← Lexmark C746N — все главы инструкции
Последовательность встроенного теста питания (Power-on self test (POST)) Когда вы включаете принтер, он выполняет встроенный тест питания. Проверьте правильность функционирования встроенного теста базового принтера, наблюдая за следующим:
1. Панель оператора включается и отображает логотип Lexmark.
3. Светодиод включается.
4. Основной вентилятор включается.
5. Машина выполняет следующие тесты:
a. Проверка датчика b. Проверка двигателя — инициализирует следующие двигатели:
ii. EP drive motor iii. Fuser motor iv. Cartridge motor c. Проверка расходных материалов Примечание: Светодиод мигает красным, и на экране панели оператора отображается сообщение об ошибке, если машина обнаруживает ошибки на этих этапах тестирования.
6. Индикатор светодиода мигает.
7. Отображается экран загрузки.
Перейдите к разделу "Dead printer service check" на странице 2-124.
Панель оператора — одна или несколько кнопок не работают.
Перейдите к разделу "One or more operator panel buttons fail" на странице 2-127.
Панель оператора — дисплей пуст. Принтер издает пять звуковых сигналов.
Перейдите к разделу "Operator panel display blank, five beeps, and LED is off" на странице 2-127.
Панель оператора — дисплей пуст.
Перейдите к разделу "Operator panel display blank, five beeps, LED on" на странице 2-127.
дисплей и другие проблемы отображения Перейдите к разделу "Stripes display, distorted display, and other display issues" на странице 2-128 Tray 1 missing Перейдите к разделу "Tray 1 missing service check" на странице 2-135.
Перейдите к разделу "Tray linking service check" на странице 2-136.
Передняя крышка блокируется и не открывается Перейдите к разделу "Front cover locked in place" на странице 3-36.
Перейдите к разделу "Print quality—background" на странице 2-129.
Перейдите к разделу "Print quality—blank page" на странице 2-130.
Размытая или нечеткая печать Перейдите к разделу "Print quality—blurred or fuzzy print" на странице 2-132.
Перейдите к разделу "Print quality—half-color page" на странице 2-132.
Перейдите к разделу "Print quality—horizontal banding" на странице 2-132.
Перейдите к разделу "Print quality—horizontal line" на странице 2-132.
Перейди к разделу «Качество печати — недостаточное спекание» на странице 2-132.
Перейди к разделу «Качество печати — отсутствие изображения по краям» на странице 2-132.
Перейди к разделу «Качество печати — крапчатость (пятна 2–5 мм)» на странице 2-132.
Перейди к разделу «Качество печати — узкая вертикальная линия» на странице 2-132.
Перейди к разделу «Качество печати — случайные отметки» на странице 2-133.
Перейди к разделу «Качество печати — остаточное изображение» на странице 2-133.
Перейди к разделу «Качество печати — монолитный цветной лист» на странице 2-133.
Перейди к разделу «Качество печати — вертикальные полосы» на странице 2-134.
Сообщения о статусе пользователя и посещаемости Код ошибки Действие Закрой переднюю крышку Закрой переднюю крышку плотно. Если ошибка повторяется, то неисправен либо блокировочный переключатель 24 В, либо блокировочный переключатель 5 В. См. «Проверка служебного обслуживания блокировочного переключателя 24 В» на странице 2-121 и «Проверка служебного обслуживания блокировочного переключателя 5 В» на странице 2-120.
Принтер попытался восстановить диск и не может его отремонтировать. Диск необходимо отформатировать для использования.
Предупреждение: все файлы, сохраненные на диске, будут потеряны.
Сохраненные задания могут не быть восстановлены. Принтер попытался восстановить сохраненные задания, но восстановлены были не все.
Установи лоток для очистки сообщения.
Загрузи бумагу из указанного источника и указанного типа. Дополнительные сообщения могут включать:
• Показать мне — принтер представит инструкции.
• Отмена задания — задание печати может быть отменено.
• Ожидание материалов — если включена функция припаркирования задания и задание соответствует всем требованиям, принтер добавляет это сообщение.
Загрузи бумагу из указанного источника и нажми Продолжить.
• Показать мне — принтер представит инструкции.
• Отмена задания — задание печати может быть отменено.
• Ожидание материалов — если включена функция припаркирования задания и задание соответствует всем требованиям, принтер добавляет это сообщение.
