Обзор 17.07.2026 · 47 мин чтения

Brother DCP-T310 / DCP-T510 — Глава 2. Устранение неисправностей

← Brother DCP-T310 / DCP-T510 — все главы инструкции

В этом разделе описаны процедуры устранения неисправностей, которые должны выполнять сервисные специалисты при возникновении ошибки или неправильной работы машины. Невозможно предусмотреть все возможные проблемы, которые могут возникнуть в будущем, и определить подходящие процедуры устранения неисправностей, поэтому этот раздел охватывает типичные случаи и процедуры восстановления. Эти случаи не охватывают все. Однако они могут помочь сервисному персоналу выявить неправильные детали и служить справочником при ремонте.

При сборке или разборке машины при устранении неисправностей необходимо соблюдать инструкции, описанные в "Меры предосторожности при устранении неисправностей и/или разборке/сборке".

Перед началом ремонта проверьте следующее:

Так как низкая температура окружающей среды нагружает каждую операцию, двигатель может функционировать неправильно. В этом случае повысьте температуру в помещении.

При чистке машины не используйте легковоспламеняющиеся спреи и растворители, такие как спирт, бензол и уайт-спирит. Также не используйте эти материалы рядом с машиной.

Машина установлена на плоскую, твердую поверхность.
Машина используется в чистой среде при температуре 10–35 °C и влажности 20–80%.
Машина не подвергается воздействию прямых солнечных лучей, чрезмерного тепла, влаги или пыли.
При перемещении машина переносится в горизонтальном положении.
Используется напряжение, указанное на табличке с рейтингом на машине. Колебания напряжения находятся в пределах ±10% от номинального напряжения.
Все кабели и жгуты прочно подключены.
Предохранители не перегорели.
Используется рекомендуемый тип носителя для записи.
Носитель для записи не увлажнен.
Не используется перекошенная бумага или кислотная бумага.
Картриджи с чернилами (4 цвета) правильно установлены или чернила правильно заправлены.
Операция очистки (Режим обслуживания 76) повторяется несколько раз.
Низкая температура

Функция каждого датчика/ролика ■ Часть сканирования документов Название детали Функция Актуатор определения документа Определяет, загружены ли документы на лоток для документов.

Вытягивает документы, загруженные в лоток для документов.

Разделяет документы, поступившие через ролик захвата документов, на отдельные листы.

Подает документ в блок CIS.

Определяет передний край страниц документа, указывающий позицию начала сканирования.

Определяет замятие бумаги в ADF.

Выбрасывает отсканированный документ в лоток поддержки выхода ADF.

Ролик подачи бумаги Подает бумагу для записи из лотка бумаги на ролик подачи бумаги.

После определения переднего края бумаги для записи актуатором регистрации этот ролик прижимает бумагу для записи к обратно вращающемуся ролику подачи бумаги и корректирует наклон бумаги.

Определяет передний край бумаги для записи и управляет позицией начала печати.

Определяет передний/задний край бумаги для записи и определяет размер бумаги.

Определяет замятие бумаги сзади.

Определяет, установлена ли бумага для записи в случае печати через слот ручной подачи.

Изменяет направление вращения при коррекции наклона бумаги роликом подачи бумаги и роликом подачи дуплексной бумаги.

Подает бумагу для записи на позицию начала печати после коррекции.

Определяет, установлен ли лоток бумаги.

Подает напечатанную бумагу для записи на ролик переключения.

Выбрасывает бумагу для записи в лоток выходной бумаги.

Во время двусторонней печати ролик вращается в обратном направлении после подачи бумаги для записи на некоторое расстояние после печати лицевой стороны, чтобы подать ее на путь двусторонней печати.

Во время двусторонней печати подает бумагу для записи, поступающую в путь дуплексной бумаги, на ролик подачи бумаги.

После того как актуатор регистрации определит передний край бумаги, он прижимает бумагу для записи к обратно вращающемуся ролику подачи бумаги и корректирует наклон бумаги.

Ролик подачи бумаги MP Подает бумагу для записи из лотка MP на ролик подачи бумаги.

Определяет, установлена ли бумага для записи на лоток MP.

Чтобы помочь пользователю или персоналу сервиса быстро определить причину проблемы (при наличии), машина имеет встроенные функции самодиагностики, которые отображают сообщения об ошибках при неисправностях оборудования.

Датчик регистрации определяет состояние подачи бумаги в неуказанное время во время переключения.

— Ширина бумаги, определяемая датчиком ширины бумаги, или длина бумаги, определяемая датчиком регистрации, не соответствовала требованиям двусторонней печати.

Датчик регистрации не определяет подачу бумаги в течение указанного количества импульсов при повторной подаче бумаги второй стороны.

Датчик определения картриджа с чернилами и датчик оставшегося количества чернил выполняют определение.

- Определена несовместимая картридж с чернилами.

- Определено, что опциональный картридж с чернилами установлен до начала начальной установки.

Картридж черных чернил достиг периода замены.

Черные чернила достигли периода пополнения.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж желтых чернил достиг периода замены.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж голубых чернил достиг периода замены.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж пурпурных чернил достиг периода замены.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж черных чернил вскоре достигнет периода замены.

Черные чернила вскоре достигнут периода пополнения.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли менее указанного количества раз.

Обнаружено датчиком детектирования картриджа с чернилами.

Обнаружено датчиком энкодера CR.

Дефект в главном двигателе и двигателе подачи бумаги (Paper feed motor).

Внутренний термистор корпуса обнаружил -20 °C или ниже, или 80 °C или выше при включении питания.

Напряжение головки не отключается.

Термистор головки обнаружил -20 °C или ниже, или 80 °C или выше при включении питания.

ИС драйвера головки обнаружила аномальную температуру во время работы или ожидания.

Счетчик очистки или счетчик промывки переполнен.

Плоский кабель головки обнаружен неправильно вставленным.

Термистор ASIC обнаружил температуру -21 °C или ниже, или 125 °C или выше при включении устройства.

Термистор составной ИС обнаружил температуру -21 °C или ниже, или 125 °C или выше при включении устройства.

Напряжение головки остается включенным и не отключается даже после истечения 15 минут.

Переключатель кулачка очистки не переключается ВКЛ/ВЫКЛ.

Не удалось обнаружить происхождение кулачка очистки.

Насос узла обслуживания остановился ненормально во время выпуска/всасывания.

Защита от чрезмерного тока активирована для ИС драйвера головки во время работы кулачка очистки.

Защита от чрезмерного тока активирована для ИС драйвера головки во время работы насоса.

Кулачок прижима не может переместиться в положение прижима головки.

Кулачок прижима не может переместиться в положение отпуска головки.

Информация о свойствах головки не введена.

Ошибка размера бумаги (при печати факса/списка) (только модели без лотка MP) датчик ширины бумаги обнаружил, что размер загруженной записывающей бумаги не соответствует установке размера бумаги.

Ошибка размера бумаги лотка (при печати факса/списка) (только модели с лотком MP) датчик ширины бумаги обнаружил, что размер загруженной записывающей бумаги не соответствует установке размера записывающей бумаги.

