← Lexmark MS510 — все главы инструкции
Доступ к меню инженера сервиса (SE) Из веб-браузера на хост-ПК добавьте /se к IP-адресу принтера.
Это меню должно использоваться в соответствии с указаниями следующего уровня поддержки.
ВНИМАНИЕ — ОПАСНОСТЬ ПОРАЖЕНИЯ: Для личной безопасности и во избежание повреждения принтера отключите кабель питания от розетки перед подключением или отключением любого кабеля, электронной платы или узла.
1 Этот принтер содержит различные типы памяти, способные хранить параметры устройства и сети, информацию из встроенных решений и данные пользователя. Типы памяти вместе с типами данных, хранящихся в каждом, описаны ниже.
• Энергозависимая память — это устройство использует стандартное оперативное запоминающее устройство (RAM) для временного буферирования данных пользователя во время простых заданий печати и копирования.
• Энергонезависимая память — это устройство может использовать две формы энергонезависимой памяти: EEPROM и NAND (флэш-память). Оба типа используются для хранения операционной системы, параметров устройства, информации о сети, параметров сканера и закладок, а также встроенных решений.
• Память жесткого диска — некоторые устройства имеют установленный жесткий диск. Жесткий диск принтера разработан для функциональности, специфичной для устройства, и не может использоваться для долгосрочного хранения данных, не связанных с печатью.
Жесткий диск не обеспечивает возможность для пользователей извлекать информацию, создавать папки, создавать диски или сетевые общие папки или передавать информацию FTP непосредственно с клиентского устройства. Жесткий диск может сохранять буферизованные данные пользователя из сложных заданий печати, а также данные форм и шрифтов.
Для стирания энергозависимой памяти выключите принтер.
Для стирания энергонезависимой памяти см. пункт меню в разделе "Меню конфигурации" на странице 190, относящийся к этому.
Для стирания жесткого диска принтера см. пункт меню в разделе "Меню конфигурации" на странице 190, относящийся к этому.
Следующие компоненты способны хранить память:
Примечание: Панель управления принтером и плата контроллера содержат NVRAM.
2 После извлечения старой детали она должна быть возвращена вашему следующему уровню поддержки.
Многие электронные изделия содержат детали, чувствительные к электростатическому разряду (ESD). Для предотвращения повреждения деталей, чувствительных к ESD, следуйте этим инструкциям в дополнение ко всем обычным мерам предосторожности, таким как отключение питания перед снятием логических плат:
• Храните компонент, чувствительный к ESD, в его оригинальной упаковке (специальном "ESD пакете") до установки компонента в аппарат.
• Делайте как можно более минимальные движения телом, чтобы предотвратить увеличение статического электричества от волокон одежды, ковров и мебели.
• Наденьте антистатический браслет на запястье. Подключите браслет к заземляющей точке аппарата. Это разряжает любое статическое электричество вашего тела на аппарат.
• Держите компонент, чувствительный к ESD, за край разъема (крышку); не трогайте его контакты. При снятии съемного модуля используйте правильный инструмент.
• Не кладите деталь, чувствительную к ЭСР, на крышку машины или металлический стол; если вам нужно положить деталь, чувствительную к ЭСР, по какой-либо причине, сначала поместите ее в специальный пакет.
• Крышки машины и металлические столы являются электрическими заземлениями. Они увеличивают риск повреждения, поскольку создают путь разряда от вашего тела через деталь, чувствительную к ЭСР. (Крупные металлические предметы могут быть путями разряда без заземления.) • Предотвратите случайное касание деталей, чувствительных к ЭСР, другим персоналом. Устанавливайте крышки машины, когда вы не работаете с машиной, и не кладите незащищенные детали, чувствительные к ЭСР, на стол.
• По возможности храните все компоненты, чувствительные к ESD, в заземленном металлическом шкафу (корпусе).
• Будьте особенно осторожны при работе с деталями, чувствительными к ЭСР, когда используется отопление в холодную погоду, поскольку низкая влажность увеличивает статическое электричество.
Важная информация для замены платы контроллера или панели управления ВНИМАНИЕ—ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ: литиевая батарея в этом изделии не предназначена для замены.
Существует опасность взрыва при неправильной замене литиевой батареи. Не перезаряжайте, не разбирайте и не сжигайте литиевую батарею. Утилизируйте использованные литиевые батареи в соответствии с инструкциями производителя и местными нормативными актами.
VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Die Lithiumbatterie in diesem Produkt darf nicht ausgetauscht werden. Wird eine Lithiumbatterie nicht ordnungsgemäß ausgetauscht, besteht Explosionsgefahr. Lithiumbatterien dürfen auf keinen Fall wieder aufgeladen, auseinander genommen oder verbrannt werden. Befolgen Sie zum Entsorgen verbrauchter Lithiumbatterien die Anweisungen des Herstellers und die örtlichen Bestimmungen.
Предупреждение—Возможное повреждение: чтобы избежать проблем несоответствия NVRAM, заменяй только один из следующих компонентов за раз:
Для замены компонента и проверки устранения проблемы:
1 Замени поврежденный компонент.
Предупреждение—Возможное повреждение: не выполняй сброс при включении питания (POR) до тех пор, пока проблема не решена. Если POR выполнен на этом этапе, то сменный компонент больше нельзя использовать в другом принтере и должен быть возвращен производителю.
2 Перейди в меню диагностики. Меню диагностики позволяет временно использовать сменный компонент.
Предупреждение—Возможное повреждение: некоторые принтеры автоматически выполняют POR, если меню диагностики не открыто в течение пяти секунд. Если POR выполнен на этом этапе, то сменный компонент больше нельзя использовать в другом принтере и должен быть возвращен производителю.
3 Используй меню диагностики для проверки сменного компонента. Выполни тест подачи, чтобы проверить, решена ли проблема.
• Если проблема не решена—выключи принтер, затем переустанови старый компонент.
• Если проблема решена—выполни POR.
Восстановление конфигурации принтера после замены платы контроллера Восстановите принтер на правильную конфигурацию, чтобы завершить замену. Используйте Service Restore Tool для загрузки пакета программного обеспечения, а затем прошейте параметры и встроенные решения принтера.
Примечание: Пакет программного обеспечения содержит последнюю версию прошивки, приложений и лицензий программного обеспечения из Lexmark Virtual Solutions Center (VSC). Прошивка принтера может быть на другом уровне, чем тот, который использовался до замены платы контроллера.
Использование Service Restore Tool 1 Перейдите на https://cdp.lexmark.com/service-restore-tool/, чтобы получить доступ к инструменту.
2 Войдите, используя учётные данные Lexmark или партнёра.
Если вход не удался, обратитесь в следующий уровень поддержки.
3 Введите серийный номер принтера и отправьте информацию.
Примечание: Убедитесь, что серийный номер, отображаемый на экране проверки, правильный.
Примечание: Убедитесь, что серийный номер в zip-файле совпадает с серийным номером восстанавливаемого принтера.
5 Распакуйте содержимое zip-файла, откройте файл Readme и следуйте инструкциям в файле.
• Выполните инструкции установки из файла Readme в точном порядке, как показано. Перезагружайте принтер только если в файле это указано.
• Дополнительную информацию о загрузке файлов см. в разделе "Обновление прошивки принтера" на странице 209.
• Для загрузки zip-файлов, извлеченных из инструмента восстановления сервиса, см. "Восстановление решений, лицензий и параметров конфигурации" на странице 208.
6 После выполнения инструкций установки из файла Readme подтвердите у заказчика, что все приложения eSF установлены.
• Если вы не можете получить доступ к административным меню для проверки восстановления принтера, запросите права доступа у заказчика.
• Если после перезагрузки принтера появляется ошибка 10.00, обратитесь в следующий уровень поддержки.
Восстановление решений, лицензий и параметров конфигурации Для загрузки zip-файлов, извлечённых из Service Restore Tool, выполните следующее:
1 Откройте веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
2 Перейдите в Settings > Configuration Files (Параметры > Файлы конфигурации).
3 На вкладке Configuration File History (История файлов конфигурации) перейдите в Import > Choose File (Импорт > Выбрать файл).
4 Выберите zip-файл из расширенного пакета Service Restore Tool.
6 Повторите шаги 3–5 для других zip-файлов, включенных в расширенный zip-файл.
Обновление прошивки принтера Предупреждение—Потенциальное повреждение: Перед обновлением прошивки принтера попросите у следующего уровня поддержки правильный код. Использование неправильного уровня кода может повредить принтер.
Принтер должен находиться в готовом состоянии для обновления прошивки.
Этот параметр доступен только в моделях принтеров с портом USB на панели.
