← HP LaserJet 5L - 6L — все главы инструкции
Все ссылки в этом руководстве на принтер HP LaserJet 6L также применяются к принтеру HP LaserJet 6L Gold.
Емкости и размеры бумаги Таблица 1-1 Характеристики принтера Характеристика Описание Скорость печати 4 стр/мин (HP LaserJet 5L); 6 стр/мин (HP LaserJet 6L/6L Gold и HP LaserJet 6L Pro) Разрешение текста и графики 300 или 600 dpi Язык принтера Enhanced PCL 5 (или на основе хоста на HP LaserJet 6L/6L Gold) Ежемесячное использование (страницы) 4000 страниц (HP LaserJet 5L); 6000 страниц (HP LaserJet 6L/6L Gold) Память:
Память принтера оптимизирована технологией Memory Enhancement (MEt).
Недоступна для HP LaserJet 6L Pro, стандартно 4 МБ.
JEDIA (Japanese Electronic Device Industry Association) — ассоциация производителей DRAM, стандартизировавшая DRAM и другие изделия CMOS.
HP LaserJet 6L Gold имеет те же характеристики, что и HP LaserJet 6L. В целях этого руководства «HP LaserJet 6L» относится как к 6L, так и к 6L Gold.
Модель и серийный номер Номер модели и серийные номера указаны на этикетках идентификации, расположенных на дне принтера. Номер модели буквенно-цифровой, например C3941A для принтера HP LaserJet 5L, C3990A для принтера HP LaserJet 6L и C8060A для принтера HP LaserJet 6L Pro.
Серийный номер содержит информацию о стране происхождения, уровне ревизии, коде производства и номере серийного производства принтера.
Этикетки также содержат сведения о номинальной мощности и нормативную информацию.
Фактическая скорость зависит от сложности данных и эффективности обработки программным обеспечением.
Срок службы картриджа тонера можно продлить, используя режим EconoMode.
Минимальная рекомендуемая емкость цепи для продукта.
Ремонт принтера обычно начинается с использования встроенной диагностики принтера в сочетании с процедурами поиска и устранения неисправностей из главы 7. После обнаружения неисправной детали ремонт, как правило, осуществляется путем замены на уровне узла Field Replaceable Units (FRUs). Некоторые механические узлы могут быть отремонтированы на уровне подузла. Замена компонентов PCA не поддерживается компанией Hewlett-Packard. Номера деталей всех FRU находятся в главе 8 этого руководства.
HP предлагает восстановленные узлы для некоторых избранных деталей. Они указаны в главе 8 и могут быть заказаны через коммерческую организацию обслуживания и поддержки HP для Америки (CSSO-A) или коммерческую организацию обслуживания и поддержки HP для Европы (CSSO-E).
Номера Field Replaceable Parts указаны в главе 8 этого руководства. Запасные части можно заказать через коммерческую организацию обслуживания и поддержки HP для Америки (CSSO-A) или коммерческую организацию обслуживания и поддержки HP для Европы (CSSO-E).
Таблица 1-6 на следующей странице содержит номера деталей и информацию о заказе соответствующей документации.
Контакт с HP для размещения заказа Для заказа деталей или соответствующей документации обратитесь в одну из следующих организаций поддержки HP:
Вместе с вашим продуктом вы получаете различные услуги поддержки от Hewlett-Packard и наших партнеров по поддержке, разработанные для получения вам необходимых результатов быстро и профессионально.
Онлайн-сервисы: для круглосуточного доступа к информации через подключение в Интернет мы рекомендуем эти услуги.
URL Всемирной паутины: Для получения информации, относящейся к продуктам HP LaserJet 5L/6L/6L Gold/6L Pro:
http://www.hp.com/go/support/ (сайт на английском языке) Получение программного обеспечения Посетите: http://www.hp.com/go/support/ (сайт на английском языке) Позвоните:
Греция, Ирландия и Соединенное Королевство: +44 (0) 1429 865 511 Гонконг, Малайзия и Сингапур:
Прямой заказ HP для аксессуаров и расходных материалов (США и Канада):
Позвоните (1) (800) 538-8787 (США) или (1) (800) 387-3154 (Канада).
- (800) 387-3154 в Канаде.