Ошибка размера бумаги лотка MP (при печати факса/списка) (только модели с лотком MP) датчик ширины бумаги обнаружил, что размер загруженной записывающей бумаги не соответствует установке размера записывающей бумаги.

Ошибка размера бумаги (при печати факса/списка) (только модели без лотка MP) датчик ширины бумаги обнаружил записывающую бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги (при печати с ПК) (только модели без лотка MP) датчик ширины бумаги обнаружил записывающую бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги (при копировании) (только модели без лотка MP) датчик ширины бумаги обнаружил записывающую бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги лотка (при печати факса/списка) (только модели с лотком MP) датчик ширины бумаги обнаружил записывающую бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги лотка MP (при печати факса/списка) (только модели с лотком MP) датчик ширины бумаги обнаружил записывающую бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги лотка (при печати с ПК) (только модели с лотком MP) датчик ширины бумаги обнаружил записывающую бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги в лотке MP (при печати с ПК) (только для моделей с лотком MP). Датчик ширины бумаги обнаружил бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги в лотке (при копировании) (только для моделей с лотком MP). Датчик ширины бумаги обнаружил бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги в лотке MP (при копировании) (только для моделей с лотком MP). Датчик ширины бумаги обнаружил бумагу меньше установленного размера.

Размер и тип бумаги в каждом лотке, установленные при настройке печати, отличаются от параметров перед печатью. Эта ошибка возникает, когда лоток бумаги установлен как лоток подачи с наивысшим приоритетом и обычная бумага выбрана как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.

Размер и тип бумаги в каждом лотке, установленные при настройке печати, отличаются от параметров перед печатью. Эта ошибка возникает, когда лоток MP или ручной ввод установлены как лоток подачи с наивысшим приоритетом и обычная бумага выбрана как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.

Размер и тип бумаги в каждом лотке, установленные при настройке печати, отличаются от параметров перед печатью. Эта ошибка возникает, когда лоток бумаги установлен как лоток подачи с наивысшим приоритетом и бумага для струйной печати выбрана как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.

Размер и тип бумаги в каждом лотке, установленные при настройке печати, отличаются от параметров перед печатью. Эта ошибка возникает, когда лоток MP или ручной ввод установлены как лоток подачи с наивысшим приоритетом и бумага для струйной печати выбрана как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.

Размер и тип бумаги в каждом лотке, установленные при настройке печати, отличаются от параметров перед печатью. Эта ошибка возникает, когда лоток бумаги установлен как лоток подачи с наивысшим приоритетом и глянцевая бумага выбрана как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.

Размер и тип бумаги в каждом лотке, установленные при настройке печати, отличаются от параметров перед печатью. Эта ошибка возникает, когда лоток MP или ручной ввод установлены как лоток подачи с наивысшим приоритетом и глянцевая бумага выбрана как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.

Датчик ширины бумаги обнаружил, что размер загруженной бумаги не совпадает с установленным размером.

Датчик ширины бумаги не может обнаружить передний край или ширину бумаги.

Датчик регистрации остается в состоянии подачи бумаги даже после завершения операции выброса.

Датчик ширины бумаги не может обнаружить исходное положение на валике подачи бумаги.

Несколько листов бумаги, загруженных в лоток MP, одновременно поступают в слот, и обнаружено ненормальное значение тока в двигателе подачи бумаги.

Датчик кодировщика подачи бумаги не может обнаружить вращение двигателя подачи бумаги.

Датчик кодировщика подачи бумаги не может обнаружить сигнал двигателя подачи бумаги.

Датчик сканера документов обнаружил открытый сканер документов.

Датчик положения сканирования документов обнаружил длину документа 900 мм или более.

Датчик обнаружения документа зафиксировал, что документ вытащен во время сканирования. Или датчик положения сканирования документов не может обнаружить документ в установленное время.

Уровень результата сканирования CIS обнаружен как ненормальный при отправке факса.

Тип блока CIS и введенное значение типа CIS не совпадают.

Требуемое количество пикселей данных сканирования не выводится и завершение работы выполнено ненормально.

Проводной адрес MAC LAN не зарегистрирован.

USB-устройство вне спецификаций подключено к USB-порту, что привело к возникновению избыточного тока.

Проверка прошивки при самотестировании не пройдена.

Устройство уже подключено.

Подключение невозможно. Устройство уже подключено.

Максимальное количество устройств уже подключено через Wi-Fi Direct.

Два мобильных устройства уже подключены к сети Wi-Fi Direct, когда аппарат является владельцем группы (G/O).

Картридж чернил достигнул срока замены. После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила выпущены указанное количество раз.

Количество оставшихся чернил в одном или нескольких картриджах (кроме черного) низкое.

Загружен картридж с неправильным остатком чернил (картридж, который был заправлен несколько раз).

Другие устройства одновременно пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct.

Аппарат и мобильное устройство не могут взаимодействовать.

Закройте крышку сканера.

Датчик сканера документов обнаружил открытый сканер документов.

Принимающий факс-аппарат остановился.

Обнаружено, что температура головки выше установленного значения.

Обнаружено, что температура аппарата выше установленного значения.

USB-концентратор неработоспособен. Установлен USB-концентратор или USB-устройство со встроенным концентратором.

Счетчик очистки или счетчик промывки переполнен.

Картридж чернил скоро достигнет срока замены.

Уровень чернил в одном или нескольких картриджах низкий.

- Определено, что опциональный картридж с чернилами установлен до начала начальной установки.

Повторное замятие E В/MP Замятие бумаги Неисправность при двусторонней печати Датчик регистрации (Registration sensor) обнаруживает состояние подачи бумаги в момент времени вне заданного диапазона при возврате.

Невозможно выбросить бумагу, так как её длина превышает 840 мм при выбросе.

Обнаружено датчиком энкодера CR.

Датчик ширины бумаги не может обнаружить передний край или ширину бумаги.

Датчик регистрации остается в состоянии подачи бумаги даже после завершения операции выброса.

Обнаружено, что температура печатающей головки находится на уровне заданного значения или ниже.

Обнаружено, что температура машины находится на уровне заданного значения или ниже.

Память заполнена Память в слоте носителя заполнена, или присутствует 999 или более файлов.

При настройке сети Wi-Fi Direct машина не может обнаружить мобильное устройство.

Внешняя память в дисководе носителя не содержит файл .JPG.

Невозможно установить связь с микросхемой IC картриджа с чернилами.

Обнаружено датчиком детектирования картриджа с чернилами.

Обнаружено отсутствие бумаги в допустимых лотках для печати.

Пыль бумаги накопилась на поверхности роликов подачи бумаги (Paper pull-in rollers).

Набранный номер не отвечает или занят.

Память факса переполнена Память факса полна.

Память переполнена Память переполнена.

Размер бумаги в лотке не соответствует заданному размеру печати.

Лоток не обнаружен (Paper) Датчик обнаружения лотка (Paper tray detection sensor) обнаруживает отсутствие лотка.