Убедитесь, что включены параметры Enable Drive и Update Code. Найти параметры можно в меню Flash drive в разделе Settings.
1 Вставьте флеш-накопитель в порт USB.
2 На панели управления перейдите в меню USB: Print from USB > Accept или OK.
3 Выберите файл для прошивки.
Примечание: Не выключайте принтер во время обновления.
Использование протокола передачи файлов (FTP) Убедитесь, что принтер находится в готовом состоянии перед прошивкой.
• На главном экране • В разделе TCP/IP меню Network/Ports 3 Из командной строки сетевого компьютера откройте сеанс FTP на IP-адрес принтера.
4 Используйте команду PUT для размещения файла прошивки на принтере.
Принтер выполняет последовательность POR и завершает сеанс FTP.
5 Повторите шаги 2–4 для остальных файлов.
Использование встроенного веб-сервера Убедитесь, что принтер находится в готовом состоянии перед прошивкой.
1 Откройте веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
2 На главной странице перейдите в Configuration > Update Firmware.
Принтер выполняет последовательность POR и завершает сеанс FTP.
4 Повторите шаги 2–4 для остальных файлов.
Резервное копирование решений и параметров eSF Примечание: Экспортируйте решения и параметры eSF из принтера перед заменой платы контроллера.
Экспорт файла решений и параметров eSF 1 Переведите принтер в режим Invalid engine. См. "Переход в режим Invalid engine" на странице 199.
2 Откройте веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
Примечание: Если веб-страница недоступна или возникает ошибка при переводе принтера в режим Invalid engine, то резервное копирование невозможно. Уведомите клиента о том, что данные не могут быть сохранены.
3 Перейдите в Settings > Solutions > Embedded Solutions.
4 На странице Embedded Solutions выберите приложения для экспорта.
Примечание: Максимальный размер файла экспорта составляет 128 KB.
Импорт файла решений и параметров eSF После замены платы контроллера импортируйте в принтер экспортированные решения и параметры eSF.
1 Переведите принтер в режим Invalid engine. См. "Переход в режим Invalid engine" на странице 199.
2 Откройте веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
Примечание: Если веб-страница недоступна или возникает ошибка при переводе принтера в режим Invalid engine, то резервное копирование невозможно. Уведомите клиента о том, что данные не могут быть сохранены.
3 Перейдите в Settings > Solutions > Embedded Solutions.
4 На странице Embedded Solutions выберите приложения для импорта.
На платах и картах, используемых в этом принтере, установлены разъемы Zero Insertion Force (ZIF). Перед вставкой или извлечением кабеля из этих разъемов прочитайте весь раздел. Будьте предельно осторожны, чтобы не повредить разъем или кабель при вставке или извлечении кабеля.
Предупреждение — возможное повреждение: не вставляйте кабель так, чтобы контакты были обращены к запирающему актуатору.
Контакты всегда обращены в сторону от актуатора.
Внимание—Возможное повреждение: Не вставляйте кабель по диагонали в разъем ZIF. Это может привести к повреждению контактов кабеля.
Предупреждение — возможное повреждение: избегайте использования ногтя или острого предмета для открытия запирающего механизма. Это может повредить кабель.
Предупреждение — возможное повреждение: избегайте давления на кабель при открытии запирающего механизма. Это также может повредить кабель.
Это типы разъемов ZIF, используемые в этом принтере:
Данный FRU содержит горизонтальный верхний контактный кабельный разъем. Прочитайте инструкции перед тем, как приступить к работе.
Горизонтальный верхний контактный разъем использует запирающий актуатор откидного типа для фиксации ленточного кабеля в разъеме с нулевым усилием вставки (ZIF). Кабель вставляется горизонтально в разъем.
Внимание—Возможное повреждение: При открытии или закрытии этого типа актуатора осторожно поднимите или закройте две лапки, расположенные на каждом конце актуатора. Обе лапки должны перемещаться одновременно. Не закрывайте актуатор из центра актуатора.
Извлечение кабеля из горизонтального верхнего контактного разъема 1 Поместите палец на каждый конец запирающего актуатора и затем плавно поднимите актуатор в разблокированное положение.
2 Выньте кабель из разъема.
Вставка кабеля в горизонтальный верхний контактный разъем 1 При установке кабеля проверьте запирающий актуатор, чтобы убедиться, что он находится в разблокированном положении. Язычки на концах актуатора вертикальны, когда актуатор разблокирован.
