← Lexmark MS510 — все главы инструкции
Диагностика и устранение неисправностей ОСТОРОЖНО — ОПАСНОСТЬ ПОРАЖЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ: для личной безопасности и предотвращения повреждения принтера отсоедините кабель питания от электрической розетки перед подключением или отключением любого кабеля, электронной платы или узла.
ВНИМАНИЕ—ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ: Внутри принтера может быть горячо. Чтобы снизить риск травмирования о горячий компонент, дайте поверхности остыть перед прикосновением.
Выполнение первоначальной проверки устранения неполадок Перед началом процедур устранения неполадок выполните следующие проверки:
• Используйте оригинальные расходные материалы и детали Lexmark для достижения наилучших результатов. Расходные материалы или детали сторонних производителей могут повлиять на производительность, надежность или срок службы принтера и его компонентов формирования изображения.
• При отсоединённом кабеле питания от электрической розетки проверьте, что кабель свободен от повреждений, коротких замыканий, отсоединённых проводов или неправильных соединений.
• Убедитесь, что принтер правильно заземлён. Проверьте клемму заземления кабеля питания.
• Убедитесь, что напряжение сетевого питания находится в пределах 10% от номинального напряжения сети.
• Убедитесь, что устройство надёжно установлено на ровной поверхности в хорошо проветриваемом помещении.
• Убедитесь, что температура в помещении находится в диапазоне от 16 до 32°C (60–90°F) и что относительная влажность находится в диапазоне от 8 до 80%.
увлажнители), холодные помещения, рядом с открытым огнём и пыльные помещения.
• Избегайте мест, подвергающихся прямому солнечному свету.
• Убедитесь, что бумага — это рекомендуемая бумага для этого принтера.
• Сделайте пробную печать с бумагой из вновь открытой упаковки и проверьте результат.
Последовательность включения (POR) Когда вы включаете принтер, он выполняет последовательность POR.
При включении принтера он выполняет последовательность POR. Проверьте правильность последовательности, наблюдая следующее:
1 Индикаторный свет панели управления включается.
2 Дисплей панели управления включается.
3 На дисплее появляется заставка.
Примечание: термоузел (Fuser) дольше прогревается при холодном запуске, чем при теплом.
6 Главный двигатель включается.
7 Узел привода EP приводит в действие вал разработчика, расположенный в блоке формирования изображения.
9 Индикаторный свет панели управления мигает (только MS610de).
10 На дисплее появляется сообщение Ready.
Если код ошибки не отображается, но присутствует симптом, перейдите к разделу «Симптомы базового принтера» на странице 164.
Симптомы, описанные в этой главе, могут потребовать замены одного или нескольких CRU (сменяемых пользователем узлов), обозначенных как расходные материалы или детали обслуживания, за которые отвечает клиент.
С разрешения клиента может потребоваться установка картриджа тонера.
Перед устранением неисправностей, связанных с печатью, выполните следующую начальную проверку качества печати:
• Принтер должен находиться в месте, соответствующем рекомендуемым спецификациям рабочей среды.
См. раздел «Рабочая среда» на странице 361.
• Проверьте статус ресурса всех расходных материалов. Любой расходный материал с низким ресурсом должен быть заменён.
• Загрузите простую бумагу формата Letter на 20‑фунт или A4. Убедитесь, что направляющие бумаги правильно установлены и заблокированы. В панели управления установите размер и тип бумаги в соответствии с бумагой, загруженной в лоток.
• Распечатайте страницу параметров меню. Убедитесь в сохранении оригинальной страницы параметров меню для восстановления пользовательских параметров клиента при необходимости.
• Убедитесь, что на странице меню параметров установлены следующие значения по умолчанию:
• Проверьте ролик переноса (transfer roll) на повреждения. Замените при повреждении.
• Проверьте картридж тонера и узел формирования изображения на повреждения. Замените при повреждении.
• Распечатайте страницы проверки качества печати, чтобы убедиться, что проблема сохраняется. Используйте Лоток 1 для проверки качества печати.
• Напечатайте тестовую страницу качества печати и проверьте на предмет отклонений от ожидаемой печати. Убедитесь, что параметры в разделе EP Setup установлены на значения по умолчанию. См. раздел «EP Defaults» на странице 186.
