← Lexmark C520 Series — все главы инструкции
Извлеки HVPS. Перейди к разделу «Извлечение высоковольтного блока питания (HVPS)» на странице 4-55.
Проверь наличие непрерывности между black1 и black2 на узле контактов передачи (transfer contact assembly). Непрерывность присутствует?
узел. Перейди к разделу «Извлечение узла контактов передачи (transfer contact assembly)» на странице 4-57.
Замени узел контактов передачи (transfer contact assembly). Перейди к разделу «Извлечение узла контактов передачи (transfer contact assembly)» на странице 4-57. Ошибка исчезла?
Замените HVPS. Перейдите к разделу «High volt power supply (HVPS) removal» на стр. 4-55.
Замените системную плату. Перейдите к разделу «Удаление системной платы» на странице 4-47.
Предупреждение: При замене любого из следующих компонентов:
Заменяй только один компонент за раз. Замени требуемый компонент и выполни POR перед заменой второго компонента из списка выше. Несоблюдение этой процедуры приведёт к неработоспособности принтера.
Никогда не устанавливай и не извлекай компоненты из списка выше как метод диагностики компонентов.
После установки компонента в принтер он не может использоваться в другом принтере. Он должен быть возвращен производителю.
Этот код ошибки указывает на несовпадение между узлом панели оператора (operator panel assembly) и смарт-картой (smart chip card).
Если смарт-карта была недавно заменена, перейди к шагу 3. Если карта не была заменена, перейди к шагу 2.
4. Если узел панели оператора (operator panel assembly) не был заменен, свяжись с
Замени текущую смарт-карту (smart chip card) на оригинальную смарт-карту (smart chip card).
Перейди к разделу «Извлечение смарт-карты (smart chip card)» на странице 4-51.
Если ошибка остаётся, перейди к шагу 5.
Замени текущий узел панели оператора (operator panel assembly) на оригинальный узел панели оператора (operator panel assembly). Перейди к разделу «Извлечение узла панели оператора (operator panel assembly)» на странице 4-22.
Если ошибка сохраняется, перейди к шагу 6.
Замени оригинальную смарт-карту (smart chip card) на новую, никогда ранее не устанавливавшуюся смарт-карту (smart chip card). Если ошибка остаётся, свяжись с группой поддержки следующего уровня.
Замени оригинальный узел панели оператора (operator panel assembly) на новый, никогда ранее не устанавливавшийся узел панели оператора (operator panel assembly). Если ошибка остаётся, свяжись с группой поддержки следующего уровня.
Предупреждение: При замене любого из следующих компонентов:
Заменяй только один компонент за раз. Замени требуемый компонент и выполни POR перед заменой второго компонента из списка выше. Несоблюдение этой процедуры приведёт к неработоспособности принтера.
Никогда не устанавливай и не извлекай компоненты из списка выше как метод диагностики компонентов.
После установки компонента в принтер он не может использоваться в другом принтере. Он должен быть возвращен производителю.
Этот код ошибки указывает на несовпадение между системной картой (system card) и смарт-картой (smart chip card).
Если смарт-карта (smart chip card) была недавно заменена, перейди к шагу 3. Если смарт-карта (smart chip card) не была недавно заменена, свяжись с группой поддержки следующего уровня.
Если системная карта (system card) была недавно заменена, перейди к шагу 4. Если системная карта (system card) не была заменена, свяжись с группой поддержки следующего уровня.
Замени текущую смарт-карту (smart chip card) на оригинальную смарт-карту (smart chip card).
Перейди к разделу «Извлечение смарт-карты (smart chip card)» на странице 4-51.
Если ошибка остаётся, перейди к шагу 5.
Замени текущую системную карту (system card) на оригинальную системную карту (system card). Перейди к разделу «Извлечение системной карты (system card)» на странице 4-47.
Если ошибка остаётся, перейди к шагу 6.
Замени оригинальную смарт-карту (smart chip card) на новую, никогда ранее не устанавливавшуюся смарт-карту (smart chip card). Если проблема остаётся, свяжись с группой поддержки следующего уровня.
Замени оригинальную системную карту (system card) на новую, никогда ранее не устанавливавшуюся системную карту (system card). Если проблема остаётся, свяжись с группой поддержки следующего уровня.