Уровень чернил в одном или нескольких картриджах низкий.

Сенсорная панель была нажата до завершения инициализации сенсорной панели при включении питания.

Невозможно очистить XX Невозможно инициализировать (или Init.) XX Невозможно печатать XX Печать невозможна XX Обнаружена некоторая проблема при печати.

(См. код ошибки XX.) Невозможно сканировать XX Сканирование невозможно XX Обнаружена некоторая проблема при сканировании.

(См. код ошибки XX.) Неподдерживаемое устройство Подключено неподдерживаемое USB-устройство.

Определено, что загруженный картридж с чернилами несовместим.

Удалённый терминал только с возможностью V.29 при передаче со скоростью 2400 или 4800 бит/с.

Удалённый терминал не готов к опросу.

Удалённый терминал не оснащён функцией пароля, или переключатель функции пароля находится в положении OFF.

Удалённый терминал не оснащён функцией конфиденциального почтового ящика или не готов к её использованию.

Удалённый терминал не оснащён функцией ретрансляции или не готов к её использованию.

В удалённом терминале нет конфиденциальной почты.

Доступная память удалённого терминала меньше, чем требуется для приёма конфиденциальной или трансляционной инструкции.

Удалённый терминал не оснащён функцией SEP.

Удалённый терминал не оснащён функцией SUB.

Удалённый терминал не оснащён функцией цветной печати.

Запрошен ECM, хотя это не разрешено.

Нет документа для отправки при опросе.

Нет данных в ящике No., указанном кодом F при связи.

Код страны или код производителя не совпадает.

Номер группы не зарегистрирован в команде трансляции по группам, или общее количество команд трансляции превышает максимально разрешённое количество трансляций.

Извлечение при отсутствии режима ожидания извлечения.

Получен опрос от машин других производителей во время режима ожидания конфиденциального опроса.

Команда извлечения, хотя удалённое извлечение кода F недоступно.

Команда удалённой регистрации, хотя удалённая регистрация кода F недоступна.

Возможность вертикального разрешения изменилась после компенсации цвета фона.

Пароль плюс «последние 4 цифры номера телефона» не совпадают.

Введённый конфиденциальный ID и MailBox ID не совпадают.

Relay broad-casting ID не совпадает.

Введённый Retrieval ID и MailBox Retrieval ID не совпадают.

Номер ящика, указанный кодом F, не задан.

SID frame не передана при дистанционной регистрации на доску объявлений с использованием кода F.

PWD frame не передана при дистанционном получении конфиденциальных данных с использованием кода F.

Пароль, указанный кодом F, не совпадает.

Невозможно обнаружить видеосигналы или команды в течение 6 секунд после передачи CFR.

Получено PPS с недействительным количеством страниц или блоков.

Последовательность коррекции ошибок не завершена даже на финальной скорости передачи для fallback.

Ошибка декодирования продолжалась на 500 строк или более.

Ошибка декодирования продолжалась 15 секунд или более.

Таймаут: 13 секунд или более для передачи одной строки.

RTC не обнаружена и обнаружено отсутствие несущей в течение 6 секунд.

RTC обнаружена, но команда не обнаружена в течение 60 секунд или более.

Невозможно получить данные следующей страницы.

Невозможно получить polling даже во время передачи с разворотом из-за резервирования вызова.

Связь отменена нажатием клавиши stop перед подтверждением FAX-связи.

Связь отменена нажатием клавиши stop после подтверждения FAX-связи.

Нет общего режима модуляции или polling не удался.

Согласование V. 34 или обучение не завершены.

Ошибка модема, обнаруженная при согласовании или обучении V. 34.

Ошибка модема, обнаруженная при отправке команд.

Ошибка модема, обнаруженная при приёме команд.

Ошибка модема, обнаруженная при отправке сигналов изображения.

Ошибка модема, обнаруженная при приёме сигналов изображения.

Не удалось обнаружить сигнал 1 300 Гц при работе в режиме burn-in.

Не удалось обнаружить сигналы PB при работе в режиме burn-in.

Команда не обнаружена от RS232C в режиме burn-in.

Причина ошибки и решения ■ Код ошибки 1300 Дефект при двусторонней печати Датчик регистрации (Registration sensor) обнаруживает состояние подачи бумаги в неправильное время при переключении.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

Актуатор регистрации (Registration actuator) заклинен на окружающих деталях. Установите актуатор регистрации на место.

Замените печатную плату датчика регистрации (Registration sensor PCB).

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

Проверьте, не используется ли тёмная бумага для записи.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

Проверьте, что бумага не скручена, не помята и не влажна.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Замените печатную плату датчика регистрации (Registration sensor PCB).

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Инородные материалы в тракте двусторонней печати. Удали инородные материалы.

Замените печатную плату датчика регистрации (Registration sensor PCB).

Замени ролик возврата.

Датчик определения картриджа с чернилами и датчик оставшегося количества чернил выполняют определение.

- Проверь, загружена ли несовместимая картридж.

- Установи картридж в положение для правильного цвета.

Датчик картриджа или ПЛА микросхемы картриджа неисправны. Замени узел заправки чернил (ink refill ASSY).

- Определена несовместимая картридж с чернилами.

- Проверь, загружена ли несовместимая картридж.

- Определено, что опциональный картридж с чернилами установлен до начала начальной установки.

- Проверь, загружен ли дополнительный картридж или несовместимый картридж.

- Замени стартовым картриджем.

- Проверь, загружена ли несовместимая картридж.

сбой. Переподсоедини плоский кабель датчика чернил.

Картридж черных чернил достиг периода замены.

Черные чернила достигли периода пополнения.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж желтых чернил достиг периода замены.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж голубых чернил достиг периода замены.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж пурпурных чернил достиг периода замены.

После определения отсутствия чернил датчиком остатка чернил чернила вытекли указанное количество раз.

Картридж черных чернил вскоре достигнет периода замены.

Черные чернила вскоре достигнут периода пополнения.

* Для модели DCP Tank отсутствует датчик остатка чернил.

* Для модели MFC Tank имеется только датчик остатка чёрных чернил.

Обнаружено датчиком детектирования картриджа с чернилами.

- Проверь, загружена ли несовместимая картридж.

Датчик обнаружения картриджа или ПЛА микросхемы картриджа неисправны. Замени узел заправки чернил (ink refill ASSY).

- Закрой крышку картриджа.

Каретка не движется. Обнаружено датчиком CR encoder sensor.

- Удали замятую бумагу из узла вала (platen).

сбой соединения. Переподсоедини разъём датчика крышки картриджа.

Замени крышку картриджа.

неисправен. Замени узел датчика крышки картриджа (ink cartridge cover sensor ASSY).

Инородные материалы в блоке двигателя. Удали инородные материалы.

Ленту CR encoder сместило с места. Установи ленту CR encoder в правильное положение.

Ремень CR timing belt сместило с места. Установи ремень CR timing belt в правильное положение.

Крышка головки сместилась с места. Установи крышку головки в правильное положение.

