Коротко: производители делят расходники по регионам, и аппарат другого региона совместимый чип «не знает». Прошивка принтера тут ни при чём — нужен чип своего региона. Ниже четыре типичных случая.
HP Color LaserJet Pro M180n: ошибка 13 с CF510A–CF513A
CF510A/CF511A/CF512A/CF513A — картриджи для азиатского региона, в аппаратах нашего региона они не работают, и откат прошивки (даже до 20190218) не поможет. Наш регион — CF530A/CF531A/CF532A/CF533A. Выход: переставить на картриджи чипы CF530-серии, они работают со всеми версиями прошивок аппаратов нашего региона. Та же логика у монохромных M404 с CF259A/CF276A — Чипы CF259, CF276, W1510: регион аппарата, память о старых чипах и фон после замены фотовала.
Samsung CLT-404: «несовместимые картриджи» после замены чипов
Если аппарат так пишет, у него есть причина, и чаще всего это регион: принтер и чипы куплены в разных местах, и принтеру нужны немного другие чипы. Чтобы разобраться, нужны фото сообщения, шильдика на тыльной стороне принтера и чипа с двух сторон — по надписям видно, под какой регион он сделан. Чип нашего региона — CLT-K404S.
Brother MFC-L2750W: флажок сработал, а «замените тонер» осталось
Аппарат с сервисным кодом региона, которого нет в списке для России (в разобранном случае — Франция), после стартового картриджа не принял совместимый TN-2420: флажок сброса отрабатывает, но на индикаторе уровня тонера крестик. Разобрались так: без чипа аппарат картридж не видит, а ошибку тонера определяет по флажку. Когда флаг удалось выставить правильно, сообщение сбросилось. Для аппаратов нашего региона TN-2420 Uniton Premium работает штатно; для чужого региона нужен чип под него.
Ricoh MP C2011: какой чип какого цвета
В маркировке чипов вида nc-rcimc04utX-ww4 цвет закодирован буквой перед «-ww4»: C — cyan (голубой), K — чёрный, Y — yellow (жёлтый), M — magenta (пурпурный).
Рядом в серии «Техзаметки»
- «Вечные» чипы Pantum PC-211: почему они живут 4–8 тысяч копий и чем одноразовые надёжнее
- Lexmark MS/MX 310–617: чип тонера и чип драма — разные, и сколько сыпать тонера LX-09
- OKI C532, C542, MC563, MC573, C823: чип при заправке меняют всегда, а драм не сбрасывается
- Pantum DL-420: два вида фотовалов с разным хвостовиком, и один прижимной вал на всю линейку
- Ricoh SP C360, SP C430, SP 3710 и M C240: какой тонер и сколько граммов
- Brother TN-1075, печка HL-5440 и термоплёнка Canon MF543x: три коротких ответа
Все заметки серии — в оглавлении.
Заметки серии собраны по вопросам заправщиков и сервисных инженеров; цифры — из практики, не из документации производителей аппаратов. Не нашли нужный расходник — оставьте запрос, подберём.