Проверь флажок входного датчика (input sensor flag) на повреждения и правильность работы. Если обнаружена проблема, замени механизм захвата бумаги (paper pick mechanism). Перейди к разделу «Извлечение узла механизма захвата бумаги (paper pick mechanism assembly)» на странице 4-30.
Проверь разъём JTRAY1 на надлежащее соединение с системной картой (system card), кабель на точки сдавливания и кабель или разъём на наличие иных повреждений.
При включённом принтере поместь вольтметр между выводом JTRAY1 pin2 и массой. Первоначально счётчик должен показать 5VDC. Активируй флажок входного датчика – уровень напряжения должен упасть до примерно 0VDC. Если кабель входного датчика (input sensor cable) повреждён или датчик работает неправильно, замени механизм захвата бумаги (paper pick mechanism). Перейди к разделу «Извлечение узла механизма захвата бумаги (paper pick mechanism assembly)» на странице 4-30.
Если входной датчик (input sensor) свободен от повреждений и работает правильно, замени системную карту (system card). Перейди к разделу «Извлечение системной карты (system card)» на странице 4-47.
Проверь флажок выходного датчика (exit sensor flag) на повреждения и правильность работы. Если обнаружена проблема, замени термоузел (Fuser). Перейди к разделу «Извлечение термоузла (Fuser)» на странице 4-13.
Проверь разъём JFUSER1 на надлежащее соединение с системной картой (system card), кабель на точки сдавливания и кабель или разъём на наличие иных повреждений.
При включённом принтере поместь вольтметр между выводом JFUSER1 pin 7 и массой. Первоначально счётчик должен показать 5VDC. Активируй флажок выходного датчика – уровень напряжения должен упасть до примерно 0VDC. Если датчик работает неправильно, перейди к разделу «120.04-07—Проверка ошибки термоузла (Fuser error service check)» на странице 2-32.
Если датчик работает правильно на предыдущем шаге, замени системную карту (system card).
Перейди на «Снятие системной платы» на стр. 4-47.
Принтер без питания — это состояние, при котором дисплей пуст, светодиод на панели оператора выключен, вентиляторы не работают, двигатели не работают и лампа термоузла не горит.
Если установлен модуль подачи на 500 листов, снимите модуль и проверь базовый принтер на правильность работы. Если базовый принтер работает правильно, замени модуль подачи на 500 листов.
Соблюдай все необходимые меры предосторожности ESD при снятии и обращении с системной платой или любыми установленными опциональными картами или узлами. См. «Обращение с деталями, чувствительными к ESD» на стр. 4-1.
ВНИМАНИЕ: Когда ты видишь этот символ, в зоне принтера, где ты работаешь, есть опасность опасного напряжения. Отключи принтер от сети перед началом или будь осторожен, если принтер должен получать питание для выполнения задачи.
Снимите все опции подачи и выхода бумаги с принтера.
Проверь напряжение сети переменного тока. Если напряжение в сети неправильное, уведомь клиента.
Отключи кабель питания от розетки и проверь кабель питания на наличие повреждений, таких как поврежденная вилка или обрезанный или поврежденный кабель. Если поврежден, замени кабель. Если кабель не поврежден, проверь непрерывность кабеля питания и замени, если необходимо. Если кабель в порядке, перейди на шаг 3.
Точка тестирования +5VDC на системной плате Проверь примерно +5 В постоянного тока между выводом 1 JLVPS1 и землей.
Если напряжение правильное, замени системную плату. Перейди на «Снятие системной платы» на стр. 4-47. Если напряжение неправильное, перейди на шаг 4.
Проверь, правильно ли установлен кабель JLVPS1 на JLVPS1 на системной плате. Если нет, переустанови и перепроверь напряжение между выводом 1 JLVPS1 (красный провод) и землей. Если точка тестирования не показывает +5 В постоянного тока, перейди на шаг 5.
Выключи принтер. Отключи кабель переменного тока от LVPS и отсоедини кабель JLVPS1 от системной платы. Подключи кабель переменного тока обратно, включи принтер и измерь напряжение между выводом 1 кабеля JLVPS1 (красный провод) и выводом 14 JLVPS1 (черный провод).
Напряжение должно составлять примерно +5 В постоянного тока.
Если напряжение правильное, перейди на шаг 6. Если напряжение неправильное, замени узел LVPS. Перейди на «Снятие низковольтного источника питания (LVPS)» на стр. 4-38.