Шланги подачи чернил не установлены в место. Установи шланги подачи чернил в правильное положение.

Узел обслуживания не установлен в место. Установи узел обслуживания в правильное положение.

Узел головки/каретки не установлен в место. Установи узел головки/каретки в правильное положение.

сбой соединения. Переподсоедини разъём двигателя каретки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Каретка не может обнаружить исходное положение. Обнаружено датчиком CR encoder sensor.

- Удали замятую бумагу из узла вала (platen).

Инородные материалы вокруг узла обслуживания. Удали инородные материалы.

Инородные материалы вокруг поролона промывки. Удали инородные материалы.

Направляющий рычаг переключения сместился с места. Установи направляющий рычаг переключения в правильное положение.

Поролон промывки не установлен в место. Установи поролон промывки в правильное положение.

Рельс CR guide rail не установлен в место. Установи рельс CR guide rail в правильное положение.

Вал (platen) не установлен в место. Установи вал (platen) в правильное положение.

Узел обслуживания не установлен в место. Установи узел обслуживания в правильное положение.

Узел головки/каретки не установлен в место. Установи узел головки/каретки в правильное положение.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Инородные материалы вокруг узла обслуживания. Удали инородные материалы.

Аномальная остановка привода узла головки/каретки. Причины, отличные от замятия бумаги, при отсутствии подачи чернил.

Аномальная остановка привода узла головки/каретки. Вызвано замятием бумаги при отсутствии подачи чернил.

- Удали замятую бумагу из узла вала (platen).

Аномальная остановка привода узла головки/каретки. Причины, отличные от замятия бумаги, при подаче чернил.

Инородные материалы в блоке двигателя. Удали инородные материалы.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Инородные материалы в блоке двигателя. Удали инородные материалы.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Инородные материалы в блоке двигателя. Удали инородные материалы.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Аномальная остановка привода узла головки/каретки. Вызвано замятием бумаги при подаче чернил.

- Удали замятую бумагу из узла вала (platen).

Неисправность возникает в двигателе каретки (Carriage motor) или двигателе подачи бумаги (Paper feed motor).

Инородные материалы в блоке двигателя. Удали инородные материалы.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Инородные материалы в узле обслуживания. Удали инородные материалы.

Инородные материалы в блоке двигателя. Удали инородные материалы.

Узел обслуживания не установлен в место. Установи узел обслуживания в правильное положение.

Поролон промывки не установлен в место. Установи поролон промывки в правильное положение.

Рельс CR guide rail не установлен в место. Установи рельс CR guide rail в правильное положение.

Вал (platen) не установлен в место. Установи вал (platen) в правильное положение.

Узел головки/каретки не установлен в место. Установи узел головки/каретки в правильное положение.

Замени датчик PF encoder sensor.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Внутренний термистор корпуса обнаружил -20 °C или ниже, или 80 °C или выше при включении питания.

Напряжение головки не отключается.

- Могут возникнуть из-за низкой температуры окружающей среды. Используй в более теплой окружающей среде.

сбой соединения. Переподсоедини разъём двигателя каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

дефектный картридж Замени картридж чернил ASSY.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Термистор головки обнаружил -20 °C или ниже, или 80 °C или выше при включении питания.

ИС драйвера головки обнаружила аномальную температуру во время работы или ожидания.

Счетчик очистки или счетчик промывки переполнен.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замени узел головки/каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замени узел головки/каретки.

Замени PCB каретки ASSY.

Контейнер впитывающей пены или промывочная пена заполнены.

Замени впитывающую пену чернил или промывочную пену, переустанови счетчик очистки или счетчик промывки.

Плоский кабель головки обнаружен неправильно вставленным.

- Могут возникнуть из-за низкой температуры окружающей среды. Используй в более теплой окружающей среде.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Переподключи кабель головки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Ошибка термистора ASIC. Термистор ASIC обнаружил температуру -21°C или ниже, или 125°C или выше при включении машины.

Ошибка термистора составной ИС. Термистор составной ИС обнаружил температуру -21°C или ниже, или 125°C или выше при включении машины.

Напряжение головки остается включенным и не отключается даже после истечения 15 минут.

- Могут возникнуть из-за низкой температуры окружающей среды. Используй в более теплой окружающей среде.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Переключатель кулачка очистки не переключается ВКЛ/ВЫКЛ.

Не удалось обнаружить происхождение кулачка очистки.

Ненормальная остановка кулачка очистки при приводе Код ошибки 5B00 Насос узла обслуживания остановился ненормально во время выведения/всасывания.

Защита от чрезмерного тока активирована для ИС драйвера головки во время работы кулачка очистки.

Защита от чрезмерного тока активирована для ИС драйвера головки во время работы насоса.

Инородные материалы в узле обслуживания. Удали инородные материалы.

сбой соединения Переподключи жгут переключателя кулачка очистки.

Инородные материалы в узле обслуживания. Удали инородные материалы.

застрял на окружающих деталях Установи актуатор детектирования лотка бумаги в правильное положение.

сбой соединения жгута Переподключи жгут датчика детектирования лотка бумаги.

Кулачок прижима не может переместиться в положение прижима головки.

Кулачок прижима не может переместиться в положение отпуска головки.

Информация о свойствах головки не введена.

Инородные материалы в узле обслуживания. Удали инородные материалы.

сбой соединения Переподключи жгут датчика кулачка очистки.

Ошибка размера бумаги (при печати факса/списка) (Только модели с ручным лотком подачи) Датчик ширины бумаги обнаружил, что размер загруженной бумаги не соответствует установке размера бумаги.

Ошибка размера бумаги лотка MP (при печати факса/списка) (Только модели с лотком MP) Датчик ширины бумаги обнаружил, что размер загруженной бумаги не соответствует установке размера бумаги.

Ошибка размера бумаги (при печати факса/списка) (Только модели с ручным лотком подачи) Датчик ширины бумаги обнаружил бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги (при печати с ПК) (Только модели с ручным лотком подачи) Датчик ширины бумаги обнаружил бумагу меньше установленного размера.

Ошибка размера бумаги (при копировании) (Только модели с ручным лотком подачи) Датчик ширины бумаги обнаружил бумагу меньше установленного размера.

Датчик ширины бумаги обнаружил, что размер загруженной бумаги не совпадает с установленным размером.

- Проверь, что используется бумага установленного размера.

- Проверь, что бумага загружена в правильном направлении в лоток бумаги.

Проверьте, не используется ли тёмная бумага для записи.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени PCB датчика кодировщика подачи бумаги (PF encoder sensor).

Размер бумаги и тип бумаги каждого лотка, установленные при настройке печати, отличаются от предыдущей печати.

(Эта ошибка возникает, когда лоток бумаги указан как лоток захвата с наивысшим приоритетом и обычная бумага установлена как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.) Код ошибки 8111 Размер бумаги и тип бумаги каждого лотка, установленные при настройке печати, отличаются от предыдущей печати.