• Убедитесь, что используется правильный драйвер принтера для установленного программного обеспечения. Неправильный драйвер принтера может вызвать проблемы. Могут печататься неправильные символы, и копия может неправильно размещаться на странице.
a Выключите принтер, подождите 10 секунд, затем включите принтер.
Увеличьте темноту тонера в меню Quality.
Примечание: 8 — значение по умолчанию на заводе.
2 Установите тип, текстуру и вес бумаги в меню Paper в соответствии с загруженной бумагой.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
a Удалите любой упаковочный материал, оставшийся на узле формирования изображения, включая красный разделитель (A).
Примечание: Для удаления куска сломанного пластика внутри узла формирования изображения может потребоваться пара плоскогубцев.
b Проверьте контакт ролика зарядки (B) на правой стороне узла формирования изображения на повреждения и загрязнение.
Повреждены ли контакты ролика зарядки и загрязнены?
Отремонтируйте или замените контакт ролика зарядки на узле формирования изображения.
Убедитесь, что соединение JPS1 на плате контроллера и соединения на блоке питания должным образом подключены.
Соединения правильно подключены?
Примечание: Плохой электрический контакт с фотопроводником — наиболее вероятная причина полного фона страницы с дефектами.
a Удалите любое загрязнение с контакта зарядки фотопроводника (C) на правой стороне рамы.
Проверьте, согнут ли, поврежден ли или неправильно соприкасается контакт фотопроводника с узлом формирования изображения.
Контакт свободен от повреждений и правильно соприкасается с узлом формирования изображения?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Замените источник питания. См. раздел «Снятие источника питания» на странице 289.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
a Проверьте и удалите любой упаковочный материал, оставшийся на узле формирования изображения.
b Крепко встряхните узел формирования изображения, чтобы перераспределить тонер, затем переустановите его.
Проверьте узел формирования изображения на повреждения и правильную установку, при необходимости замените.
Проверьте муфту, чтобы убедиться, что она не застряла в убранном положении. При медленном закрытии дверцы наблюдайте, движется ли муфта внутрь.
Примечание: Если узел формирования изображения удален, муфта должна втягиваться при открытой дверце и двигаться внутрь при закрытии передней дверцы.
Застряла ли муфта и не движется ли внутрь при закрытии передней дверцы?
Достаньте руку в принтер и вручную переместите муфту в направлении красной стрелки, как показано.
Проверьте, согнут ли, поврежден ли или неправильно соприкасается контакт узла формирования изображения (A) с узлом формирования изображения.
Контакты свободны от повреждений, не согнуты и правильно соприкасаются с узлом формирования изображения?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте все соединения в блоке питания. При необходимости замените блок питания.
Переподключите кабель JPS1 на плате контроллера.
a Проверьте ролик переноса (transfer roller) на правильность установки. При необходимости снимите и переустановите ролик переноса.
b Проверьте ролик переноса на загрязнение и повреждения.
Ролик переноса свободен от загрязнения и повреждений?
Замените ролик (transfer roller). См. раздел «Снятие ролика переноса» на странице 257.
a Проверь муфту на признаки повреждений. Муфта расположена на главном двигателе (main drive motor).
b Если муфта повреждена, замени главный двигатель (main drive motor).
В зависимости от модели принтера переподключи следующие кабели на плате контроллера:
• JVIDEO и JGLV1 (MS31x, MS41x, MS51x и MS61x) • J6 и JLSU1 (MS610de и MX61xde) • JMM1 и JLSU1 (MX31x, MX41x, MX51x и MX61x) Проблема остается?
Замените лазерную печатающую головку. См. раздел «Снятие лазерного сканирующего узла (LSU)» на странице 316.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
a Удалите любой упаковочный материал, оставшийся на узле формирования изображения, включая красный разделитель (A).
Примечание: Для удаления куска сломанного пластика внутри узла формирования изображения может потребоваться пара плоскогубцев.
b Проверьте контакт ролика зарядки (B) на правой стороне узла формирования изображения на повреждения и загрязнение.
Повреждены ли контакты ролика зарядки и загрязнены?
Отремонтируйте или замените контакт ролика зарядки на узле формирования изображения.
Проверь, загрязнен ли, сломан или смещен контакт узла (C) формирования изображения.
Контакт загрязнен, сломан или смещен неправильно?
