← Lexmark C520 Series — все главы инструкции
3. Диагностические инструменты
В этой главе описаны тесты и процедуры для выявления неисправностей принтера и проверки правильности устранения проблем.
Существуют различные меню тестирования, доступные при POR для выявления проблем с принтером.
Для запуска диагностических тестов принтера, описанных в этой главе, необходимо перевести принтер в режим диагностики.
1. Выключи принтер.
2. Нажмите и удерживайте
3. Включите принтер.
4. Отпустите кнопки, когда
Группа режима диагностики содержит параметры и операции, используемые при производстве и обслуживании принтера.
Перейдите в раздел «Diagnostic mode» на странице 3-2 для получения дополнительной информации.
1. Выключи принтер.
2. Нажмите и удерживайте
3. Включите принтер.
4. Отпустите кнопки, когда
Группа меню конфигурации содержит набор меню, параметров и операций, редко требуемых пользователем. Как правило, параметры, доступные в этой группе меню, используются для настройки принтера к работе.
См. раздел «Configuration menu (CONFIG MENU)» на странице 3-17 для получения дополнительной информации.
Примечание: Лоток 2 относится к лотку на 500 листов, расположенному в дополнительном узле на 500 листов.
При входе в меню диагностики каждый основной пункт диагностического меню отображается на панели оператора. При выборе диагностического теста из основного меню отображается подменю, и каждый отдельный тест отображается в указанном порядке. Все параметры, указанные в меню, отображаются при установке опции.
Тесты отображаются на панели оператора в указанном порядке:
Перейдите в раздел «Registration» на странице 3-5.
Перейдите в раздел «Alignment» на странице 3-7.
Перейдите в раздел «Alignment» на странице 3-7.
Перейдите в раздел «Alignment» на странице 3-7.
Страница сводки для всех параметров выравнивания цвета. Может использоваться вместо отдельных страниц выравнивания каждого цвета.
Тестирует двигатель bump aligner. Перейдите в раздел «General motor test» на странице 3-7.
Тестирует двигатель нижнего картриджа, расположенный в узле EP drive assembly. Перейдите в раздел «General motor test» на странице 3-7.
Тестирует двигатель термоузла (Fuser). Перейдите в раздел «General motor test» на странице 3-7.
Тестирует двигатель верхнего картриджа, расположенный в узле EP drive assembly. Перейдите в раздел «General motor test» на странице 3-7.
Тестирует двигатель узла ремня переноса (transfer belt assembly), расположенный в узле EP drive assembly.
Перейдите в раздел «General motor test» на странице 3-7.
Тестирует двигатель лотка 1, расположенный в механизме подачи бумаги. Перейдите в раздел «General motor test» на странице 3-7.
Тестирует двигатель зеркала, расположенный в узле печатающей головки (printhead assembly). Перейдите в раздел «Mirror motor test» на странице 3-8.
Синхронизирует скорости двигателя bump aligner и термоузла со скоростью ремня переноса для обеспечения правильности печати. Перейдите в раздел «Motor calibration» на странице 3-8.
Тестирует servo laser, расположенный в печатающей головке. Перейдите в раздел «Servo laser test» на странице 3-8.
Перейдите в раздел «Input source tests» на странице 3-9.
Лоток 2 (если установлен) Ручная подача (Manual Feeder) Многоцелевой лоток (MP Feeder) Страницы качества печати (Prt Quality Pgs) Перейдите в раздел «Print quality pages (Prt Quality Pgs)» на странице 3-9.
ТЕСТЫ ДВУСТОРОННЕЙ ПЕЧАТИ (если установлены) Быстрый тест (Quick Test) Перейдите в раздел «Quick Test (duplex)» на странице 3-10.
Перейдите в раздел «Print Test (duplex)» на странице 3-10.
Перейдите в раздел «Top Margin (duplex)» на странице 3-10.
Перейдите в раздел «Motor Test (duplex)» на странице 3-11.
Перейдите в раздел «Bin Full Test» на странице 3-12.
Перейдите в раздел «Sensor Test» на странице 3-12.