2 Вставьте кабель контактами вверх. Вставьте кабель поверх актуатора.
Примечание: Убедитесь, что кабель установлен ровно в разъем. Если кабель установлен неровно, могут возникнуть перебои в работе.
3 Поверните запирающий актуатор в заблокированное положение. Кабель не должен двигаться во время выполнения этого шага.
Если кабель движется, откройте актуатор, переместите кабель и затем закройте актуатор в нижнее положение.
Данный FRU содержит горизонтальный нижний контактный кабельный разъем. Прочитайте инструкции перед тем, как приступить к работе.
Горизонтальный нижний контактный разъем использует запирающий актуатор откидного типа для фиксации ленточного кабеля в разъеме с нулевым усилием вставки (ZIF). Кабель вставляется горизонтально в разъем.
Предупреждение — возможное повреждение: при открытии или закрытии этого типа актуатора плавно поднимите центр актуатора пальцем. Не используйте ноготь или отвертку для открытия актуатора. Это может повредить ленточный кабель. Не закрывайте актуатор за концы актуатора.
Извлечение кабеля из горизонтального нижнего контактного разъема 1 Поместите два пальца к каждому концу запирающего актуатора и затем плавно поднимите актуатор в разблокированное положение.
2 Выньте кабель из разъема.
Вставка кабеля в горизонтальный нижний контактный разъем 1 Проверьте актуатор, чтобы убедиться, что он находится в открытом положении.
2 Вставьте кабель в разъем ZIF контактами вниз и в сторону от запирающего актуатора. Кабель должен быть вставлен под актуатор.
Примечание: Убедитесь, что кабель установлен ровно в разъем. Если кабель установлен неровно, могут возникнуть перебои в работе.
3 Поместите палец в середину актуатора и затем поверните запирающий актуатор в заблокированное положение.
Вертикальный монтажный контактный разъем использует откидной актуатор блокировки для фиксации кабеля ленты в разъеме Zero Insertion Force (ZIF). Кабель вставляется вертикально в разъем.
Вертикальный монтажный контактный разъем использует запирающий актуатор откидного типа для фиксации ленточного кабеля в разъеме с нулевым усилием вставки (ZIF). Кабель вставляется вертикально в разъем.
Предупреждение — возможное повреждение: при открытии или закрытии этого типа актуатора плавно поднимите центр актуатора пальцем. Не используйте ноготь или отвертку для открытия актуатора. Это может повредить ленточный кабель. Не закрывайте актуатор за концы актуатора.
Извлечение кабеля из вертикального монтажного контактного разъема 1 Плавно поверните запирающий актуатор от центра актуатора в разблокированное положение.
2 Выньте кабель из разъема.
Вставка кабеля в вертикальный монтажный контактный разъем 1 При установке кабеля проверьте запирающий актуатор, чтобы убедиться, что он находится в открытом положении.
2 Вставьте кабель контактами в сторону от запирающего актуатора. Вставьте кабель поверх актуатора.
Примечание: Убедитесь, что кабель установлен ровно в разъем. Если кабель установлен неровно, могут возникнуть перебои в работе.
3 Поверните запирающий актуатор в заблокированное положение, надавливая на оба конца актуатора. Кабель не должен двигаться при выполнении этого шага. Если кабель движется, откройте актуатор, переместите кабель и затем закройте актуатор в нижнее положение.
Горизонтальный скользящий контактный разъем использует скользящий актуатор блокировки для фиксации кабеля ленты в разъеме Zero Insertion Force (ZIF). Кабель вставляется горизонтально в разъем.
Внимание—Возможное повреждение: При открытии или закрытии этого типа актуатора осторожно нажимайте или тяните две лапки, расположенные на каждом конце актуатора. Не закрывайте актуатор из центра актуатора.
Предупреждение — возможное повреждение: при открытии или закрытии этого типа актуатора плавно нажимайте или тяните два язычка, расположенные на каждом конце актуатора. Не закрывайте актуатор из центра актуатора. Не используйте отвертку для открытия или закрытия актуатора. Может произойти повреждение кабеля или разъема.
Извлечение кабеля из горизонтального скользящего контактного разъема 1 Одновременно сдвиньте два язычка, расположенные на концах запирающего актуатора, в сторону от разъема.
2 Выньте кабель из разъема.