Очисти или отремонтируй контакты узла формирования изображения.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверь контакты высокого напряжения на узле формирования изображения на предмет повреждений. При необходимости замени узел формирования изображения.
Проверь кабель JPS1 от платы контроллера к блоку питания на правильность подключения.
Кабель правильно подключен?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
a Выключите принтер, подождите 10 секунд, затем включите принтер.
b На панели управления уменьши интенсивность тонера в меню «Качество».
Примечание: 8 — значение по умолчанию на заводе.
На панели управления установи тип, текстуру и вес бумаги в меню «Бумага» в соответствии с загруженной бумагой.
В зависимости от операционной системы укажи тип, текстуру и вес бумаги в параметрах печати или диалоговом окне печати.
a Проверь, имеет ли загруженная бумага текстуру или шероховатую поверхность.
b На панели управления установи текстуру бумаги в меню «Бумага» в соответствии с текстурой загруженной бумаги.
Убедись, что загруженная бумага из новой упаковки.
Примечание: бумага впитывает влагу при высокой влажности. Храни бумагу в оригинальной упаковке до использования.
Проверь, согнуты ли, повреждены ли контакты узла формирования изображения (A) или не имеют надлежащего контакта с узлом формирования изображения.
Контакты свободны от повреждений, не согнуты и правильно соприкасаются с узлом формирования изображения?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверь все соединения на блоке питания на правильность подключения.
Блок питания подключен правильно?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Замените источник питания. См. раздел «Снятие источника питания» на странице 289.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
a Выключите принтер, подождите 10 секунд, затем включите принтер.
Увеличьте темноту тонера в меню Quality.
Примечание: 8 — значение по умолчанию на заводе.
2 Установите тип, текстуру и вес бумаги в меню Paper в соответствии с загруженной бумагой.
a Извлеки картридж с тонером и узел формирования изображения.
b Нажми на обе стороны ролика переноса (transfer roller), расположенного ниже узла формирования изображения, чтобы проверить его прогиб и возврат в исходное положение.
c Если ролик переноса (transfer roller) не прогибается и не возвращается в исходное положение, переустанови его, подняв синюю шестерню (gear) и вытащив его справа налево.
d Сильно встряхни узел формирования изображения, чтобы перераспределить тонер, затем переустанови его.
e Переустанови картридж с тонером.
f Выключи принтер, подожди 10 секунд, затем включи принтер.
Проверь затвор на узле формирования изображения на признаки повреждений.
Примечание: затвор открывается для приема тонера из картриджа.
Затвор на узле формирования изображения работает правильно?
a Проверь статус узла формирования изображения.
На главном экране выбери «Статус/расходные материалы».
b Проверь состояние узла формирования изображения.
Близок ли узел формирования изображения к концу срока службы и/или видны ли признаки утечки тонера?
Замените ролик (transfer roller). См. раздел «Снятие ролика переноса» на странице 257.
Очистите линзу печатающей головки. См. раздел «Очистка линз печатающей головки» на странице 332.
Примечание: это применимо только к моделям, оснащенным LSU гальво-типа. Чтобы определить, является ли LSU гальво-типом, проверь серийный номер принтера. Шестой символ должен быть в диапазоне 0–9 или B–N (пример: 4514 20HH 007CR).
Замените источник питания. См. раздел «Снятие источника питания» на странице 289.
Проверь редуктор картриджа на предмет повреждений.
Редуктор картриджа свободен от повреждений?
Замените редукторный узел картриджа. См. раздел «Снятие редукторного узла картриджа» на странице 238.
Проверь соединение JCART1 на плате контроллера и соединение на картридже-редукторе.
Соединения правильно подключены?
Замените редукторный узел картриджа. См. раздел «Снятие редукторного узла картриджа» на странице 238.
Замените плату контроллера. См. раздел «Снятие платы контроллера» на странице 247.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
Отрегулируй направляющие в лотке на правильное положение для загруженной бумаги.
На панели управления установи размер, тип и вес бумаги в меню "Бумага" в соответствии с загруженной бумагой.
В зависимости от операционной системы укажи размер бумаги в окне "Параметры печати" или "Диалог печати".
Извлеки бумагу из лотка, затем переверни её.
Убедись, что загруженная бумага из новой упаковки.
Примечание: бумага впитывает влагу при высокой влажности. Храни бумагу в оригинальной упаковке до использования.