Перейдите в раздел «Defaults» на странице 3-13.
Это меню содержит три подменю: Color Page Count, Mono Page Count и Perm Page Count. Перейдите в раздел «Page Counts» на странице 3-13.
Перейдите в раздел «Serial Number» на странице 3-13.
Перейдите в раздел «Engine Setting 1 through 4» на странице 3-13.
Перейдите в раздел «Model Name» на странице 3-13.
Перейдите в раздел «Configuration ID» на странице 3-14.
Edge to Edge Перейдите на страницу 3-14.
Регистрация печати обеспечивает правильное выравнивание печати на странице.
1. Выберите REGISTRATION (Регистрация) в меню DIAGNOSTICS (Диагностика).
2. Выберите Quick Test (Быстрый тест) и нажмите
a. Нажимайте до появления маркера рядом с Quick Test (Быстрый тест).
На дисплее появится сообщение Quick Test Printing… (Печать быстрого теста…).
Сохраните эту страницу для определения необходимых изменений параметров полей.
Перейдите на «EP Defaults» (Параметры EP по умолчанию) на странице 3-14.
Перейдите на «Fuser Temperature (Fuser Temp)» (Температура термоузла) на странице 3-15.
Перейдите на «DC Charge Adjust, Dev Bias Adj, Transfer Adjust» (Регулировка зарядки DC, регулировка смещения проявителя, регулировка переноса) на странице 3-15.
Перейдите на «Display Log» (Журнал дисплея) на странице 3-16.
Перейдите на «Print Log» (Журнал печати) на странице 3-16.
Перейдите на «Clear Log» (Очистить журнал) на странице 3-16.
Этот выбор выходит из режима диагностики и отображается сброс принтера. Принтер выполняет POR и возвращается в нормальный режим.
для уменьшения или увеличения значений смещения и нажмите для подтверждения значения.
Появляется сообщение Submitting selection (Отправка выбора), и исходный экран REGISTRATION (Регистрация) отображается с маркером рядом с ранее выбранным параметром поля.
Диапазон регистрации печати составляет:
5. Продолжите изменение параметров, повторив шаги 2–4.
6. Распечатайте еще одну копию быстрого теста для проверки изменений.
7. Для выхода из REGISTRATION (Регистрация) нажмите Back (Назад) (
Быстрый тест содержит следующую информацию:
Общая информация о принтере, включая текущий счетчик страниц, установленную память, серийный номер и уровень кода.
Примечание. Распечатайте страницу быстрого теста на бумаге формата Letter или A4.
1. Выберите REGISTRATION (Регистрация) в меню DIAGNOSTICS (Диагностика).
2. Нажмите
до появления маркера рядом с Quick Test (Быстрый тест).
На дисплее появится сообщение Quick Test Printing… (Печать быстрого теста…).
После завершения печати страницы быстрого теста экран регистрации отобразится снова.
Направление изменения Нижнее поле –20 до +20 Каждое приращение вызывает приблизительно 0,55 мм смещения нижнего поля.
Положительное смещение перемещает текст вверх по странице и расширяет нижнее поле, а отрицательное смещение перемещает текст вниз по странице и сужает нижнее поле.
–25 до +25 Каждое приращение соответствует 8 сканам при частоте сканирования 600 dpi (0,0133 дюйма или 0,339 мм).
Положительное изменение перемещает изображение вниз по странице и увеличивает верхнее поле. Отрицательное изменение перемещает изображение вверх и уменьшает верхнее поле.
–25 до +25 Каждое приращение соответствует 4 пикселям при 600 dpi (0,00666 дюйма или 0,1693 мм).
Положительное изменение перемещает изображение вправо, а отрицательное изменение перемещает изображение влево. Сжатие не происходит.
–10 до +10 Каждое приращение соответствует приблизительному смещению 4 пикселей при 600 dpi.
Положительное изменение перемещает изображение вправо, а отрицательное изменение перемещает изображение влево.
Каждое приращение соответствует 1/1200 дюйма.
Положительное значение перемещает левый конец строки сканирования вверх по странице. Отрицательное значение перемещает левый конец строки сканирования вниз по странице.