Загрузи бумагу из указанного источника и указанного размера и нажми Продолжить.
• Показать мне — принтер представит инструкции.
• Отмена задания — задание печати может быть отменено.
• Ожидание материалов — если включена функция припаркирования задания и задание соответствует всем требованиям, принтер добавляет это сообщение.
название> Если загруженная бумага находится в ручной подаче, задание продолжится. Если бумага в подаче отсутствует, нажатие кнопки Выбрать указывает принтеру искать источник с правильным пользовательским типом.
• Показать мне — принтер представит инструкции.
• Отмена задания — задание печати может быть отменено.
Если загруженная бумага находится в ручной подаче, задание продолжится. Если бумага в подаче отсутствует, нажатие кнопки Выбрать указывает принтеру искать источник с правильной пользовательской строкой.
• Показать мне — принтер представит инструкции.
• Отмена задания — задание печати может быть отменено.
Если загруженная бумага находится в ручной подаче, задание продолжится. Если бумага в подаче отсутствует, нажатие кнопки Выбрать указывает принтеру искать источник с правильным размером.
• Показать мне — принтер представит инструкции.
• Отмена задания — задание печати может быть отменено.
Если загруженная бумага находится в ручной подаче, задание продолжится. Если бумага в подаче отсутствует, нажатие кнопки Выбрать указывает принтеру искать источник с правильным типом и размером.
• Показать мне — принтер представит инструкции.
• Отмена задания — задание печати может быть отменено.
Это предупреждение появляется, когда передняя крышка открыта слишком долго. Закрой переднюю крышку, чтобы предотвратить повреждение узла ПК. Нажми Подробнее для получения дополнительной информации.
Это сообщение появляется при включенном режиме Color Lockout (если принтер не находится в диагностическом меню или меню конфигурации).
Стандартный выходной лоток переполнен. Удали материал, чтобы продолжить.
Если принтер обнаруживает упаковочный материал, могут появиться сообщения Проверь все области, Проверь <название области> или Проверь <количество> областей. Нажми Выбрать для продолжения.
Если принтер обнаруживает задания Print and Hold (припаркованные) на жестком диске во время самотестирования при включении (POST). Варианты:
• Восстановить — задания печати восстанавливаются и отображается сообщение «Восстановление сохраненных заданий x/y», где x — номер восстановленного задания, а y — общее количество заданий для восстановления. Ты можешь прекратить восстановление, и остальные задания останутся на диске, но будут недоступны до их восстановления при следующем включении питания.
• Не восстанавливать — сохраненные задания останутся на диске, но будут недоступны до их восстановления при следующем включении питания. Появляется сообщение «Сохраненные задания могут не быть восстановлены».
• Подробнее — доступна дополнительная информация. Безопасное освобождение дискового пространства. Процесс очистки диска восстанавливает дисковое пространство. Сообщение исчезает при очистке всех блоков памяти.
Замени направляющую длины лотка.
устройство, пожалуйста, удали. Удали неопознанное устройство, чтобы продолжить.
Удали неопознанное устройство, чтобы продолжить.
Отключи камеру и переведи ее в режим, в котором камера может получить доступ к PictBridge. Подключи камеру обратно, чтобы продолжить.
Удали неподдерживаемый диск, чтобы продолжить.
• Переустанови указанный картридж тонера.
• Проверь контакты микросхемы смарт-карты (A) на повреждение, загрязнение или ошибку позиционирования. При повреждении обратись в службу поддержки следующего уровня.
• Проверь контакты картриджа тонера на повреждение/загрязнение. Замени картридж тонера при наличии дефекта.
• Замени указанный картридж.
• Если проблема не устранена, см. «31.xx—Cartridge errors service check» на странице 2-45.
• Убедись, что картридж с тонером поддерживается.
Примечание: После исчерпания картриджа, поставляемого с принтером, он должен быть заменен на расходный картридж (см. номера деталей в Руководстве пользователя). Если указанный картридж с тонером поддерживается, переустанови картридж.
• Проверь контакты картриджа с тонером на предмет повреждений или загрязнений. Замени картридж с тонером, если он неисправен.
• Проверь подключение кабеля JSBTN1. Правильно подключи кабель, если он подключен неправильно.
• Если проблема не устранена, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
Примечание: Принтер автоматически не перепечатывает страницу, вызвавшую сообщение.