Убедись, что принтер поддерживает загруженную бумагу.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
a Проверь, использует ли принтер картридж тонера не-Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж третьей стороны, не заменяй узел визуализации. Отправь пользователей к поставщику картриджа.
b Убедись, что картридж тонера совместим с узлом визуализации.
a Проверь, загружена ли бумага из свежей упаковки.
Примечание: Количество влаги в бумаге влияет как на качество печати, так и на способность принтера правильно подавать бумагу.
b Убедись, что принтер поддерживает загруженную бумагу. Полный список поддерживаемой бумаги см. в руководстве пользователя принтера.
Убедись, что направляющая входа термоузла свободна от отработанного тонера и пыли.
Предупреждение — возможное повреждение: очисти направляющую входа термоузла пылесосом для тонера и тканью. Не используй сжатый воздух.
Если термоузел достиг конца срока службы, замени комплект обслуживания.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
a На панели управления перейди к:
b Используя Руководство дефектов печати, проверь, равно ли расстояние между дефектами одному из следующих значений:
• 3,82 дюйма (97 мм) • 1,85 дюйма (47 мм) • 1,5 дюйма (38 мм) Примечание: Убедись, что расстояние между дефектами измерено точно.
Совпадает ли измеренное расстояние с одним из указанных элементов?
Проверь, равно ли расстояние между повторяющимися дефектами 3,15 дюйма (85 мм).
Равно ли расстояние между повторяющимися дефектами 3,15 дюйма (85 мм)?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Замените термоузел (Fuser). См. раздел «Снятие термоузла» на странице 314.
Замените ролик (transfer roller). См. раздел «Снятие ролика переноса» на странице 257.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверь направляющие в лотке, откуда поступает перекошенная печать.
Примечание: Если бумага поступает из многофункционального лотка (MPF), перейди к шагу 9.
Соответствует ли положение направляющих загруженной бумаге?
Отрегулируй направляющие в соответствии с загруженной бумагой.
Проверь, поддерживает ли принтер загруженную бумагу.
Примечание: Полный список поддерживаемой бумаги см. в руководстве пользователя принтера.
Извлеки бумагу, затем загрузи поддерживаемую.
Проверь ролик захвата лотка на чрезмерный износ и загрязнение.
Свободен ли ролик захвата от чрезмерного износа и загрязнения?
Замените ролик подхвата. См. раздел «Снятие ролика подхвата» на странице 319.
В меню "Диагностика" выбери ТЕСТЫ ПЕЧАТИ > Лоток [x].
Примечание: [x] обозначает лоток, откуда поступает перекошенная печать.
В меню "Диагностика" выбери РЕГИСТРАЦИЯ.
Проверь направляющие в лотке многофункционального питания (MPF).
Соответствует ли положение направляющих загруженной бумаге?
Отрегулируй направляющие в соответствии с загруженной бумагой.
Проверь, поддерживает ли принтер загруженную бумагу.
Примечание: Полный список поддерживаемой бумаги см. в руководстве пользователя принтера.
Извлеки бумагу, затем загрузи поддерживаемую.
Проверь ролик захвата многофункционального лотка (MPF) на чрезмерный износ и загрязнение.
Свободен ли ролик захвата многофункционального лотка (MPF) от чрезмерного износа и загрязнения?
Замените ролик подхвата многоцелевого подающего механизма (MPF). См. раздел «Снятие ролика подхвата MPF» на странице 279.
Выполните регулировку перекоса бумаги. См. раздел «Регулировки узла печатающей головки» на странице 225.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
Снимите и переустановите блок формирования изображения.
Снимите термоузел и проверьте ролики и ремни на наличие повреждений или грязи.
Ролики и ремни свободны от повреждений и грязи?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем включите принтер.
Проверьте контактный блок блока формирования изображения (A), включая белые и красные провода, на наличие повреждений или неправильной установки.
Контактный блок блока формирования изображения не поврежден и правильно установлен?
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Замените источник питания. См. раздел «Снятие источника питания» на странице 289.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание. Если принтер использует картридж третьей стороны, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
Очистите линзу печатающей головки. См. раздел «Очистка линз печатающей головки» на странице 332.
Примечание: это применимо только к моделям, оснащенным LSU гальво-типа. Чтобы определить, является ли LSU гальво-типом, проверь серийный номер принтера. Шестой символ должен быть в диапазоне 0–9 или B–N (пример: 4514 20HH 007CR).