1. Выберите ALIGNMENT (Выравнивание) в меню DIAGNOSTICS (Диагностика). Прокручивайте до достижения требуемого цвета для выравнивания. Перейдите на
в каждом подменю нажмите Select (Выбрать) и используйте клавиши со стрелками влево и вправо для обнуления всех параметров. Нажмите кнопку Select (Выбрать) после обнуления каждого параметра.
Примечание. Важно обнулить все параметры для упрощения регулировки.
2. Прокручивайте до Quick Test (Быстрый тест) в том же меню цветов. Нажмите Select (Выбрать); будут распечатаны две страницы.
3. На страницах убедись, что все текущие значения установлены в ноль. Если нет, вернись на два шага назад и повтори.
4. Посмотри на грубые и точные регулировки в верхнем левом углу страницы и введи лучшее число для верхней
регулировки в пространство T. Перенеси это число в область вычислений для Z, чтобы не забыть позже.
5. На панели оператора используй стрелки вверх и вниз, чтобы найти Top Margin Press Select, затем используй стрелки влево
и вправо, чтобы ввести вычисленную настройку для T. Нажми Select, чтобы сохранить.
6. Повтори этот процесс для перекоса (Z). Не забудь добавить значение T и текущее значение Z, чтобы получить новое
7. Перепечатай страницу Quick Test и наблюдай. При необходимости внеси дополнительные регулировки перед продолжением
8. Получи значения слева (L), справа (R) и Bow (P), используя тот же метод, что и для получения T из Quick Test Step 1.
Перепечатай Quick Test, чтобы убедиться, что настройки верны. Внеси дополнительные регулировки, если требуется.
9. Нажми Back (
Тесты двигателя выполняются главным образом для определения шумов в принтере.
В некоторых случаях при входе в определенный тест тебе будет предоставлена возможность запустить двигатель в прямом или обратном направлении. В других случаях будет только возможность запустить двигатель в прямом направлении.
Перед запуском любого теста двигателя убедись, что ты сконфигурировал принтер в соответствии со следующей таблицей:
1. Выбери Motor Tests из DIAGNOSTICS. Прокручивай, пока не достигнешь двигателя, который хочешь протестировать.
2. Нажми Select
для запуска теста. Появится Forward или появятся Forward и Reverse. Если появятся оба, прокрутись к нужному направлению. Нажми Select снова.
3. Нажми Stop (
Неприменимо Неприменимо Tray 2c Неприменимо Неприменимо aКартриджи с тонером должны быть извлечены при тестировании картридж-моторов в течение длительного времени. Однако они должны быть установлены при входе в режим диагностики.
bПроизойдет замятие бумаги, если вся бумага не удалена из источника входа перед выполнением этого теста.
cПроизойдет замятие бумаги, если Tray 2 полностью не извлечен.
1. Выбери Motor Tests из DIAGNOSTICS. Прокручивай, пока не достигнешь Mirror Motor.
2. Нажми Select
для запуска теста. Панель отображает "Mirror Motor Test". После завершения теста панель отображает либо "Pass", либо "Fail".
3. Чтобы остановить тест, нажми Stop (
1. Выбери Motor Tests из DIAGNOSTICS. Прокручивай, пока не достигнешь Servo Laser Test.
2. Нажми Select
для запуска теста. Панель отображает "Servo Laser Test". После завершения теста панель отображает либо "Pass", либо "Fail".
3. Чтобы остановить тест, нажми Stop (
1. Выбери Motor Tests из DIAGNOSTICS. Прокручивай, пока не достигнешь Motor Calibration.
2. Нажми Select
для запуска калибровки. Принтер генерирует восемь страниц в рамках этого теста.
3. Чтобы остановить тест, нажми Stop (
Целью диагностических тестов печати является проверка способности принтера печатать на носителях из каждого установленного источника входа. Содержание страницы тестовой печати варьируется в зависимости от носителя, установленного в выбранном источнике входа.
Проверь каждую тестовую страницу из каждого источника, чтобы помочь в решении проблем качества печати и подачи бумаги.