(Эта ошибка возникает, когда лоток MP или ручной лоток подачи указан как лоток захвата с наивысшим приоритетом и обычная бумага установлена как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.) Код ошибки 8112 Размер бумаги и тип бумаги каждого лотка, установленные при настройке печати, отличаются от предыдущей печати.

(Эта ошибка возникает, когда лоток бумаги указан как лоток захвата с наивысшим приоритетом и бумага для струйной печати установлена как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.) Код ошибки 8113 Размер бумаги и тип бумаги каждого лотка, установленные при настройке печати, отличаются от предыдущей печати.

(Эта ошибка возникает, когда лоток MP или ручной лоток подачи указан как лоток захвата с наивысшим приоритетом и бумага для струйной печати установлена как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.) Код ошибки 8114 Размер бумаги и тип бумаги каждого лотка, установленные при настройке печати, отличаются от предыдущей печати.

(Эта ошибка возникает, когда лоток бумаги указан как лоток захвата с наивысшим приоритетом и глянцевая бумага установлена как тип бумаги при автоматическом переключении лотков.) Код ошибки 8115 Размер бумаги и тип бумаги каждого лотка, установленные при настройке печати, отличаются от предыдущей печати.

- Проверь, что размер бумаги в лотке бумаги совпадает с размером бумаги в настройке печати.

Замятие бумаги. Датчик ширины бумаги не может обнаружить передний край или ширину бумаги.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

Проверьте, не используется ли тёмная бумага для записи.

- Удали замятую бумагу в части крышки очистки замятия.

Замятие бумаги. Датчик регистрации остается в состоянии подачи бумаги даже после завершения операции выброса бумаги.

- Удали замятую бумагу из узла вала (platen).

Посторонние материалы в пути подачи Удали посторонние материалы.

Детали пути подачи бумаги смещены Установи части пути подачи бумаги в правильное положение.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени ролик подачи бумаги (paper feed roller).

Посторонние материалы в пути подачи Удали посторонние материалы.

ролик, ролик возврата загрязнены Очисти соответствующие ролики.

Замени PCB датчика кодировщика подачи бумаги (PF encoder sensor).

Датчик ширины бумаги не может обнаружить исходное положение на валике подачи бумаги.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

- Удали замятую бумагу в лотке MP.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

смещена Установи рычаг детектирования исходного положения подачи бумаги в правильное положение.

Датчик ширины бумаги или PCB каретки дефектны Замени PCB каретки ASSY.

Посторонние материалы в лотке MP Удали посторонние материалы.

Лоток МР не установлен на место. Установи лоток МР на место.

Датчик кодировщика подачи бумаги не может обнаружить вращение двигателя подачи бумаги.

Датчик кодировщика подачи бумаги не может обнаружить сигнал двигателя подачи бумаги.

Датчик сканера документов обнаружил открытый сканер документов.

Ремень ролика подачи бумаги смещен. Установи ремень ролика подачи бумаги на место.

Замени датчик PF encoder sensor.

Ошибка соединения датчика PF encoder. Переподключи жгут датчика PF encoder.

Ошибка соединения двигателя подачи. Переподключи жгут главного двигателя подачи (PF motor).

Ошибка соединения датчика сканера документов. Переподключи жгут датчика сканера документов.

Датчик сканера документов не установлен на место. Установи датчик сканера документов на место.

Узел сканера документов поврежден. Замени узел сканера документов.

Датчик положения сканирования документов обнаружил длину документа 900 мм или более.

Проверь, не превышает ли отсканированный документ установленный лимит размера.

Актуатор позиционирования сканирования документа заклинен. Установи актуатор позиционирования сканирования документа на место.

Датчик позиционирования сканирования документа неисправен. Замени плату PCB датчика позиционирования сканирования документа.

Инородные материалы в тракте подачи документов. Удали инородные материалы.

Актуатор обнаружения документа заклинен. Установи актуатор обнаружения документа на место.

Актуатор позиционирования сканирования документа смещен. Установи актуатор позиционирования сканирования документа на место.

Ошибка соединения жгута датчика позиционирования сканирования документа. Переподключи жгут датчика позиционирования сканирования документа.

Замени узел ролика разделения документов (ASSY).

Уровень результата сканирования CIS обнаружен как аномальный при отправке факса. (При первой отправке) Код ошибки A600 Уровень результата сканирования CIS обнаружен как аномальный при отправке факса. (После повтора) Код ошибки A700 Тип модуля CIS и значение входа типа CIS не совпадают.

Требуемое количество пикселей данных сканирования не выводится и завершение работы выполнено ненормально.

Очисти белую эталонную пленку узла сканера документов.

Белая эталонная пленка поцарапана или повреждена. Замени узел сканера документов.

Автоматически определи значение входа типа CIS.

Выполни обслуживание 55 для получения данных уровня белого/черного цвета.

Аномальное позиционирование CIS (не найдена позиция Home). Код ошибки D100 Ошибка инициализации платы Modem PCB.

Ошибка автоматической установки типа CIS. Задай параметр типа CIS вручную.

Ремень сканера смещен. Установи ремень сканера на место.

Ошибка соединения жгута двигателя сканера. Переподключи жгут двигателя сканера.

Замени узел сканера документов.

Ошибка соединения жгута платы Modem PCB. Переподключи жгут платы Modem PCB.

Проводной адрес MAC LAN не зарегистрирован.

Инородный материал в зазоре между сенсорной панелью и верхней крышкой панели. Удали инородные материалы.

Переподключи плоский кабель панели.

Разрыв плоского кабеля панели. Замени плоский кабель панели.

Ошибка соединения плоского кабеля сенсорной панели. Переподключи плоский кабель сенсорной панели.

Замени узел контрольной панели (ASSY).

Деформация верхней крышки панели. Замени узел контрольной панели (ASSY).

Ошибка соединения платы Wireless LAN PCB. Переподключи плату Wireless LAN PCB.

USB-устройство вне спецификаций подключено к USB-порту, что привело к возникновению избыточного тока.

Извлеки подключенное USB-устройство.

Проверка прошивки при самотестировании не пройдена.

Ошибка соединения жгута платы NFC PCB. Переподключи жгут платы NFC PCB.

Проблемы, связанные с подачей бумаги, могут быть решены пользователем, если следовать пунктам проверки пользователем.

Если проблема повторится, следуй каждой процедуре в порядке номеров, указанных в колонке Step в таблицах ниже.

Проверь, что рулон записи правильно загружен в лоток бумаги.

Проверь, что не загружена бумага меньше указанного размера.

Отрегулируй направляющую бумаги в соответствии с размером бумаги.

- Попробуй перевернуть бумагу в лотке подачи бумаги или повернуть её на 180 градусов.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Проверь, что количество бумаги в лотке подачи не превышает допустимый объём.

- Очисти ролик захвата бумаги (Paper pull-in roller).

- Если используется глянцевая бумага, загрузи несколько листов.

Ролик захвата бумаги (Paper pull-in roller) не установлен на место. Установи ролик захвата бумаги на место.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Bank ASSY смещен. Установи Bank ASSY на место.