• Проверь направляющие длины и ширины лотка, чтобы убедиться в правильной загрузке носителя.
• Убедись, что задание печати запрашивает правильный размер носителя.
• Отрегулируй параметр размера бумаги для используемого размера носителя.
• Если размер MP Feeder установлен на Universal, убедись, что носитель достаточно большой для отформатированных данных.
• Отмени текущее задание. Замени узел подачи бумаги. См. «Paper pick mechanism assembly removal» на странице 4-137.
• Если проблема не устранена, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
для поддержки функции Resource Save • Выбери Continue для отключения Resource Save и продолжения печати.
• Чтобы включить Resource Save после получения этого сообщения:
- Убедись, что буферы связи установлены на Auto, затем выйди из меню для активации изменений буфера связи.
- Когда отображается Ready, включи Resource Save.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
для сортировки задания • Выбери Continue для печати уже сохраненной части задания и начала сортировки остальной части задания.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
для операции дефрагментации Flash Memory • Выбери Continue для остановки операции дефрагментации и продолжения печати.
• Удали шрифты, макросы и другие данные из памяти принтера.
• Если это не устранит проблему, замени систему. См. «System board removal» на странице 4-155.
Не восстановлено • Принтер удалил некоторые сохраненные задания для обработки текущих заданий.
• Выбери Continue для очистки сообщения.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Некоторые сохраненные задания не будут восстановлены • Принтер не смог восстановить некоторые или все конфиденциальные или сохраненные задания на жестком диске.
• Выбери Continue для очистки сообщения.
• Если это сообщение появится снова, замени жесткий диск.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Недостаточно памяти для выполнения операции дефрагментации Flash Memory. Пользователь может:
• Удалить шрифты, макросы и другие данные в памяти.
Доступны следующие параметры:
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати. Задание может печататься неправильно.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Страница слишком сложна для печати. Параметры:
• Выбери Continue для продолжения. Задание может печататься неправильно.
• Дополнительная память может решить проблему.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати. Задание может печататься неправильно.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Установи другую флеш-память перед загрузкой ресурсов во флеш-память.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
Примечание: Загруженные шрифты и макросы, не сохраненные ранее во flash-памяти, удаляются.
• Удали шрифты, макросы и другие данные, сохраненные во флеш-памяти.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Отформатируй флеш-память перед сохранением ресурсов на ней. Если сообщение об ошибке сохраняется, замени флеш-память.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
ошибка • Убедись, что последовательная линия настроена правильно и используется соответствующий кабель.
• Убедись, что параметры последовательного интерфейса (протокол, скорость передачи, четность и разрядность данных) установлены правильно на принтере и хост-компьютере.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
Задание может печататься некорректно.
• Выполни POR принтера. Если это не устранит проблему, замени PCI карту.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати. Задание может печататься неправильно.
• Запрограммируй новую встроенную программу для сетевого интерфейса.
• Выполни POR принтера. Если это не устранит проблему, замени PCI карту.
1. Выключи принтер.
2. Отключи кабель питания от розетки.
3. Удали неподдерживаемый опциональный модуль.
4. Подключи кабель питания к правильно заземленной розетке.
5. Включи принтер.
Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения. Принтер отбросит любые данные, полученные через параллельный порт.
• Убедись, что пункт меню Parallel Buffer не установлен на Disabled.
• Если это не устранит проблему, замени PCI карту.
• Выбери Continue для очистки сообщения. Принтер отбросит любые данные, полученные через параллельный порт.
• Убедись, что пункт меню Parallel Buffer не установлен на Disabled.
• Если это не устранит проблему, замени PCI карту.
• Выбери Continue для очистки сообщения. Принтер отбросит любые данные, полученные через последовательный порт.
• Убедись, что пункт меню Serial Buffer не установлен на Disabled.
• Если это не устранит проблему, замени PCI карту.
• Выбери Continue для очистки сообщения.
Принтер отбрасывает все данные, полученные через порт USB.
• Убедись, что пункт меню USB Buffer не установлен на Disabled.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Сохраненные задания могут не быть восстановлены Изменения конфигурации могут быть:
• Диск был установлен с принтера другой модели или скорости.
• Установлено слишком много опций флэш-памяти. Для продолжения:
1. Выключи и отсоедини принтер.
2. Извлеки избыточную флэш-память.
3. Подсоедини принтер и включи его.
Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
1. Выключи и отсоедини принтер.
2. Извлекай опции до поддерживаемого их количества для данной модели.
3. Подсоедини принтер и включи его.
Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Обнаружена несовместимый лоток. Для удаления опции:
1. Выключи и отсоедини принтер.
2. Извлеки все опциональные лотки.
3. Установи одну опцию, подсоедини принтер и включи его.
4. Продолжай добавлять по одной опции и проверяй возникновение ошибки.
5. Установи все опции, кроме опции, определённой как проблемная.
- Если ошибка не возникает, замени опцию.
- Если та же ошибка повторяется, замени системную плату.
6. Подсоедини и включи питание.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Установи другой жесткий диск перед выполнением любых операций, требующих жесткого диска.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Продолжить для очистки сообщения и продолжения обработки.
• Любая информация, не сохранённая ранее на жёсткий диск, удаляется.
• Удали шрифты, макросы и другие данные, сохраненные на жестком диске.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Если сообщение об ошибке сохраняется, замени жесткий диск.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Продолжить для очистки сообщения и возобновления печати.
• Если сообщение об ошибке сохраняется, замени жесткий диск.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Show Me (Показать), View Supplies (Просмотр расходников) и Tell Me More (Подробнее) отображают дополнительную информацию.
• Закажи сменный термоузел (Fuser). При снижении качества печати установи новый термоузел, используя лист инструкций, прилагаемый к сменному термоузлу.
Примечание: Обязательно сбрось счётчик термоузла. См. «Reset Fuser Cnt» на странице 3-28.
• Если это не решает проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Show Me (Показать), View Supplies (Просмотр расходников) и Tell Me More (Подробнее) отображают дополнительную информацию.
• Закажи сменный термоузел (Fuser). При снижении качества печати установи новый термоузел, используя лист инструкций, прилагаемый к сменному термоузлу.
Примечание: Обязательно сбрось счётчик термоузла. См. «Reset Fuser Cnt» на странице 3-28.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Show Me (Показать), View Supplies (Просмотр расходников) и Tell Me More (Подробнее) отображают дополнительную информацию.
• Замени термоузел (Fuser). См. «Fuser removal» на странице 4-110.
Примечание: Обязательно сбрось счётчик термоузла. См. «Reset Fuser Cnt» на странице 3-28.
• Если это не устранит проблему, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Переустанови термоузел (Fuser). См. «Fuser removal» на странице 4-110.
• Переустанови разъёмы за термоузлом. Они могут сместиться и не обеспечить надёжный контакт при установке термоузла.
• Проверь кабельные разъёмы на повреждение на системной плате и на LVPS.
• Установи термоузел (Fuser). Замени термоузел, если проблема persists.
• Если проблема persists, выключи принтер и извлеки крышку задней рамы. См. «Rear frame cover removal» на странице 4-47. Проверь кабель в разъёме JFUSER1 на правильность подключения к системной плате, кабель на наличие зажимов и кабель или разъём на наличие других повреждений. Если разъём повреждён на системной плате, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155. Если кабель термоузла повреждён, замени кабель.
• Проверь целостность цепи между DC autoconnect и FUSER1.
• Если целостность отсутствует, замени кабель термоузла. Если проблема persists после замены кабеля, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Если печать продолжается, немедленно закажи сменный контейнер для отработанного тонера.
• Если проблема persists, открой переднюю дверь доступа и проверь вал выравнивателя (aligner shaft) на заклинивание.
Устрани заклинивание, если возможно. Если невозможно, обратись в службу поддержки следующего уровня.
• Замените контейнер отработанного тонера, используя инструкцию, поставляемую с контейнером отработанного тонера.
• Убедись, что отсутствует помеха между бункером отработанного тонера и принтером.
• Если проблема persists, открой переднюю дверь доступа и проверь вал выравнивателя (aligner shaft) на заклинивание.
Устрани заклинивание, если возможно.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Если проблема persists, обратись в службу поддержки следующего уровня.
• Проверь узел кулачкового вала верхней крышки (top cover camshaft assembly) на правильность работы. При закрытии верхней крышки доступа принтер должен механически заблокироваться.