1. Выбери PRINT TESTS из меню Diagnostics.
2. Выбери источник носителя.
3. Выбери Single или Continuous.
Если выбрано Single, печатается одна страница.
Если выбрано Continuous, печать продолжается до нажатия Stop ( ), чтобы отменить тест.
Если выбран источник, содержащий конверты, печатается тестовый шаблон конверта. Если выбрано Continuous, тестовый шаблон печатается только на первом конверте.
Примечание: Страница тестовой печати всегда печатается на одной стороне бумаги, независимо от настройки двусторонней печати.
4. Нажми Back (
Эта настройка позволяет пользователю просматривать значения широкого диапазона настроек устройства и тестировать способность устройства генерировать приемлемый печатный выход. После выбора этого параметра принтер начинает генерировать 5 страниц на английском языке. Устройство всегда использует носитель, который в настоящее время установлен в Tray 1 для печати этого отчета; оно не выдаст запрос на смену носителя независимо от носителя, установленного в Tray 1. Во время печати этих страниц панель отображает "Printing Quality Test Pages". После начала печать не может быть отменена, и все нажатия клавиш игнорируются до завершения печати.
Для запуска страниц теста качества печати выбери Prt Quality Pgs из PRINT TESTS. Отображается сообщение Printing Quality Test Pages.
Смесь текста и горизонтальных полос цвета.
Вся печатная область покрыта вертикальными полосами цвета.
Вся печатная область покрыта 4 вертикальными полосами цвета с повторяющейся серией цифр.
Этот тест печатает двустороннюю версию быстрого теста, которую можно использовать для проверки правильного размещения верхнего поля на обратной стороне двусторонней страницы. Вы можете напечатать одну двустороннюю страницу (Single) или продолжить печать двусторонних страниц (Continuous) до нажатия Stop ( ). Информацию об изменении поля см. в разделе «Top Margin (duplex)» на странице 3-10.
Примечание: Перед установкой верхнего поля двусторонней печати обязательно установите регистрацию. См. раздел «Registration» на странице 3-5.
Бумага, выбранная для печати страницы, должна быть формата Letter или A4.
Запуск быстрого теста (двусторонняя печать):
1. Выберите Quick Test в меню DUPLEX TESTS.
2. Выберите Single или Continuous.
Одиночный двусторонний быстрый тест невозможно отменить.
Принтер пытается напечатать страницу быстрого теста из источника бумаги по умолчанию.
Проверьте страницу быстрого теста на правильность смещения между размещением первой строки сканирования на лицевой и обратной стороне двусторонней страницы.
Этот тест предоставляет сотрудникам сервиса возможность проверить функционирование оборудования двусторонней печати принтера. После выбора пользователем этого теста устройство автоматически выполняет непрерывный тест печати, который создает двустороннюю цветную выходную страницу. Для остановки теста пользователь должен нажать Stop ( ). Во время выполнения этого теста индикатор питания мигает зеленым, а панель отображает «DUPLEX TESTS Printing...».
Бумага, выбранная для печати страницы, должна быть формата Letter или A4.
Запуск теста печати (двусторонняя печать):
1. Выберите Print Test в меню DUPLEX TESTS. Принтер выполняет непрерывный тест печати, который создает
2. Для остановки теста нажмите Stop (
Эта настройка управляет смещением между первой строкой сканирования на лицевой стороне двусторонней страницы и первой строкой сканирования на обратной стороне страницы. Поэтому обязательно установите верхнее поле в разделе REGISTRATION перед установкой верхнего поля двусторонней печати. См. раздел «Registration» на странице 3-5.
Установка верхнего поля (двусторонняя печать):
1. Напечатайте быстрый тест (двусторонняя печать):
a. Выберите Quick Test в меню DUPLEX TESTS.
c. Поднесите страницу к свету, чтобы проверить, совпадает ли верхнее поле обратной стороны с верхним полем лицевой стороны.
2. Выберите Top Margin в меню DUPLEX TESTS.
выберите нужное значение поля для изменения.