Вставка кабеля в горизонтальный скользящий контактный разъем 1 При установке кабеля проверьте запирающий актуатор, чтобы убедиться, что он находится в открытом положении. Если вы открываете разъем, потяните оба концевых язычка с равным усилием, чтобы избежать поломки разъема.
2 Вставьте кабель контактами в сторону от запирающего актуатора. Вставьте кабель поверх актуатора.
3 Сдвиньте запирающий актуатор в сторону разъема, фиксируя кабель на месте. Кабель не должен двигаться при выполнении этого шага. Если кабель движется, откройте актуатор, переместите кабель и затем закройте актуатор в нижнее положение.
Этот FRU содержит разъем Low Insertion Force (LIF). Перед выполнением прочитайте инструкции.
Предупреждение—Возможное повреждение: При установке кабеля в разъем LIF соблюдайте осторожность, чтобы избежать изгибания краев кабелей и повреждения контактов на кабелях.
Вставка кабеля в разъем LIF 1 Глядя на разъем, обратите внимание на то, с какой стороны расположены контакты. На многих платах будет напечатано слово «contacts» (контакты) для указания стороны LIF с контактами. При взгляде на плату обратите внимание, что контакты от платы к разъему расположены на стороне разъема с контактами.
2 Вставьте кабель прямо в разъем.
Примечание: Убедитесь, что кабель установлен прямо в разъем. Если кабель установлен неправильно, могут возникнуть сбои.
Печатающая головка должна быть правильно позиционирована после извлечения. Используйте острый карандаш или небольшую отвертку с плоским лезвием, чтобы отметить положение старой печатающей головки на раме принтера. Выровняйте новую печатающую головку относительно положения старой печатающей головки.
Примечание: перекос вызывается прохождением листа через принтер при неправильном выравнивании. Все изображение повернуто относительно краев листа. Однако механическое неправильное выравнивание печатающей головки вызывает отображение горизонтальных линий в виде перекоса, тогда как вертикальные линии остаются параллельными вертикальным краям. Нет регулировок перекоса. Проверьте износ шин подачи, засорение пути подачи бумаги, правильность установки термоузла и соответствие направляющих лотков носителю.
перекос Смещение печатающей головки Для регулировки печатающей головки:
1 Войдите в меню Диагностика и напечатайте страницу быстрого теста:
2 Сложите напечатанную тестовую страницу с левой стороны так, чтобы несколько миллиметров линий сетки обернулись вокруг внешней части сгиба.
3 Сделайте второй вертикальный сгиб рядом с центром так, чтобы верхний левый край совпадал с верхним правым краем.
4 Если линии сетки правого клапана выравниваются ниже соответствующих линий на левом клапане, отрегулируйте печатающую головку по часовой стрелке относительно принтера и перепроверьте. Если линии сетки левого клапана выравниваются ниже соответствующих линий правой стороны, отрегулируйте печатающую головку против часовой стрелки.
5 Напечатайте еще одну страницу быстрого теста и проверьте, нужны ли дополнительные регулировки.
6 После получения правильно отрегулированного изображения на бумаге затяните все винты.
7 Выровняй печатающую головку электронным способом.
Примечание: Перед электронным выравниванием печатающей головки сначала выровняй её механически.
1 Войдите в меню Диагностика и напечатайте страницу быстрого теста:
Пример страницы быстрого теста. Используйте реальный лист.
2 В меню «Регистрация» выбери параметр «Правое поле»:
3 Для определения параметра «Правое поле»:
a Выбери значение самой тёмной полосы на правой стороне тестовой страницы «Быстрый тест».
b Прибавь это значение к текущему параметру «Правое поле», указанному на левой стороне тестовой страницы «Быстрый тест».
Например, если текущий параметр «Правое поле» равен -2, а самая тёмная полоса находится на +3, то параметр правого поля будет равен +1 (-2+3=+1).
4 Выбери и сохрани требуемый параметр «Правое поле».
5 Распечатай снова тестовую страницу «Быстрый тест» и проверь, находится ли самая тёмная полоса на нуле. Если да, проверь, определены ли левое, верхнее и нижнее поля. Если самая тёмная полоса не на нуле, повтори шаги 3 и 4.
Примечание: выравнивание левого поля позиционирует чёрную плоскость вправо или влево. Выравнивание правого поля не изменяет поля и должно использоваться только для регулировки печатающей головки.