кабеля:
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Функционирует ли панель управления правильно?
Перейдите к проверке панели управления. Перейдите к разделу «Проверка панели управления» на стр. 167.
Выполните проверку панели управления. Перейдите к разделу «Проверка панели управления» на стр. 167.
Загорается ли светодиод на нижней части платы контроллера?
Замените плату управления. Перейдите к разделу «Снятие платы управления» на стр. 247.
Загораются ли дисплей панели управления и индикатор панели управления?
Перейдите к разделу «Проверка панели управления» на стр. 167.
Перейдите в меню диагностики и выполните тест кнопок:
Прошел ли принтер тест?
Замените UICC. Перейдите к разделу «Снятие UICC» на стр. 271.
Замените плату управления. Перейдите к разделу «Снятие платы управления» на стр. 247.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Предупреждение—Возможное повреждение: Не заменяй панель оператора и плату контроллера одновременно. Каждая плата содержит настройки принтера. Когда одна из этих плат новая, она получает некоторые настройки от другой платы. Настройки теряются, когда обе платы новые и заменяются одновременно.
Проверь кабель UICC на правильное подключение к UICC и плате контроллера.
Дисплей панели управления пуст?
Замените UICC. Перейдите к разделу «Снятие UICC» на стр. 271.
Замените плату управления. Перейдите к разделу «Снятие платы управления» на стр. 247.
a Проверь, является ли тонер-картридж поддерживаемым и оригинальным расходным материалом Lexmark. Если нет, замени его.
b Убедись, что тонер-картридж установлен правильно.
Проверь картридж тонера и кнопку картриджа тонера на повреждения. Замени при необходимости.
d Убедись, что установлена последняя версия прошивки.
Он свободен от загрязнения и износа?
a Установите новый поршень и пружину картриджа. См. раздел «Снятие поршня картриджа» на стр. 258.
Перейдите к «Коробка передач картриджа (Cartridge gearbox) проверка» на странице 145.
Проверь соединения между редуктором картриджа и платой контроллера.
Кабель правильно подключен к редуктору картриджа и к плате контроллера?
Переподключи кабель к редуктору картриджа и к плате контроллера.
Замените редукторный узел картриджа. См. раздел «Снятие редукторного узла картриджа» на странице 238.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Войдите в режим Диагностики и выполните тестовую печать, чтобы убедиться, что принтер печатает правильно. Убедитесь, что индикатор включен, затем распечатайте страницу параметров меню. Перейдите к:
Печатаются ли внутренние страницы?
Проверьте, правильно ли настроены приложения пользователя.
Попробуй другое приложение для выполнения задания печати.
Используется ли правильный драйвер и правильно ли он настроен?
Замените плату управления. Перейдите к разделу «Снятие платы управления» на стр. 247.
Свяжись со следующим уровнем поддержки Проверка сервиса сети Примечание: Перед началом этой проверки сервиса распечатай страницу настроек сети. Эта страница находится в меню "Меню > Отчеты > Параметры сети". Обратись к администратору сети для проверки того, что физические и беспроводные параметры сети, отображаемые на странице параметров сети для устройства, правильно настроены. Если используется беспроводная сеть, убедись, что принтер находится в диапазоне хост-компьютера или точки доступа беспроводной сети и отсутствует электромагнитные помехи. Попроси администратора сети проверить, что устройство использует правильный SSID и протоколы безопасности беспроводной сети. Для получения дополнительной информации об устранении неполадок в сети обратись к руководству настройки сети Lexmark.
Если устройство физически подключено к сети, проверь, что кабель Ethernet правильно подключен с обеих сторон.
Кабель правильно подключен?
Перейди к шагу 3. Если сеть беспроводная, то перейди к шагу 3.
Проверьте статус подключения принтера в разделе Принтеры и факсы на хост-компьютере. Удалите все задания печати из очереди печати.
Принтер в сети и в состоянии Ready?
Измени статус принтера на в сети.
IP-адрес, отображаемый на странице параметров сети, совпадает с IP-адресом в порту драйверов, используемых принтером?
Примечание: принтер должен использовать статический IP-адрес в сети.
Первые два сегмента IP-адреса 169.254 Перейди к шагу 8.
Сбрось адрес на принтере, чтобы он совпадал с IP-адресом в драйвере.
Попроси администратора сети проверить, что IP-адреса принтера и ПК имеют одинаковые адреса подсети.
Адреса подсетей одинаковые?
Используя адрес подсети, предоставленный администратором сети, назначь принтеру уникальный IP-адрес.
Примечание: IP-адрес принтера должен совпадать с IP-адресом в драйвере принтера.
Устройство физически подключено (кабель Ethernet) к сети?
Попроси администратора сети проверить активность сетевого разъема.
Сетевой разъем работает правильно?
Замените плату контроллера. См. раздел «Снятие платы контроллера» на странице 247.
Обратитесь к администратору сети.
Принтер находится в той же беспроводной сети, что и другие устройства?
Назначь принтеру правильную беспроводную сеть.
Другие устройства в беспроводной сети обмениваются данными правильно?
Обратитесь к администратору сети.
Проверь, что карта беспроводной сети правильно установлена на плате контроллера.
Карта беспроводной сети установлена правильно?
Правильно переустанови карту беспроводной сети.
Если имеется подключенная антенна, повреждена ли антенна?
Убедитесь, что антенна правильно подключена к беспроводной карте.
Замените плату контроллера. См. раздел «Снятие платы контроллера» на странице 247.
Обратиться в следующий уровень поддержки.