Служба поддержки клиентов и помощь при ремонте продуктов HP для США и Канады:
Позвоните (208) 323-2551 в Соединенных Штатах или (905) 206-4663 в Канаде с понедельника по пятницу с 6:00 до 22:00 и в субботу с 9:00 до 16:00 (горное время) бесплатно в течение гарантийного периода. Однако стандартные плата за междугородные звонки все еще применяются. Имейте вашу систему под рукой и серийный номер наготове при звонке.
Если вы знаете, что ваш принтер требует ремонта, позвоните 1-800-243-9816, чтобы найти ближайшего авторизованного сервис-провайдера HP, или позвоните 208-323-2551 для централизованной диспетчеризации услуг HP.
Помощь по телефону после истечения гарантии доступна для ответов на вопросы о вашем продукте. Позвоните (1) (900) 555-1500 ($2.50* в минуту, только США) или позвоните 1-800-999-1148 ($25* за звонок, Visa или MasterCard, США и Канада) с понедельника по пятницу с 7:00 до 18:00 и в субботу с 9:00 до 15:00 (горное время).
Взимание платежей начинается только при подключении к специалисту по поддержке. *Цены могут изменяться.
Служба поддержки клиентов HP в Европе и поддержка по стране/региону Работает с понедельника по пятницу 8:30-18:00 CET HP предоставляет бесплатную службу телефонной поддержки в течение гарантийного периода. Позвонив по одному из указанных ниже номеров телефонов, вы будете подключены к адекватной команде, готовой вам помочь. Если вам требуется поддержка после истечения срока гарантии, вы можете получить платную поддержку по тому же номеру телефона. Плата взимается в расчете на один инцидент. При звонке в HP подготовьте следующую информацию: название продукта и серийный номер, дату покупки и описание проблемы.
Английский язык в Европе +44 (0) 171 512 52 02 Бельгия:
Английский язык в других европейских странах:
Поддержка по стране/региону Работает с понедельника по пятницу 8:00-19:00 Если вам требуется телефонная поддержка, позвоните по указанному ниже номеру. Если вам требуются дополнительные услуги по ремонту продуктов, см. раздел «Сервисные центры HP по всему миру».
Австралия:
Сервисные центры HP по всему миру Аргентина Австралия Австрия Hewlett-Packard Argentina Montañeses 2140 1428 Buenos Aires Телефон:
Обслуживание и поддержка Hewlett-Packard 351 Burwood Hwy Forest Hill VIC 3131 Телефон:
Обслуживание и поддержка Hewlett-Packard 351 Burwood Hwy Forest Hill VIC 3131 Телефон:
Центр ремонта оборудования и поддержка расширенной гарантии:
Обслуживание и поддержка Hewlett-Packard 351 Burwood Hwy Forest Hill VIC 3131 Телефон:
Ports of Auckland Building Princes Wharf, Quay Street P.O. Box 3860 Auckland Телефон: (64) (9) 356-6640 Факс:
HP гарантирует вам, конечному потребителю, что оборудование HP, принадлежности и расходные материалы будут свободны от дефектов материалов и изготовления после даты покупки на протяжении указанного выше периода. Если HP получит уведомление о таких дефектах в течение гарантийного периода, HP по своему выбору отремонтирует или заменит продукты, которые признаны дефектными.
HP гарантирует, что программное обеспечение HP не будет ошибаться при выполнении своих инструкций программирования после даты покупки на протяжении указанного выше периода из-за дефектов материалов и изготовления при надлежащей установке и использовании. Если HP получит уведомление о таких дефектах в течение гарантийного периода, HP заменит носители программного обеспечения, которые не выполняют инструкции программирования из-за таких дефектов.
HP не гарантирует, что работа продуктов HP будет непрерывной или безошибочной. Продукты HP могут содержать восстановленные детали, эквивалентные новым по производительности, или подвергаться случайному использованию. Если HP не сможет в течение разумного времени отремонтировать или заменить любой продукт на состояние, гарантированное выше, вы имеете право на возврат цены покупки при своевременном возврате продукта. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные: (a) неправильным или неадекватным техническим обслуживанием или калибровкой, (b) программным обеспечением, интерфейсом, деталями или расходными материалами, не поставленными HP, (c) несанкционированной модификацией или неправильным использованием, (d) работой вне опубликованных экологических спецификаций продукта, или (e) неправильной подготовкой или обслуживанием площадки.
ЛЮБАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ ГАРАНТИЯ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ОГРАНИЧЕНА СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ ЯВНОЙ ГАРАНТИИ, УКАЗАННОЙ ВЫШЕ. Некоторые штаты или провинции не допускают ограничения срока действия подразумеваемой гарантии, поэтому указанное выше ограничение или исключение может на вас не распространяться. Данная гарантия дает вам определенные юридические права, и у вас могут быть также другие права, которые различаются в зависимости от штата, провинции или страны.
СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, УКАЗАННЫЕ В ДАННОМ ГАРАНТИЙНОМ ЗАЯВЛЕНИИ, ЯВЛЯЮТСЯ ВАШИМИ ЕДИНСТВЕННЫМИ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ ЗАЩИТЫ. КРОМЕ СЛУЧАЕВ, УКАЗАННЫХ ВЫШЕ, HP НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЗА ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ЗА ПРЯМЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ (ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ) ИЛИ ИНЫЕ УБЫТКИ, ОСНОВАННЫЕ НА КОНТРАКТЕ, ГРАЖДАНСКОМ ДЕЛИКТЕ ИЛИ ИНОГО ХАРАКТЕРА.
Некоторые штаты или провинции не допускают исключения или ограничения случайных или косвенных убытков, поэтому указанное выше ограничение или исключение может на вас не распространяться.
Обслуживание оборудования в течение гарантийного периода. Если ваше оборудование выйдет из строя в течение гарантийного периода, HP предлагает следующие варианты поддержки:
Авторизованный поставщик услуг HP: вы можете вернуть принтер в местный авторизованный центр обслуживания.
Услуги ремонта HP: вы можете вернуть принтер в сервисный центр HP.
При отправке оборудования рекомендуется застраховать оборудование при отправке. Также приложите копию доказательства покупки.
Повреждение при доставке в результате неадекватной упаковки является ответственностью заказчика. По возможности используйте исходные упаковочные материалы.
Обслуживание оборудования после гарантийного периода. Если ваше оборудование выйдет из строя после гарантийного периода, обратитесь в авторизованный дилерский центр ремонта Hewlett-Packard или назначенный центр ремонта Hewlett-Packard. Если у вас заключено соглашение об обслуживании Hewlett-Packard, запросите обслуживание в соответствии с вашим соглашением.
Картриджи тонера HP LaserJet гарантируются свободными от дефектов материалов и изготовления до истечения тонера HP. Вы узнаете, что тонер HP исчерпан, когда на печатной странице начнут появляться бледные или светлые символы.
Гарантия, распространяемая на весь срок службы картриджа, охватывает любые дефекты или неисправности в новом картридже тонера Hewlett-Packard. HP по своему выбору либо заменит продукты, которые признаны дефектными, либо возместит цену вашей покупки.
В случае выявления дефекта картриджа приложите образец печати, иллюстрирующий печать дефектного картриджа, и верните его в место покупки. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ HEWLETT-PACKARD НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ЗА КАКИЕ СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ, ШТРАФНЫЕ, EJEMPLARY УБЫТКИ ИЛИ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ВОЗНИКШИЕ ИЗ-ЗА НАРУШЕНИЯ ДАННОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ИНОГО ХАРАКТЕРА.
Принтеры HP LaserJet производятся в соответствии с различными спецификациями для разных стран. Из-за этих различий HP не рекомендует транспортировать продукты, проданные в одной стране, в другую страну.
Помимо проблем с напряжением 115–220 В, страна окончательного назначения может иметь различные ограничения на импорт и экспорт, частоту электроэнергии и нормативные требования.
Принтеры семейства HP LaserJet должны обслуживаться авторизованным сервисным центром или торговым посредником в стране, где принтер был первоначально приобретен.
Из-за различных спецификаций и ограничений гарантийного покрытия Hewlett-Packard не предлагает конверсию или поддерживает конверсию принтеров семейства HP LaserJet. Мы рекомендуем тем клиентам, которые планируют транспортировать оборудование в разные страны, приобретать продукты в стране окончательного назначения.
