← Lexmark 6200 Series — все главы инструкции
2. Диагностическая информация
Используйте таблицы кодов ошибок, таблицу симптомов после, таблицы симптомов и проверки обслуживания в этой главе для определения неисправности All-In-One.
Последовательность Power-On Self Test (POST). Нажмите кнопку Power для включения All-In-One.
1. Светятся индикаторы Power и Copy.
2. На ЖКД появляется надпись Lexmark.
3. Индикаторы Copy, Scan и Photo Card проходят последовательность мигания, затем индикатор Copy остается включенным.
4. Каретка смещается со станции техническое обслуживание и возвращается.
5. Сканер (CIS) перемещается из исходного положения и возвращается.
Примечание: После приведенной выше последовательности индикатор Power, индикатор Copy и ЖКД остаются включенными.
Если ваш All-In-One завершил POST без ошибок, перейдите на "Таблицы симптомов" на странице 2-7, найдите симптом и примите надлежащие меры.
Если All-In-One завершает POST без ошибок, перейди к таблице «Symptom tables» на странице 2-7, найди симптом и выполни соответствующее действие.
Если МФУ не завершит POST, перейдите к таблице «POST symptom table» на странице 2-6, найдите симптом и выполните соответствующее действие.
В этом состоянии МФУ находится в режиме ошибки, при котором операция не может продолжаться. Эти ошибки влияют на все МФУ. ЖК-дисплей включен и работает. На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке. МФУ принимает данные, но отбрасывает их и не реагирует.
Обнаружена ошибка при чтении или записи NVRAM. Отключите МФУ;
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, очистите NVRAM, одновременно нажав кнопку Up (Вверх) и кнопку Menu (Меню).
Появляется меню Self Test (Автотест); выберите Clean NVRAM (Очистить NVRAM). Если ошибка продолжается, замените системную плату.
Не удается инициализировать память. Отключите МФУ;
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, очистите NVRAM, одновременно нажав кнопку Up (Вверх) и кнопку Menu (Меню).
Появляется меню Self Test (Автотест); выберите Clean NVRAM (Очистить NVRAM). Если ошибка продолжается, замените системную плату.
сбой (не удается локализовать сбой в конкретной системе). Отключите МФУ;
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, очистите NVRAM, одновременно нажав кнопку Up (Вверх) и кнопку Menu (Меню).
Появляется меню Self Test (Автотест); выберите Clean NVRAM (Очистить NVRAM). Если ошибка продолжается, замените системную плату.
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, очистите NVRAM, одновременно нажав кнопку Up (Вверх) и кнопку Menu (Меню).
Появляется меню Self Test (Автотест); выберите Clean NVRAM (Очистить NVRAM). Если ошибка продолжается, замените системную плату.
Не удается программировать флэш-память. Отключите МФУ;
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, очистите NVRAM, одновременно нажав кнопку Up (Вверх) и кнопку Menu (Меню).
Появляется меню Self Test (Автотест); выберите Clean NVRAM (Очистить NVRAM). Если ошибка продолжается, замените системную плату.
В этом состоянии произошла ошибка, но МФУ может продолжить работу. Возможно, потребуется ваше вмешательство нажатием кнопки, или устройство может истечь по времени и вернуться в состояние ошибки в зависимости от характера ошибки. МФУ будет продолжать принимать и обрабатывать данные до заполнения буферов. В целом все устройство находится в некритическом состоянии ошибки, но только логическое устройство с ошибкой изменяет свое поведение.
Сбой при инициализации или калибровке системы подачи бумаги (DC paper feed).
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, проверьте наличие напряжения (примерно 5 В пост. тока) на контакте 2 разъема J15. Если в порядке, проверьте также напряжение на карте Encoder (тот же контакт на конце карты Encoder). Если на J15-контакт 2 напряжения нет, замените системную плату. Если на конце карты Encoder напряжения нет, но на J15 в порядке, замените печатающий узел.
Замените картридж(и) печати.
Печатающий каретка остановилась до использования всех данных.
отправленных с хост-компьютера на принтер.
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, замените кабель USB. Если ошибка продолжается, замените системную плату.
Не удается запрограммировать ID печатающей головки (pseudo-random printhead ID).
Обнаружена проблема в монохромной цепи TSR.
Обнаружена проблема в цветной цепи TSR.
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, очистите NVRAM, одновременно нажав кнопку Up (Вверх) и кнопку Menu (Меню).
Появляется меню Self Test (Автотест); выберите Clean NVRAM (Очистить NVRAM). Если ошибка продолжается, замените системную плату.
подождите несколько секунд, затем снова подключите МФУ и включите питание. Если ошибка остается, проверьте все соединения сканера. Если соединения в порядке и ошибка продолжается, замените системную плату.
или индикаторы сканирования горят и ни один двигатель не работает.
Перейдите к разделу «Power service check» на странице 2-14. Если в порядке, перейдите к разделу «Control panel problems» на странице 2-7.
Перейдите к разделу «Paper feed service check» на странице 2-13.
Перейдите к разделу «Carrier transport service check» на странице 2-10.
Перейдите к разделу «CIS module assembly service check» на странице 2-11.
Найдите симптом в следующих таблицах и выполните соответствующее действие.
• Каретка ударяется о боковую раму. Перейдите к разделу «Carrier transport service check» на странице 2-10.
• Не закрывает печатающие головки • Не очищает печатающие головки. Перейдите к разделу «Maintenance station service check» на странице 2-12.
Если ЖК-дисплей, кнопки или индикаторы не работают, проверьте подключение кабеля панели управления J11 на системной плате, затем запустите последовательность «Power-On Self Test (POST)» на странице 2-1. Если проблема остается, замените узел сканера. См. раздел «Scanner module assembly removal» на странице 4-3.
Если проблема продолжается, замените системную плату. См. раздел «System board removal» на странице 4-12.
Не удается печатать тестовую страницу. Проверьте подключение кабеля USB и системного кабеля. Если в порядке, замените системную плату. См. раздел «System board removal» на странице 4-12.
Перейдите к разделу «CIS module assembly service check» на странице 2-11.
• Отсканированные изображения блеклые, или цвета тусклые, размытые или нечеткие.
Изображения наклонены или перекошены, и прямые линии в изображении выглядят зубчатыми или неровными.
Перейдите к разделу «Scan/copy quality service check» на странице 2-17.
• Не захватывает бумагу • Захватывает несколько листов бумаги • Захватывает бумагу, но не подает ее • Замятие бумаги • Бумага не выходит • Шумная подача бумаги • Конверты не подаются • Перекос бумаги. Перейдите к разделу «Paper feed service check» на странице 2-13.
В МФУ отсутствует питание; двигатели не работают.
Перейдите к разделу «Power service check» на странице 2-14.
• Пробелы в символах • Светлая печать • Печать за пределами страницы • Нечеткая печать • Каретка движется, но не печатает • Печатающая головка преждевременно высыхает • Цвета печатаются неправильно • Вертикальное выравнивание нарушено. Перейдите к разделу «Print quality service check» на странице 2-15.
• Вертикальные полосы на бумаге • Строки печати сближены. Перейдите к разделу «Paper feed service check» на странице 2-13.