Опция или функция, установленная на системной плате Предупреждение: Соблюдай все меры предосторожности ESD и выключи принтер перед снятием или заменой любых опциональных карт функций.
Снимай одну опцию/функцию за раз, чтобы помочь изолировать неисправную деталь.
Нагрузки, подключенные к системной плате Выключи принтер и отсоедини кабель (за исключением JLVPS1), подключенный к системной плате. Включи принтер обратно.
Повтори это для всех кабелей (за исключением JLVPS1) до тех пор, пока не будет обнаружена проблема.
Предупреждение: При снятии любой карты, установленной на системной плате, соблюдай все меры предосторожности ESD при обращении с этими опциями.
Предупреждение: При замене любого из следующих компонентов:
Заменяй только один компонент за раз. Замени требуемый компонент и выполни POR перед заменой второго компонента из списка выше. Несоблюдение этой процедуры приведёт к неработоспособности принтера.
Никогда не устанавливай и не снимай компоненты, указанные выше, как метод поиска и устранения неисправностей компонентов. После того как компонент был установлен в принтер, он не может быть использован в другом принтере. Он должен быть возвращен производителю.
Если какая-либо кнопка не прошла проверку кнопок, замени узел панели оператора. Перейди на «Снятие узла панели оператора» на стр. 4-22. Если после замены узла панели оператора отображается код ошибки 950.00 через 950.29, перейди на «Несовпадение EPROM 950.00 через 950.29» на стр. 2-61.
Кабель Узел панели оператора Отсоедини кабель узла панели оператора от JOPP1 на системной плате и измерь напряжение вывода 6 и землю. Напряжение должно составлять примерно +3.3 В постоянного тока. Если неправильно, замени системную плату. Перейди на «Снятие системной платы» на стр. 4-47. Если правильно, замени узел панели оператора. Перейди на «Снятие узла панели оператора» на стр. 4-22. Если это не решит проблему, проверь кабель панели оператора. Если проблема обнаружена, замени узел крышки верхнего доступа. Перейди на «Снятие узла крышки верхнего доступа» на стр. 4-23.
Совет по обслуживанию: Принтер обнаружил проблему с системной платой, кабелем узла панели оператора (частью узла крышки верхнего доступа) или узлом панели оператора, если POST не завершен. Принтер издает 5 звуков и зависает в непрерывном режиме, пока принтер не будет выключен.
Проверь правильную установку кабеля узла панели оператора на системной плате JOPP1 и на узле панели оператора. Проверь непрерывность кабеля узла панели оператора. Если неправильно, замени узел крышки верхнего доступа. Перейди на «Снятие узла крышки верхнего доступа» на стр. 4-23.
Пусто, 5 звуков, светодиод выключен Проверь правильную установку кабеля узла панели оператора на системной плате JOPP1 и на узле панели оператора. Если неправильно, переустанови кабель правильно. Если правильно, измерь напряжение между выводом 2 JOPP1 и землей на системной плате. Напряжение должно составлять примерно +5 В постоянного тока. Если неправильно, замени системную плату. Перейди на «Снятие системной платы» на стр. 4-47. Если правильно, проверь непрерывность кабеля узла панели оператора. Если непрерывность неправильная, замени узел крышки верхнего доступа. Перейди на «Снятие узла крышки верхнего доступа» на стр. 4-23. Если непрерывность правильная, замени узел панели оператора. Перейди на «Снятие узла панели оператора» на стр. 4-22.
Пусто, 5 звуков, светодиод включен Проверь заземление между выводом 4 JOPP1 и землей. Если правильно, замени узел панели оператора. Перейди на «Снятие узла панели оператора» на стр. 4-22. Если неправильно, проверь кабель узла панели оператора. Если кабель поврежден, замени узел крышки верхнего доступа. Перейди на «Снятие узла крышки верхнего доступа» на стр. 4-23. Если кабель в порядке, замени системную плату. Перейди на «Снятие системной платы» на стр. 4-47.
Ромбы, без звуков Связь между панелью оператора и системной платой прерывана.
• Проверь кабель, соединяющий панель оператора и системную плату, на наличие видимых дефектов. Убедись, что выводы полностью установлены в разъемы кабеля. Проверь непрерывность между двумя разъемами кабеля. Если кабель неисправен, замени узел крышки верхнего доступа. Перейди на «Снятие узла крышки верхнего доступа» на стр. 4-23.