• Проверь кабель в разъёме JBUMP1 на системной плате на наличие дефектов и правильность подключения. Если проводка кабеля или подключение кабеля дефектны, замени узел двигателя многоцелевого лотка подачи/дуплексера (Multipurpose feeder (MPF)/duplex motor assembly). См. «Multipurpose feeder (MPF)/duplex motor assembly removal» на странице 4-125. Если кабель в разъёме JBUMP1 повреждён на системной плате, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Проверь вал выравнивателя (aligner shaft) и механическую систему на наличие заклиниваний.
• Замени узел двигателя многоцелевого лотка подачи/дуплексера (Multipurpose feeder (MPF)/duplex motor assembly). См. «Multipurpose feeder (MPF)/duplex motor assembly removal» на странице 4-125.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Если ты непрерывно получаешь эту ошибку, проблема — в ошибке двигателя выравнивателя. Перейди к «147.xx, 920.01—POST (power-on self test) aligner error service check» на странице 2-57.
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Закажи сменный модуль переноса (transfer module). При снижении качества печати установи новый модуль переноса, используя инструкцию, поставляемую с модулем.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Замените модуль передачи изображения, используя инструкцию, прилагаемую к модулю передачи изображения. См. «Transfer module removal» на странице 4-171.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Если ошибка повторяется, перейдите к «920.03, 920.25—Transfer Module Missing or not connected service check» на странице 2-97.
• Выберите Ignore для очистки сообщения и продолжения печати.
• Заказите указанный блок фотопроводника. При ухудшении качества печати установите новый блок фотопроводника, используя инструкцию, поставляемую с блоком фотопроводника.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Замените указанный фотопроводниковый узел (photoconductor unit), используя инструкцию, прилагаемую к фотопроводниковому узлу. Перейдите в Menu > Supplies menu > Replace supplies.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Примечание: убедитесь в сбросе счетчика фотопроводникового узла (photoconductor unit).
• Прокрутите панель оператора вниз, чтобы проверить, отсутствуют ли все четыре узла PC (PC units). Если да, проверьте кабель HVPS между системной платой и HVPS.
Убедитесь, что кабель не подключен задом наперед к HVPS. Отсоедините и переподключите кабель для обеспечения хорошего контакта.
• Установите или переустановите указанный фотопроводниковый узел (photoconductor unit) и проверьте, исчезла ли проблема. См. «Photoconductor unit removal» на странице 4-142.
• Переместите фотопроводниковый узел (photoconductor unit) между двумя местами и проверьте, перемещается ли проблема вместе с узлом. Если проблема следует за узлом, замените фотопроводниковый узел (photoconductor unit). См. «Photoconductor unit removal» на странице 4-142.
• Снимите верхний узел доступа (top access cover assembly) (см. «Top access cover assembly removal» на странице 4-54) и убедитесь, что кулачковый рычаг (camshaft follower) (A) с левой стороны не вышел из паза (B). Если кулачковый рычаг вышел из паза, поднимите рычаг и с помощью отвертки верните кулачковый рычаг в паз. Нужно нажать вниз, чтобы зафиксировать его на месте.
• Проверьте путь контактов высокого напряжения, особенно на «палец» на указанном фотопроводниковом узле (photoconductor unit) (принтер показан со снятыми компонентами для ясности).
• Если контакты в порядке, замените HVPS. См. «High-voltage power supply (HVPS) removal» на странице 4-115.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Примечание: убедитесь в сбросе счетчика фотопроводникового узла (photoconductor unit).
• Выберите Ignore для очистки сообщения и продолжения печати.
• Заказите указанный блок фотопроводника. При ухудшении качества печати установите новый блок фотопроводника, используя инструкцию, поставляемую с блоком фотопроводника.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
Примечание: убедитесь в сбросе счетчика фотопроводникового узла (photoconductor unit).
• Show Me (Показать), View Supplies (Просмотр расходников) и Tell Me More (Подробнее) отображают дополнительную информацию.
• Замените указанный картридж тонера (toner cartridge).
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Show Me (Показать), View Supplies (Просмотр расходников) и Tell Me More (Подробнее) отображают дополнительную информацию.
• Замените указанный картридж тонера (toner cartridge).
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.
• Show Me (Показать), View Supplies (Просмотр расходников) и Tell Me More (Подробнее) отображают дополнительную информацию.
• Замените указанный картридж тонера (toner cartridge).
• Выбери Continue для очистки сообщения и продолжения печати.
• Если проблема persists, замени системную плату. См. «System board removal» на странице 4-155.