Недостаточно смазки в направляющей рычага переключателя блока техническогоо обслуживания. Нанеси смазку на направляющую рычага переключателя (switching lever guide) блока технического обслуживания.

Актуатор выравнивания (Registration actuator) смещен. Установи актуатор выравнивания на место.

Элементы тракта подачи бумаги смещены. Установи элементы тракта подачи на место.

Ролик захвата бумаги (Paper pull-in roller) изношен. Замени ролик захвата бумаги.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени датчик выравнивания (registration sensor) PCB ASSY.

- Проверь, что бумага правильно загружена в ручной лоток подачи.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Проверь, что выбор лотка установлен на основной лоток подачи бумаги.

- Отрегулируй направляющие бумаги в соответствии с размером бумаги.

- Попробуй перевернуть бумагу в ручном лотке подачи или повернуть её на 180 градусов.

- Проверь, нет ли посторонних предметов в ручном лотке подачи.

Актуатор выравнивания (Registration actuator) смещен. Установи актуатор выравнивания на место.

Замени датчик выравнивания (registration sensor) PCB ASSY.

- Проверь, что бумага правильно загружена в MP лоток.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Проверь, что выбор лотка не зафиксирован на основном лотке подачи бумаги.

Проверь, что не загружена бумага меньше указанного размера.

- Отрегулируй направляющие бумаги в соответствии с размером бумаги.

- Попробуй перевернуть бумагу в MP лотке или повернуть её на 180 градусов.

- Проверь, что количество бумаги в MP лотке не превышает допустимый объём.

- Очисти ролик захвата MP бумаги (MP paper pull-in roller).

- Проверь, нет ли посторонних предметов в MP лотке.

Ошибка соединения. Переподключи жгут проводов главного двигателя подачи бумаги (Paper feed motor harness).

Ошибка соединения жгута. Переподключи жгут датчика обнаружения MP бумаги (MP paper detection sensor harness).

Актуатор обнаружения MP бумаги (MP paper detection actuator) смещен. Установи актуатор обнаружения MP бумаги на место.

Неисправен. Замени датчик обнаружения MP бумаги (MP paper detection sensor) PCB ASSY.

Детали пути подачи бумаги смещены Установи части пути подачи бумаги в правильное положение.

Ролик захвата MP бумаги (MP paper pull-in roller) изношен. Замени MP лоток ASSY.

Из основного лотка подачи подаётся два или более листов бумаги.

Проверь, что рулон записи правильно загружен в лоток бумаги.

- Проверь, что количество бумаги в лотке подачи не превышает допустимый объём.

- Попробуй перевернуть бумагу в лотке подачи бумаги или повернуть её на 180 градусов.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Тщательно перемешай листы бумаги и перезагрузи их в лоток подачи.

- Если бумага волнистая, замени её.

Из MP лотка подаётся два или более листов бумаги.

- Проверь, что бумага правильно загружена в MP лоток.

- Проверь, что количество загруженной бумаги в MP лотке не превышает допустимый объём.

- Попробуй перевернуть бумагу в MP лотке или повернуть её на 180 градусов.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Тщательно перемешай листы бумаги и перезагрузи их в лоток подачи.

Проверь, что рулон записи правильно загружен в лоток бумаги.

Отрегулируй направляющую бумаги в соответствии с размером бумаги.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Проверь, не перегружен ли основной лоток подачи бумаги.

- Очисти ролик захвата бумаги (Paper pull-in roller).

Bank ASSY смещен. Установи Bank ASSY на место.

Детали пути подачи бумаги смещены Установи части пути подачи бумаги в правильное положение.

Проверь, что рулон записи правильно загружен в лоток бумаги.

- Проверь, что лоток подачи вставлен полностью до упора в задней части.

Отрегулируй направляющую бумаги в соответствии с размером бумаги.

Проверь, что не загружена бумага меньше указанного размера.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Проверь, что количество бумаги в лотке подачи не превышает допустимый объём.

- Проверь, что крышка очистки замятия закрыта надёжно.

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Bank ASSY смещен. Установи Bank ASSY на место.

Установи поролоновую подушку валика прижима (platen foam) на место.

Крышка очистки замятия (Jam clear cover) не установлена на место. Установи крышку очистки замятия на место.

Рельс CR guide rail не установлен в место. Установи рельс CR guide rail в правильное положение.

Узел валика прижима (Platen ASSY) не установлен на место. Установи узел валика прижима на место.

Пружина прижима не установлена на место Установите пружину прижима на место.

Замени датчик выравнивания (registration sensor) PCB ASSY.

- Проверьте, что бумага для печати правильно загружена в лоток МР/слот ручной подачи.

- Отрегулируй направляющие бумаги в соответствии с размером бумаги.

Проверь, что не загружена бумага меньше указанного размера.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Проверьте, что количество бумаги для печати, загруженной в лоток МР/слот ручной подачи, находится в пределах установленного объема.

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Установи поролоновую подушку валика прижима (platen foam) на место.

Рельс CR guide rail не установлен в место. Установи рельс CR guide rail в правильное положение.

Узел валика прижима (Platen ASSY) не установлен на место. Установи узел валика прижима на место.

Пружина прижима не установлена на место Установите пружину прижима на место.

Замени датчик выравнивания (registration sensor) PCB ASSY.

Неисправен. Замени датчик обнаружения MP бумаги (MP paper detection sensor) PCB ASSY.

Замените узел лотка МР ASSY/узел слота ручной подачи ASSY.

Проверь, что рулон записи правильно загружен в лоток бумаги.

Отрегулируй направляющую бумаги в соответствии с размером бумаги.

Проверь, что не загружена бумага меньше указанного размера.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Ленту CR encoder сместило с места. Установи ленту CR encoder в правильное положение.

Установи поролоновую подушку валика прижима (platen foam) на место.

Bank ASSY смещен. Установи Bank ASSY на место.

Кулачковая рама не установлена на место Установите кулачковую раму на место.

Узел ролика переключателя ASSY не установлен на место Установите узел ролика переключателя ASSY на место.

Ремень ролика переключателя смещен с места Установите ремень ролика переключателя на место.

Ремень ролика выброса бумаги смещен с места Установите ремень ролика выброса бумаги на место.

Рельс CR guide rail не установлен в место. Установи рельс CR guide rail в правильное положение.

Волнистая пластина не установлена на место Установите волнистую пластину на место.

Узел валика прижима (Platen ASSY) не установлен на место. Установи узел валика прижима на место.

Пружина прижима не установлена на место Установите пружину прижима на место.

Замените узел платы датчика кодера подачи PF ASSY.

Замени датчик выравнивания (registration sensor) PCB ASSY.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

- Проверьте, что количество бумаги для печати на выходном лотке находится в пределах максимального объема выброса бумаги.

- Проверьте, что выходной лоток вытянут в соответствии с размером бумаги.

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Кулачковая рама не установлена на место Установите кулачковую раму на место.

Узел ролика переключателя ASSY не установлен на место Установите узел ролика переключателя ASSY на место.

Ремень ролика выброса бумаги смещен с места Установите ремень ролика выброса бумаги на место.