• Узел крышки верхнего доступа. Перейди на «Снятие узла крышки верхнего доступа» на стр. 4-23.
• Системная плата. Перейди на «Снятие системной платы» на стр. 4-47.
• Узел панели оператора. Перейди на «Снятие узла панели оператора» на стр. 4-22.
Ромбы, 5 звуков Замени FRU в следующем порядке. Выполни POR принтера после каждой замены:
• Узел панели оператора. Перейди на «Снятие узла панели оператора» на стр. 4-22.
• Системная плата. Перейди на «Снятие системной платы» на стр. 4-47.
• Узел крышки верхнего доступа. Перейди на «Снятие узла крышки верхнего доступа» на стр. 4-23.
Примечание: Этот симптом может потребовать замены одной или нескольких CRU (блоков, заменяемых пользователем), обозначенных как расходные материалы или предметы обслуживания, которые являются ответственностью клиента. С разрешения клиента, тебе может потребоваться установить картридж с разработчиком (тонером) или фотопроводниковый блок.
Совет по обслуживанию: Перед диагностикой любых проблем с качеством печати выполни следующее:
1. Распечатай страницу параметров меню и проверь статус ресурса всех расходных материалов. Все низкие расходные материалы должны быть
2. На странице меню убедись, что следующее установлено на уровень по умолчанию:
Color Correction: установи на Auto.
Print Resolution: установи на 1200 dpi (проблемы с качеством печати следует проверять при различных параметрах разрешения).
Toner Darkness: установи на 4 (по умолчанию).
RGB Brightness, RGB Contrast, RGB Saturation: установи на 0.
Баланс цветов: выберите Reset Defaults для обнуления всех цветов.
Проверьте параметры типа бумаги, текстуры и плотности в соответствии с загруженной в принтер бумагой. * Обязательно сохраните исходную страницу меню для восстановления пользовательских настроек клиента при необходимости.
После восстановления принтера до уровней по умолчанию выполните следующее:
3. Осмотрите ремень переноса (transfer belt) на повреждения. При обнаружении повреждений замените.
4. Осмотрите фотопроводники (OPCs) и картриджи с тонером на повреждения. При обнаружении повреждений замените.
5. Если используется бумага, отличная от 20 фунтов, обычного письма/A4, загрузите 20 фунтов обычного письма/A4 и напечатайте страницы качества печати.
Quality, чтобы определить, сохраняется ли проблема.
6. Используйте лоток 1 для проверки качества печати.
7. Напечатайте страницы качества печати и проверьте отклонения печати от ожидаемых результатов.
Неправильный драйвер принтера для установленного программного обеспечения может вызвать проблемы. Могут печататься неправильные символы и копия может неправильно разместиться на странице.
Измерьте все напряжения от разъема до земли принтера.
Совет по обслуживанию: некоторые проблемы фона могут быть вызваны шероховатой бумагой, картриджами тонера не Lexmark или если текстура носителя установлена на шероховатый параметр.
Некоторые гладкие или покрытые бумаги также могут вызвать проблемы фона. Некоторые проблемы возникают с принтерами, которые обрабатывают большой объем графики во влажной среде.
Проверьте контакт высокого напряжения от HVPS к узлу ремня переноса (transfer belt assembly). При обнаружении проблемы замените пружину или узел контакта переноса. Перейдите к разделу «Transfer contact assembly removal» на странице 4-57.
Замените HVPS. Перейдите к разделу «High volt power supply (HVPS) removal» на странице 4-55.
Очистите печатающую головку (printhead). Если это не помогает, замените печатающую головку. Перейдите к разделу «Printhead removal» на странице 4-52.
Извлеките упаковочный материал для фотопроводника (photoconductor unit) в вопросе.
Замените фотопроводник (photoconductor unit) для соответствующего цвета.
Войдите в режим диагностики. Перейдите к разделу «Accessing service menus» на странице 3-1. Запустите соответствующий тест двигателя привода картриджа для отсутствующего цвета, чтобы проверить, включается ли двигатель. Перейдите к разделу «General motor test» на странице 3-7. Если двигатель не включается, замените узел привода EP (EP drive assembly). Перейдите к разделу «Electrophotographic Process (EP) drive assembly removal» на странице 4-40.