Замените печатающую головку. См. раздел «Снятие лазерного сканирующего узла (LSU)» на странице 316.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
Снимите и переустановите картридж тонера и блок формирования изображения.
Если яркий свет попадает в правую сторону принтера, переместите принтер, чтобы избежать яркого света.
Примечание. В случаях, когда принтер невозможно переместить или переместить, добавьте крышку к вентиляционному отверстию вентилятора, чтобы заблокировать свет от попадания в принтер, или обратитесь на следующий уровень поддержки.
Если разделяющая пластина (A) застряла внутри блока формирования изображения или имеются другие препятствия между роликом заряда и барабаном фотопроводника, удалите их.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
a Удалите любой упаковочный материал, оставшийся на узле формирования изображения, включая красный разделитель (A).
Примечание: Для удаления куска сломанного пластика внутри узла формирования изображения может потребоваться пара плоскогубцев.
b Проверьте контакт ролика заряда (B) на правой стороне блока формирования изображения на наличие повреждений и правильной установки.
Повреждены ли контакты ролика зарядки и загрязнены?
Отремонтируйте или замените контакт ролика зарядки на узле формирования изображения.
Проверьте, не загрязнены ли контакты блока формирования изображения (C) и не согнуты ли они из правильного положения.
Контакты загрязнены и согнуты из правильного положения?
Очисти или отремонтируй контакты узла формирования изображения.
Проверьте соединение JPS1 на плате контроллера и соединения на блоке питания.
Соединения правильно подключены?
Замените источник питания. См. раздел «Снятие источника питания» на странице 289.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание. Если принтер использует картридж третьей стороны, не заменяйте блок формирования изображения. Направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
Установите параметры типа и плотности бумаги в меню «Бумага» в соответствии с загруженной бумагой.
Примечание. Убедитесь, что принтер поддерживает загруженную бумагу. Полный список поддерживаемой бумаги см. в руководстве пользователя принтера.
a Обновите микропрограмму до последней доступной версии.
b Войдите в меню «Диагностика» и измените значение EngSetting 14 на 48.
Примечание. Вы также можете изменить параметр через файл пакета или команду NPA.
d Просмотрите листы сводки журнала событий и проверьте, произошли ли события кода ошибки 31.46 или 31.66 для блока формирования изображения. Если да, проверьте, происходят ли они с текущим картриджем тонера.
Проверьте шторку картриджа тонера (A) на предмет признаков повреждения.
Замените блок формирования изображения и картридж тонера.
Очистите линзу печатающей головки. См. раздел «Очистка линз печатающей головки» на странице 332.
Примечание: это применимо только к моделям, оснащенным LSU гальво-типа. Чтобы определить, является ли LSU гальво-типом, проверь серийный номер принтера. Шестой символ должен быть в диапазоне 0–9 или B–N (пример: 4514 20HH 007CR).
Проверьте, не загрязнены ли контакты блока формирования изображения (B) и не согнуты ли они из правильного положения.
Контакты загрязнены или согнуты из правильного положения?
Очисти или отремонтируй контакты узла формирования изображения.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте соединение JPS1 на плате контроллера и все соединения на блоке питания.
Соединения правильно подключены?
Замените источник питания. См. раздел «Снятие источника питания» на странице 289.
Замените печатающую головку. См. раздел «Снятие лазерного сканирующего узла (LSU)» на странице 316.
Обратиться в следующий уровень поддержки.
Проверьте, использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера Lexmark.
Примечание: Если принтер использует картридж стороннего производителя, направьте пользователей к поставщику картриджа.
Использует ли принтер подлинный поддерживаемый картридж тонера?
Установите подлинный поддерживаемый картридж тонера.
На панели управления отрегулируйте параметр «Интенсивность тонера» на 7.
a В меню «Параметры» перейдите к:
b В меню «Качество» выберите «Интенсивность тонера» и отрегулируйте параметр на 7.
Примечание. Установка параметра «Интенсивность тонера» на 7 приводит к немного более светлой печати. Вы можете оставить значение «Интенсивность тонера» на 8, чтобы сохранить знакомую вам темноту, но это приведет к снижению выхода тонера.
Обратиться в следующий уровень поддержки.