Каждый шаг смещает верхнее поле двусторонней печати на 1/100 дюйма.
Диапазон верхнего поля (duplex) составляет от -20 до +20, значение по умолчанию — 0.
Увеличение смещает верхнее поле вниз и расширяет верхнее поле. Уменьшение смещает верхнее поле вверх и сужает верхнее поле.
4. Нажмите
5. Напечатайте быстрый тест (двусторонняя печать) снова для проверки регулировки. Повторите при необходимости.
Этот тест используется для определения правильной работы системы подачи бумаги привода двусторонней печати.
1. Выберите Motor Test в меню DUPLEX TESTS. Двигатель двусторонней печати работает непрерывно до остановки.
На панели отображается сообщение Motor Running.
2. Для остановки теста нажмите Stop (
Этот тест используется для определения правильной работы датчика переполнения приемника. Этот тест применим только к сетевым принтерам. Запуск теста переполнения приемника:
1. Выберите BASE SENSOR TEST в меню DIAGNOSTICS.
2. Выберите Bin Full Test. Панель отображает «Bin Full Test» в строке заголовка. Ниже строки заголовка панель
отображает «BinFull» и текущее состояние этого датчика. Перемещайте флажок датчика переполнения приемника (расположенный на термоузле) вверх и вниз для переключения состояния датчика.
Этот тест используется для определения правильной работы конкретных датчиков. Если вам необходимо узнать, где расположен датчик, см. раздел «Sensors» на странице 5-1. Запуск теста датчика:
1. Выберите BASE SENSOR TEST в меню DIAGNOSTICS.
2. Выберите Sensor Test. Панель отображает «Sensor Test» в строке заголовка. Ниже строки заголовка панель
3. Нажмите Back ( ) или Stop ( ) для выхода из теста.
Извлеките картридж с тонером, который вызывает вопрос. Светите фонариком на датчик уровня тонера для картриджа, который вызывает вопрос. Датчик должен изменить состояние.
Откройте переднюю дверцу доступа. Вставьте лист бумаги между TPS и ремнем переноса. Датчик должен изменить состояние.
Изменение значений по умолчанию US/Non-US определяет, использует ли принтер заводские настройки по умолчанию US или настройки по умолчанию non-US.
US/Non-US defaults изменяет, использует ли принтер заводские установки US или Non-US.
К затронутым параметрам относятся размер бумаги, размер конверта, набор символов PCL, кодовые страницы и единицы измерения.
Внимание: изменение этого параметра переводит принтер на заводские параметры по умолчанию, и данные могут быть потеряны. Это действие невозможно отменить.
Все подменю этого меню доступны только для чтения. Вы не можете изменять значения. Счетчик страниц можно только просматривать и нельзя изменять.
Для просмотра счетчика цветных страниц, счетчика монохромных страниц или постоянного счетчика страниц:
1. Выберите Page Counts (Счетчики страниц) в PRINTER SETUP (Настройка принтера).
2. Прокрутите до нужного счетчика страниц и нажмите Select (Выбрать)
3. Нажмите Back ( ) или Stop ( ) для выхода из теста.
Серийный номер можно только просматривать и изменять.
Для просмотра или изменения серийного номера:
1. Выберите Serial number (Серийный номер) в PRINTER SETUP (Настройка принтера).
2. Нажмите Back (
Внимание: не изменяйте эти параметры, если это не предписано следующим уровнем поддержки.
Имя модели можно только просматривать и нельзя изменять.
Два идентификатора конфигурации используются для передачи информации об определенных областях принтера, которые невозможно определить с помощью датчиков оборудования. Идентификаторы конфигурации первоначально устанавливаются на заводе при производстве принтера, однако специалист может потребоваться сбросить идентификатор конфигурации 1 или идентификатор конфигурации 2 при замене системной платы. Идентификаторы состоят из восьми цифр. Первые семь цифр в каждом идентификаторе — это шестнадцатеричные числа, а последняя цифра — это контрольная сумма предыдущих семи цифр. Каждый идентификатор может содержать комбинацию цифр от 0 до 9 и букв от A до F.