Проверьте контакт высокого напряжения от HVPS к валику зарядки фотопроводника (photoconductor charge roll). Убедитесь, что контактные пружины правильно установлены и что пружина контакта валика зарядки обеспечивает хороший контакт с пружиной HVPS, проходящей через левый каркас принтера. Перейдите к разделу «Contact springs removal» на странице 4-56 для просмотра надлежащей установки и процедур снятия, если пружина неисправна.
Качество печати—размытая или нечеткая печать. Размытая или нечеткая печать обычно вызывается проблемой в узле привода EP (EP drive assembly) или узле ремня переноса (transfer belt assembly).
Проверьте узел привода EP (EP drive assembly) и узел ремня переноса (transfer belt assembly) на правильность работы.
Размытая печать также может быть вызвана неправильной подачей бумаги из одного из источников подачи бумаги, лотков бумаги или пути двусторонней подачи бумаги.
Проверьте контакты пружин высокого напряжения, чтобы убедиться, что они не согнуты, не окислены и не повреждены. При необходимости замените.
Выключите принтер и проверьте непрерывность кабеля HVPS. Если она неправильная, замените узел кабеля.
Замените HVPS. Перейдите к разделу «High volt power supply (HVPS) removal» на странице 4-55.
Замените печатающую головку (printhead). Перейдите к разделу «Printhead removal» на странице 4-52.
Замените системную плату (system card). Перейдите к разделу «System card removal» на странице 4-47.
Фотопроводник (photoconductor unit) установлен неправильно. Переустановите соответствующий фотопроводник (photoconductor unit).
Измерьте расстояние между полосами. Неисправный картридж разработчика измеряет либо 27, либо 36 мм между полосами.
Измерьте расстояние между полосами. Неисправный фотопроводник (photoconductor unit) измеряет 72 мм между полосами.
Совет по обслуживанию: основной причиной случайных пятен является наличие свободного материала, движущегося внутри принтера и прикрепляющегося к фотопроводнику (photoconductor unit), валику разработчика (developer roll) или ремню переноса (transfer belt).
Фотопроводник (photoconductor unit) неисправен. Замените фотопроводник (photoconductor unit).
Убедитесь, что термоузел (fuser) правильно установлен. Если да, замените его.
Замените LVPS. Перейдите к разделу «Low volt power supply (LVPS) removal» на странице 4-38.
Продолжайте печать и проблема обычно исчезает. Если проблема сохраняется, замените картридж разработчика.
Фотопроводник (photoconductor unit) неисправен. Замените фотопроводник (photoconductor unit).
Если замена фотопроводника (photoconductor unit) не решит проблему, замените картридж разработчика.
валик разработчика (part of developer cartridge), узел ремня переноса (transfer belt assembly). Проверьте наличие свободного или постороннего материала на фотопроводнике (photoconductor unit). Проверьте наличие свободного или постороннего материала на валике разработчика (developer roll). Проверьте узел ремня переноса (transfer belt assembly) на наличие кусков материала, прилипших к ремню.
Совет по обслуживанию: установите новый печатный картридж, если он доступен, перед выполнением этой проверки обслуживания. Остаточное изображение может быть вызвано фотопроводником, ракелем и другими деталями внутри печатного картриджа.
Совет по обслуживанию: сплошная цветная страница обычно вызывается проблемой в системе высокого напряжения или неправильным высоким напряжением в процессе печати, в результате чего тонер развивается на всем фотопроводящем барабане (Print drum).
Проверьте узел термоузла (fuser assembly) на загрязнение тонером. Горячий ролик (hot roll) может особенно вызвать удержание и осаждение тонера на странице.
Замените фотопроводник (photoconductor unit) для соответствующего цвета.
Проверьте контакт высокого напряжения от HVPS к валику зарядки фотопроводника (photoconductor charge roll). Убедитесь, что контактные пружины правильно установлены и что пружина контакта валика зарядки обеспечивает хороший контакт с пружиной HVPS, проходящей через левый каркас принтера. Перейдите к разделу «Contact springs removal» на странице 4-56 для просмотра надлежащей установки и процедур снятия, если пружина неисправна.
Выключите принтер и проверьте непрерывность кабеля HVPS. Если она неправильная, замените узел кабеля.
Замените HVPS. Перейдите к разделу «High volt power supply (HVPS) removal» на странице 4-55.
Замените системную плату (system card). Перейдите к разделу «System card removal» на странице 4-47.
Замените картридж проявителя.