← Lexmark 6300 Series — все главы инструкции
2. Диагностическая информация
Используй таблицы кодов ошибок, таблицу симптомов POST, таблицы симптомов и проверки обслуживания в этой главе для определения отказа МФУ.
Последовательность автотестирования при включении (POST) Нажми кнопку Power для включения МФУ.
1. Загораются индикаторы Power, Copy, Scan и Photo Card.
2. На ЖКД появляется надпись Lexmark.
3. Индикаторы Copy, Scan и Photo Card проходят последовательность мигания, затем индикатор Copy остается включенным.
последовательность, затем индикатор Copy остаётся включённым.
4. Каретка отходит от станции обслуживания и затем возвращается.
5. Сканер (CIS) отходит из исходного положения и затем возвращается.
Если ваш All-In-One завершил POST без ошибок, перейдите на "Таблицы симптомов" на странице 2-7, найдите симптом и примите надлежащие меры.
Если МФУ завершит POST без ошибок, перейди к разделу "Таблицы симптомов" на странице 2-9, найди симптом и примени соответствующее действие.
Если МФУ не завершит POST, перейди к разделу "Таблица симптомов POST" на странице 2-7, найди симптом и примени соответствующее действие.
В этом состоянии МФУ находится в режиме ошибки, при котором операция не может продолжаться. Эти ошибки влияют на все МФУ. ЖК-дисплей включен и работает. На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке. МФУ принимает данные, но отбрасывает их и не реагирует.
обнаружена при чтении или записи NVRAM.
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, очисти NVRAM, нажимая одновременно кнопки Up Arrow и Menu. Появится меню Self Test; выбери Clean NVRAM. Если ошибка продолжается, замени системную плату.
Не удается инициализировать память. Отключите МФУ;
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, очисти NVRAM, нажимая одновременно кнопки Up Arrow и Menu. Появится меню Self Test; выбери Clean NVRAM. Если ошибка продолжается, замени системную плату.
сбой (не удается локализовать сбой в конкретной системе). Отключите МФУ;
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, очисти NVRAM, нажимая одновременно кнопки Up Arrow и Menu. Появится меню Self Test; выбери Clean NVRAM. Если ошибка продолжается, замени системную плату.
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, очисти NVRAM, нажимая одновременно кнопки Up Arrow и Menu. Появится меню Self Test; выбери Clean NVRAM. Если ошибка продолжается, замени системную плату.
Не удается программировать флэш-память. Отключите МФУ;
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, очисти NVRAM, нажимая одновременно кнопки Up Arrow и Menu. Появится меню Self Test; выбери Clean NVRAM. Если ошибка продолжается, замени системную плату.
В этом состоянии произошла ошибка, но МФУ может продолжить работу. Возможно, потребуется ваше вмешательство нажатием кнопки, или устройство может истечь по времени и вернуться в состояние ошибки в зависимости от характера ошибки. МФУ будет продолжать принимать и обрабатывать данные до заполнения буферов. В целом все устройство находится в некритическом состоянии ошибки, но только логическое устройство с ошибкой изменяет свое поведение.
Система подачи бумаги DC не инициализируется или не калибруется.
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, проверь напряжение (примерно 5 В пост. тока) на выводе 2 разъёма J15. Если в норме, проверь напряжение на карте Encoder (тот же вывод на конце карты Encoder). Если на J15-выводе 2 нет напряжения, замени системную плату. Если на конце карты Encoder нет напряжения, но напряжение в норме на J15, замени печатающий узел.
ID печатающей головки недействителен.
Замените картридж(и) печати.
Печатающий каретка остановилась до использования всех данных.
отправленных с хост-компьютера на принтер.
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, замени USB-кабель. Если ошибка продолжается, замени системную плату.
короткое замыкание в печатающей головке.
Прошивка не может запрограммировать псевдослучайный ID печатающей головки.
обнаружена в цепи TSR монохромного режима. Прошивка не может определить температуру печатающей головки.
обнаружена в цепи TSR цветного режима. Прошивка не может определить температуру печатающей головки.
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, очисти NVRAM, нажимая одновременно кнопки Up Arrow и Menu. Появится меню Self Test; выбери Clean NVRAM. Если ошибка продолжается, замени системную плату.
подожди несколько секунд, затем отключи и включи МФУ. Если ошибка сохраняется, проверь все соединения сканера. Если соединения в норме и ошибка продолжается, замени системную плату.
Индикаторы Power, Copy или Scan не горят;
Перейди к разделу "Проверка обслуживания питания" на странице 2-16. Если в норме, перейди к разделу "Проблемы панели управления" на странице 2-9.
Шестерни подачи бумаги не вращаются.
Перейди к разделу "Проверка обслуживания подачи бумаги" на странице 2-15.
• Каретка ударяет по боковой раме.
Перейди к разделу "Проверка сервиса транспортировки каретки" на странице 2-12.
• Лампа CIS не загорается.
Перейди к разделу "Проверка сервиса узла CIS" на странице 2-13.
Найдите симптом в следующих таблицах и выполните соответствующее действие.
• Каретка ударяет по боковой раме.
Перейди к разделу "Проверка сервиса транспортировки каретки" на странице 2-12.
• Не закрывает печатающие головки • Не очищает печатающие головки Перейди к разделу "Проверка сервиса станции техническое обслуживание" на странице 2-14.
Если дисплей, кнопки или индикаторы не работают, проверь подключение кабеля панели управления J11 на системной плате, затем запусти последовательность "Самотестирование при включении (POST)" на странице 2-1. Если проблема сохраняется, замени узел модуля сканера. Перейди к разделу "Снятие узла модуля сканера" на странице 4-8.
Если проблема продолжается, замени системную плату. Перейди к разделу "Снятие системной платы и датчика носителя" на странице 4-20.
Невозможно распечатать тестовую страницу Проверь кабель USB и подключения кабеля системной платы. Если подключения в порядке, замени системную плату. Перейди к разделу "Снятие системной платы и датчика носителя" на странице 4-20.
Перейди к разделу "Проверка сервиса узла CIS" на странице 2-13.
• Отсканированные изображения блеклые, или цвета тусклые, размытые или нечеткие.
Изображения наклонены или перекошены, и прямые линии в изображении выглядят зубчатыми или неровными.
Перейди к разделу "Проверка сервиса качества сканирования и копирования" на странице 2-19.
• Не захватывает бумагу • Захватывает более одного листа бумаги • Захватывает бумагу, но не подает ее • Замятие бумаги • Бумага не выходит • Шумная подача бумаги • Конверты не подаются • Бумага перекашивается Перейди к разделу "Проверка сервиса подачи бумаги" на странице 2-15.
В МФУ отсутствует питание; двигатели не работают.
Перейди к разделу "Проверка сервиса питания" на странице 2-16.
• Пропуски в символах • Светлый отпечаток • Печать смещена • Нечеткая печать • Каретка движется, но ничего не печатается • Печатающая головка высыхает преждевременно • Цвета печатаются неправильно • Вертикальное выравнивание нарушено Перейди к разделу "Проверка сервиса качества печати" на странице 2-17.