← HP LaserJet Pro M201, M202, M225, M226 — все главы инструкции
Если устройство испытывает проблемы с качеством печати, попробуйте следующие решения в указанном порядке для разрешения проблемы.
Печатайте из другой программы. Попробуйте печать из другой программы. Если страница печатается правильно, проблема в программе, из которой печаталась страница.
Проверьте параметр типа бумаги для задания печати. Проверьте параметр типа бумаги при печати из программы, если на печатных страницах наблюдаются смазывание, нечёткая или тёмная печать, скручивание бумаги, разбросанные точки тонера, рассыпчатый тонер или небольшие области отсутствия тонера.
В программе выберите опцию Print.
Выберите устройство, затем нажмите кнопку Properties или Preferences.
В раскрывающемся списке Paper Type нажмите опцию More...
Разверните список опций Type is:.
Разверните категорию типов бумаги, которая лучше всего описывает вашу бумагу.
Выберите опцию для используемого типа бумаги и нажмите кнопку OK.
Нажмите кнопку OK для закрытия диалогового окна Document Properties. В диалоговом окне Print нажмите кнопку OK для печати задания.
Нажмите меню File, затем нажмите опцию Print.
Нажмите Show Details, затем нажмите меню Media & Quality или меню Paper/Quality.
Выберите тип из раскрывающегося списка Media-type.
Проверьте статус картриджа тонера. Проверьте страницу статуса расходных материалов на следующую информацию:
Количество отпечатанных страниц. Используйте следующую процедуру для печати страницы статуса расходных материалов:
На панели управления устройства нажмите кнопку OK.
Прокрутите до меню Reports и нажмите кнопку OK.
Прокрутите до опции Supplies Status и нажмите кнопку OK для печати отчёта о статусе всех расходных материалов.
Проверьте процент оставшегося ресурса картриджа тонера и при необходимости статус других заменяемых деталей обслуживания.
Проблемы с качеством печати могут возникнуть при использовании картриджа тонера, достигшего предполагаемого конца срока службы. Страница статуса расходных материалов указывает, когда уровень расходного материала очень низкий. После того как расходный материал HP достигнет очень низкого порога, гарантия премиум-защиты HP на этот расходный материал заканчивается.
Картридж с тонером не требует замены в настоящий момент, если только качество печати остаётся приемлемым.
Подготовь запасной картридж для установки, когда качество печати станет неприемлемым.
Если требуется замена картриджа с тонером или другого расходного материала, страница состояния расходных материалов содержит номера оригинальных запчастей HP.
Проверь, установлен ли оригинальный картридж HP.
Оригинальный картридж с тонером HP имеет надпись «HP» или «Hewlett-Packard» или логотип HP.
Для получения дополнительной информации об идентификации картриджей HP перейди на www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Hewlett-Packard не рекомендует использование расходных материалов, не производимых HP, ни новых, ни восстановленных.
Поскольку это не продукты HP, HP не может влиять на их конструкцию или контролировать их качество. Если ты используешь заправленный или восстановленный картридж с тонером и не удовлетворён качеством печати, замени картридж с тонером на оригинальный картридж HP.
Во время печати внутри устройства могут накапливаться бумага, тонер и частицы пыли, вызывающие проблемы с качеством печати, такие как точки тонера, брызги, размазывание, полосы, линии или повторяющиеся отметки.
Выполни эти действия, чтобы очистить тракт подачи бумаги устройства.
На панели управления устройства нажмите кнопку OK.
Перейди в меню Service и нажми кнопку OK.
Перейди на опцию Cleaning Page и нажми кнопку OK.
На панели управления устройства отобразится сообщение Cleaning. Процесс очистки занимает несколько минут. Не выключай устройство до завершения очистки. По завершении извлеки распечатанный лист.
Извлеки картридж с тонером из устройства и убедись, что защитная лента удалена.
Проверь чип памяти на повреждения.
Осмотри поверхность печатного барабана (imaging drum) на картридже с тонером.
Не касайся ролика (печатного барабана) на картридже. Отпечатки пальцев на печатном барабане могут вызвать проблемы с качеством печати.
Если на печатном барабане видны царапины, отпечатки пальцев или другие повреждения, замени картридж с тонером.
Если печатный барабан не повреждён, аккуратно покачай картридж несколько раз и переустанови его. Напечатай несколько страниц, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Проверь бумагу и окружающую среду Шаг первый: используй бумагу, соответствующую спецификациям HP. Некоторые проблемы с качеством печати возникают при использовании бумаги, не соответствующей спецификациям HP.
Всегда используй тип и плотность бумаги, поддерживаемые этим устройством.
Используй бумагу хорошего качества без разрывов, надрезов, слёз, пятен, рыхлых частиц, пыли, складок, пробелов, скоб и скручиваний или загибаний краёв.
Используй бумагу, на которой ранее не производилась печать.
Используй бумагу без металлических материалов, таких как блёстки.
Используй бумагу, предназначенную для лазерных принтеров. Не используй бумагу, предназначенную только для струйных принтеров.
Используй бумагу, которая не слишком шероховата. Использование более гладкой бумаги обычно обеспечивает лучшее качество печати.
Шаг второй: проверь окружающую среду. Окружающая среда может напрямую влиять на качество печати и является распространённой причиной проблем с качеством печати или подачей бумаги. Попробуй следующие решения:
Переместите устройство подальше от сквозняков, таких как открытые окна, двери или вентиляционные отверстия кондиционера.
Убедись, что устройство не подвергается воздействию температур или влажности, выходящих за пределы спецификаций продукта.
Не размещай устройство в замкнутом пространстве, таком как шкаф.
Размести устройство на прочной, ровной поверхности.
Удали всё, что блокирует вентиляционные отверстия на устройстве. Устройство требует хорошей циркуляции воздуха со всех сторон, включая верхнюю часть.
Защити устройство от переносимых по воздуху загрязнений, пыли, пара, смазки или других элементов, которые могут оставить осадок внутри устройства.
При печати из программного обеспечения выполни эти действия, чтобы попытаться разрешить проблему, отрегулировав другие параметры драйвера печати.
Проверь параметры EconoMode. HP не рекомендует постоянное использование EconoMode. Если EconoMode используется постоянно, запас тонера может пережить механические детали картриджа с тонером. Если качество печати начинает ухудшаться и становится неприемлемым, рассмотри возможность замены картриджа с тонером.
Эта функция доступна с драйвером печати PCL 6 для Windows. Если ты не используешь этот драйвер, включи функцию через HP Embedded Web Server.
Выполни эти действия, если вся страница слишком тёмная или слишком светлая.
В программе выберите опцию Print.
Выберите устройство, затем нажмите кнопку Properties или Preferences.
Нажми вкладку Paper/Quality и найди область Print Quality.
Если вся страница слишком тёмная, используй эти параметры:
Установи флажок EconoMode, чтобы включить его.
Если весь отпечаток слишком светлый, используй эти настройки:
Выбери опцию FastRes 1200.
Снимите флажок EconoMode, чтобы отключить его.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Document Properties. В диалоговом окне Print нажмите кнопку OK для печати задания.
Используй другой печатный драйвер при печати из программного приложения, если на отпечатанных страницах обнаружены неожиданные линии в графике, отсутствующий текст, отсутствующая графика, неправильное форматирование или замещённые шрифты.
Загрузи любой из следующих драйверов с веб-сайта HP: www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202, www.hp.com/support/ljMFPM225, www.hp.com/support/ljMFPM226.
Поставляется в качестве драйвера по умолчанию на продуктовом диске. Этот драйвер устанавливается автоматически, если не выбран другой.