Отрегулируй направляющую бумаги в соответствии с размером бумаги.

Проверь, что не загружена бумага меньше указанного размера.

- Проверь, что толщина бумаги находится в допуске для каждого типа.

- Установите параметры драйвера на двусторонней печати.

- Проверьте, чтобы бумага для печати не перекрывалась. В случае перекрытия тщательно перемешайте бумагу.

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Кулачковая рама не установлена на место Установите кулачковую раму на место.

Узел ролика переключателя ASSY не установлен на место Установите узел ролика переключателя ASSY на место.

Ремень ролика переключателя смещен с места Установите ремень ролика переключателя на место.

Ремень ролика выброса бумаги смещен с места Установите ремень ролика выброса бумаги на место.

Узел ролика DX ASSY не установлен на место Установите узел ролика DX ASSY на место.

Проблемы, связанные с дефектным изображением, могут быть устранены пользователем, если следовать пунктам проверки пользователем.

Если проблема повторится, следуй каждой процедуре в порядке номеров, указанных в колонке Step в таблицах ниже.

- Проверьте, достаточно ли осталось чернил.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

- Проверьте, что картридж с чернилами правильно установлен.

- Проверьте, что чернила заправлены правильно.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

- Проверьте, что картридж с чернилами правильно установлен.

- Проверьте, что чернила заправлены правильно.

Введите информацию о параметрах головки.

Запишите данные калибровки головки.

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

- Проверьте, верна ли установка типа бумаги.

Запишите данные калибровки головки.

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

- Проверьте, верна ли установка типа бумаги.

Запишите данные калибровки головки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

- Очистите связанные ролики путем печати пустой бумаги.

Посторонние материалы в направляющей CR Удалите посторонние материалы.

загрязнено Очистите тракт прохождения бумаги для печати.

Плоский кабель каретки не установлен на место Установите плоский кабель каретки на место.

Шланги подачи чернил не установлены в место. Установи шланги подачи чернил в правильное положение.

Посторонние материалы в направляющей CR Удалите посторонние материалы.

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Замените узел двигателя каретки ASSY.

Замени узел головки/каретки.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

- Выполните регулировку позиции печати.

Наклон головки настроен неправильно.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Переподключи кабель головки.

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Коррекция подачи бумаги не обновлена Обновите коррекцию подачи бумаги.

Наклон головки настроен неправильно.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

Коррекция подачи бумаги не обновлена Обновите коррекцию подачи бумаги.

Замени узел головки/каретки.

Наклон головки настроен неправильно.

Запишите данные калибровки головки.

Коррекция подачи бумаги не обновлена Обновите коррекцию подачи бумаги.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Замени узел головки/каретки.

Наклон головки настроен неправильно.

Запишите данные калибровки головки.

Коррекция подачи бумаги не обновлена Обновите коррекцию подачи бумаги.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Замени узел головки/каретки.

Коррекция подачи бумаги не обновлена Обновите коррекцию подачи бумаги.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Коррекция подачи бумаги не обновлена Обновите коррекцию подачи бумаги.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

Неподача чернил из головки Выполните рекомендуемые процедуры очистки.

Коррекция подачи бумаги не обновлена Обновите коррекцию подачи бумаги.

Очистите диск PF encoder и направляющую промывки (flushing guide).

сбой. Переподсоедини плоский кабель каретки.

Замените узел PCB каретки (carriage PCB ASSY).

Замени узел головки/каретки.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

- Очисти ролик захвата бумаги (Paper pull-in roller).

Ролик натягивания бумаги неисправен Замените ролик натягивания бумаги.

Ролик натягивания бумаги МР неисправен Замените узел лотка МР ASSY.

- Проверьте, чтобы используемая бумага для печати не была согнута.

Проверьте, соответствует ли используемая бумага спецификации.

- Очистите связанные ролики путем печати пустой бумаги.

Замени ролик подачи бумаги (paper feed roller).

Замените ролик выброса бумаги.

Замени ролик возврата.

Посторонние материалы на обратной стороне головки Удалите посторонние материалы.

Пользователь может решить проблемы, связанные с программным обеспечением (например, печать не может быть выполнена с компьютера, хотя тестовая печать и печать параметров принтера могут быть выполнены с устройства), следуя пунктам проверки пользователем. Если та же проблема возникает, выполните каждую процедуру в порядке номеров, описанных в колонке Шаг в таблицах ниже.

- Проверьте, не повреждены ли кабель USB или кабель LAN.

- Проверьте, выбрана ли корректная машина, если используется устройство переключения интерфейса.

- Проверьте пункты в руководстве параметров сети.

Ошибка подключения беспроводной LAN. Переподключи PCB ASSY (беспроводная LAN).

Замени PCB ASSY (беспроводная LAN).

Ошибка подключения плоского кабеля панели или жгута панели. Переподключи плоский кабель панели или жгут панели.

Разрыв плоского кабеля панели. Замени плоский кабель панели.

Замени узел контрольной панели (ASSY).

AC шнур или PCB ASSY (блок питания) неисправны. Замени AC шнур или PCB ASSY (блок питания).

Разрыв плоского кабеля панели. Замени плоский кабель панели.

Замени узел контрольной панели (ASSY).

AC шнур или PCB ASSY (блок питания) неисправны. Замени AC шнур или PCB ASSY (блок питания).

Резиновая кнопка установлена неправильно. Установи резиновую кнопку на место.

Замени узел контрольной панели (ASSY).

- Подключи машину к ПК кабелем USB и установи прошивку с помощью инструмента обновления прошивки.

Переподключи плоский кабель панели.

Ошибка соединения плоского кабеля сенсорной панели. Переподключи плоский кабель сенсорной панели.

Замени узел контрольной панели (ASSY).

Включи режим загрузки прошивки, затем загрузи прошивку с расширением .upd, см. Глава 4, Раздел 1.3.

- Проверь, что документ загружен полностью и правильно в лоток подачи документов.

- Проверь, что количество документов в лотке подачи документов находится в пределах допустимого объёма.

- Проверь, не используется ли документ тоньше допустимого.

Инородные материалы рядом с роликом захвата документа. Удали инородные материалы.

Очисти ролик захвата документа.

Актуатор обнаружения документа не установлен на место. Установи актуатор обнаружения документа на место.

Прижимной элемент документа не установлен на место. Установи прижимной элемент документа на место.

Ошибка подключения. Переподключи жгут двигателя ADF.

Ошибка подключения жгута датчика обнаружения документа ADF. Переподключи жгут датчика обнаружения документа ADF.

Замени узел ролика разделения документов (ASSY).

PCB ASSY (датчик обнаружения документа ADF) неисправна. Замени PCB ASSY (датчик обнаружения документа ADF).

Шестерня ролика сепарации сломана. Замени узел ADF.

Замени ASSY (держатель сепарационной прокладки) ADF.

- Проверь, что документ правильно загружен в лоток подачи документов.

- Отрегулируй направляющую документа в соответствии с размером документа.

- Проверь, что не загружен документ меньше допустимого размера.