Примечание: когда принтер обнаруживает неопределенный или недействительный идентификатор конфигурации, происходит следующее:
Вместо этого используется идентификатор конфигурации стандартной модели по умолчанию.
Configuration ID (Идентификатор конфигурации) — единственная функция, доступная в DIAGNOSTICS (Диагностика).
Если меню не в режиме DIAGNOSTICS, отображается Check Config ID (Проверить идентификатор конфигурации).
1. Выберите Printer Setup (Настройка принтера) в режиме диагностики.
2. Выберите Configuration ID (Идентификатор конфигурации) в меню Printer Setup (Настройка принтера).
Отображается Submitting Selection (Отправка выбора), затем значение Configuration ID 1 (Идентификатор конфигурации 1).
3. Введите идентификатор конфигурации 1.
пока цифра или символ не будет подчеркнут.
Для изменения цифры или символа нажимайте для увеличения или для уменьшения значения.
При изменении последней цифры нажмите для проверки идентификатора конфигурации 1.
Если появляется Invalid ID (Недействительный идентификатор), запись отклоняется и на экране отображается предыдущий идентификатор конфигурации 1.
Если процесс успешен, на дисплее появляется Submitting Selection (Отправка выбора), затем текущее значение идентификатора конфигурации 2.
4. Повторите шаги для введения идентификатора конфигурации и нажмите
Если идентификатор конфигурации 2 проверен, появляется Submitting Selection (Отправка выбора) и флажок (✓) отображается рядом с Printer Setup (Настройка принтера).
5. Перезагрузите принтер.
Edge to Edge (Край в край) Когда этот параметр включен, текст и графика сдвигаются на физические края бумаги для всех полей.
Когда параметр отключен, восстанавливаются обычные поля.
Этот параметр используется для восстановления каждого параметра принтера, указанного в EP SETUP, к значению по умолчанию заводских параметров. Иногда это используется для исправления проблем с качеством печати.
1. Выберите EP Defaults (Параметры EP по умолчанию) в EP SETUP (Настройка EP).
2. Выберите Restore (Восстановить) для сброса значений на заводские параметры или выберите Do Not Restore (Не восстанавливать) для выхода без
Эта регулировка может быть использована для решения некоторых проблем клиентов с завиванием бумаги на бумаге низкого качества и проблемы с бланками на некоторых типах носителей.
Температуру термоузла можно регулировать на: Low (Низкая), Normal (Обычная), High (Высокая). По умолчанию установлено Normal (Обычная).
Каждый из этих трех параметров позволяет регулировать уровни высокого напряжения, управляющие процессом EP. Вы будете использовать эти параметры для компенсации необычных условий работы, таких как высокая влажность. Принтер использует значение этих параметров вместе с другими параметрами для расчета скорости печати и выбора носителя.
Журнал событий предоставляет историю ошибок принтера. Он содержит 12 наиболее последних ошибок, которые произошли на принтере. Самая последняя ошибка отображается в позиции 1, а самая старая ошибка отображается в позиции 12 (если произошло 12 ошибок). Если ошибка происходит после заполнения журнала, самая старая ошибка удаляется. Идентичные ошибки в последовательных позициях в журнале вводятся, поэтому могут быть повторения. Все сообщения об ошибках 2xx и 9xx хранятся в журнале событий.
1. Выберите Display Log (Показать журнал) в EVENT LOG (Журнал событий).
для просмотра дополнительных кодов ошибок.
2. Нажмите Back (
) для возврата в меню EVENT LOG.
Дополнительная диагностическая информация доступна при печати журнала событий из меню DIAGNOSTICS, а не из CONFIG MENU.
Журнал событий, напечатанный из DIAGNOSTICS, включает:
Дополнительную отладочную информацию в некоторых случаях. Напечатанный журнал событий может быть отправлен по факсу в Lexmark или вашему следующему уровню поддержки для проверки или диагностики.
Выберите Print Log в меню EVENT LOG.
Используйте Clear Log для удаления текущей информации из журнала событий. Это влияет как на просматриваемый журнал, так и на информацию напечатанного журнала.