- Проверь, что толщина документа составляет 64–90 г/м².

- Проверь, что количество документов в лотке подачи документов находится в пределах допустимого объёма.

- Плотно закрой крышку ADF.

- Проверь, нет ли в документе волнистости или изгибов.

Инородные материалы у щели ADF. Удали инородные материалы.

ASSY (крышка ADF) не установлена на место. Установи ASSY (крышка ADF) на место.

Не установлена на место. Установи ASSY (держатель сепарационной прокладки) ADF на место.

Пружина сепарационной прокладки ADF не установлена на место. Установи пружину сепарационной прокладки ADF на место.

Актуатор не установлен на место. Установи актуатор позиции сканирования документа на место.

Верхний желоб документа установлен неправильно. Установи верхний желоб документа на место.

Сломана. Замени ASSY (крышка ADF).

ASSY (держатель сепарационной прокладки) неисправна. Замени ASSY (держатель сепарационной прокладки).

Неисправна. Плёнка выброса повреждена, сломана. Узел привода ADF неисправен. Замени узел ADF.

- Проверь, что документ правильно загружен в лоток подачи документов.

- Отрегулируй направляющую документа в соответствии с размером документа.

- Проверь, что не загружен документ меньше допустимого размера.

- Проверь, что толщина документа составляет 64–90 г/м².

Прижимная планка документа не установлена на место. Установи прижимную планку документа на место.

Актуатор не установлен на место. Установи актуатор позиции сканирования документа на место.

Ролик подачи документа установлен неправильно. Установи ролик подачи документа на место.

Датчик позиции сканирования документа неисправен. Замени PCB ASSY (датчик позиции сканирования документа).

Тракт подачи в узле ADF повреждён, сломан. Замени узел ADF.

- Проверь, что направляющая документа правильно установлена под размер документа.

- Проверь, что документы не волнистые.

- Проверь, что документ загружен полностью и правильно в лоток подачи документов.

- Проверь, что количество документов в лотке подачи документов находится в пределах допустимого объёма.

- Проверьте, что документы соответствуют установленным размерам.

Замени узел ролика разделения документов (ASSY).

Ролик подачи бумаги изношен Замените узел ADF.

Датчик позиции сканирования документа неисправен. Замени PCB ASSY (датчик позиции сканирования документа).

- Проверьте, установлен ли контраст на "Light". - Очистите стекло крышки документов.

- Проверьте, правильно ли установлен направляющий элемент документа на размер документа.

- Проверьте, правильно ли размещен документ на крышке документов.

Начальная позиция сканирования смещена Выполните техническое обслуживание 54 для регулировки начальной позиции сканирования.

Установите актуатор начальной позиции сканирования документа на место.

ADF
Актуатор узла сканера документов заедает на окружающих деталях

- Проверьте, что документы не перевернуты.

- Проверьте, что они надежно установлены в узел ADF.

- Очистите стекло крышки документов или стекло ADF.

Посторонние материалы на линзе CIS Удалите посторонние материалы.

Белая опорная пленка узла сканера документов повреждена, сломана Замените узел сканера документов.

- Очистите стекло крышки документов или стекло ADF.

Белая опорная пленка узла сканера документов загрязнена Очистите белую опорную пленку узла сканера документов.

Белая опорная пленка узла сканера документов повреждена, сломана Замените узел сканера документов.

- Очистите стекло крышки документов или стекло ADF.

Выполните режим технического обслуживания 59 для переписи прошивки.

Замени узел сканера документов.

- Установите последнюю версию прошивки.

- Проверьте, что крышка документов плотно закрыта.

- Очистите стекло крышки документов.

Грязь на стекле крышки документов Замените узел сканера документов.

ADF
Узел сканера документов

- Проверьте, что кабель питания правильно вставлен в розетку.

- Проверьте, что настройка функции набора номера (тон/импульс) правильная.

- Проверьте, что кабель телефона не подключен к клемме EXT.

- Проверьте, что кабель питания правильно вставлен в розетку.

- Проверьте, что настройка режима приема правильная.

- Проверьте, что кабель телефона не подключен к клемме EXT.

- Распечатайте данные факса, сохраненные в памяти принтера, и удалите данные из памяти.

- Измените "совместимость" меню функций, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

- Проверьте отсутствие источников помех рядом с корпусом данного аппарата.

- Проверьте, правильно ли подключен кабель линии к клемме линии.

Ошибка соединения жгута платы Modem PCB. Переподключи жгут платы Modem PCB.

Замени узел контрольной панели (ASSY).

Ошибка соединения жгута платы Modem PCB. Переподключи жгут платы Modem PCB.

- Плотно вставьте кабель питания.

4.10.2 Внешняя память не работает или работает несмотря на то, что не установлена.

- Проверьте, правильно ли вставлена внешняя память.

- Проверьте совместимость внешней памяти.

- Проверьте совместимость формата данных.

- Отсоедините и вставьте снова кабель питания.

- Проверьте совместимость внешней памяти.

- Проверьте совместимость формата данных.

Отказ кабеля панели или разъема жгута панели Переподключите кабель панели или жгут панели.

Замени узел контрольной панели (ASSY).

AC шнур или PCB ASSY (блок питания) неисправны. Замени AC шнур или PCB ASSY (блок питания).

Передняя крышка не установлена на место Установите переднюю крышку на место в случае, если внешняя память не вставляется плавно.

- Удалите сохраненные данные печати и данные факса.

- Отсоедините и вставьте снова кабель питания.

- Попросите администратора разблокировать блокировку функции безопасности.

- Удалите личную информацию, чтобы разблокировать блокировку функции безопасности.

- Проверь, загружена ли несовместимая картридж.

- Проверь, был ли картридж с чернилами установлен до инструкции по установке картриджа при начальной инсталляции.

сбой. Переподсоедини плоский кабель датчика чернил.

Датчик картриджа с чернилами неисправен Замени узел дозаправки чернил ASSY.

- Отсоедини неподдерживаемое USB-устройство.

Посторонние материалы в пути подачи бумаги. Удалите посторонние материалы.

Инородные материалы вокруг узла обслуживания. Удали инородные материалы.

Ослабление ремня привода каретки (CR timing belt) Переоденьте ремень привода каретки (CR timing belt) надлежащим образом.

Ослабление ремня ролика возврата Переоденьте ремень ролика возврата надлежащим образом.

Ослабление ремня ролика подачи бумаги (Paper feed roller belt) Переоденьте ремень ролика подачи бумаги надлежащим образом.

Ослабление ремня ролика выброса бумаги Переоденьте ремень ролика выброса бумаги надлежащим образом.

Ослабление ремня привода системы подачи чернил (CIS drive belt) Переоденьте ремень привода системы подачи чернил надлежащим образом.

Двигатель подачи бумаги не установлен на место Установи двигатель подачи бумаги (Paper feed motor) в положение.

Двигатель каретки не установлен на место Установи двигатель каретки на место.

Замени узел сканера документов.

Источник: Инк-Маркет.ру.

← Все статьи