При выборе совместимого картриджа покупатели обычно сравнивают цену, заявленный ресурс и совместимость с моделью техники. Вопрос сертификации в этом списке чаще всего оказывается последним — если вообще возникает. Между тем именно сертификаты показывают, насколько производитель контролирует качество продукции и готов ли подтверждать это открыто. Разберём, какие документы существуют для картриджей, зачем они нужны и как их читать.
Обязательна ли сертификация картриджей
Совместимые картриджи для печатающей техники не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации или обязательному декларированию соответствия в рамках технических регламентов Евразийского экономического союза. Это значит, что для законной продажи картриджа на территории ЕАЭС производителю не нужно получать обязательный сертификат соответствия — с точки зрения закона такой документ попросту не требуется для этой категории товаров.
Отсутствие обязательной сертификации не равно отсутствию контроля качества. Производитель может подтверждать характеристики продукции другими способами: добровольной сертификацией, международными стандартами и отраслевыми методиками испытаний. Дальше разберём каждый из этих вариантов отдельно.
Отказное письмо: что это за документ
Поскольку обязательная сертификация для картриджей не требуется, часть поставщиков оформляет так называемое отказное письмо. Это официальный документ, который подтверждает только один факт: конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации или обязательному декларированию соответствия.
Отказное письмо не говорит о качестве картриджа — оно решает формальную задачу. Такой документ может понадобиться:
- при участии в тендерах и госзакупках;
- для таможенного оформления партии товара;
- по запросу торговых сетей;
- для корпоративных клиентов, которым нужно закрыть документооборот.
Добровольная сертификация
Если обязательного сертификата не требуется, производитель может пройти добровольную сертификацию. В этом случае продукция проходит испытания в аккредитованной организации, после чего выдаётся сертификат соответствия в одной из зарегистрированных систем добровольной сертификации.
Для производителя добровольная сертификация — это способ подтвердить качество продукции силами независимого сертифицирующего органа, а не только собственными заявлениями. На практике такой документ помогает:
- повысить доверие покупателей к заявленным характеристикам;
- выполнить требования отдельных корпоративных закупок;
- получить дополнительное конкурентное преимущество перед производителями без такого документа.
В отличие от отказного письма, добровольный сертификат — это уже реальная проверка продукции, а не констатация того, что проверка не требуется.
Международные стандарты: три разные группы
Разные международные стандарты отвечают за разные вещи: одни описывают, как организовано производство, другие — как измеряется ресурс картриджа, третьи — насколько безопасны использованные материалы. Смешивать их не стоит: наличие одного стандарта не заменяет другой.
Группа 1. Система менеджмента производителя
Эти стандарты не оценивают конкретный картридж — они подтверждают, как организовано производство в целом.
| Стандарт | Что подтверждает |
|---|---|
| ISO 9001 | Система менеджмента качества: контроль производственных процессов, стандартизированные процедуры, постоянное улучшение системы качества |
| ISO 14001 | Экологический менеджмент: минимизация воздействия производства на окружающую среду |
| ISO 45001 | Система охраны труда и промышленной безопасности на производстве |
Для крупных производителей эти три стандарта обычно считаются базовыми: получить их без внедрения реальной системы контроля качества, внутренних аудитов и документированных процессов невозможно, поэтому сам факт наличия сертификата уже кое-что говорит о зрелости компании.
Группа 2. Методики оценки характеристик картриджей
Эти документы относятся уже напрямую к продукции и определяют, как правильно измерять ресурс картриджа, чтобы разные производители считали его одинаково.
- ISO/IEC 19752 — методика определения ресурса монохромных лазерных картриджей;
- ISO/IEC 19798 — методика определения ресурса цветных лазерных картриджей;
- ISO/IEC 24711 — методика определения ресурса струйных картриджей.
Отдельно стоит упомянуть STMC (Standardized Test Methods Committee) — раньше один из наиболее авторитетных стандартов оценки именно для индустрии картриджей. Логотип STMC до сих пор встречается на упаковках, но по факту стандарт устарел: организация ASTM, регистрировавшая эти методики, официально прекратила их действие ещё в 2017 году.
Важно понимать: сами по себе стандарты ISO/IEC 19752, 19798 и 24711 не говорят, что картридж «лучше» конкурентов. Они задают единые правила испытаний, чтобы заявленный ресурс разных производителей можно было сравнивать корректно, а не на основании внутренней маркетинговой методики.
Группа 3. Стандарты безопасности материалов
Эта группа документов подтверждает безопасность материалов, из которых сделан картридж — включая тонер-порошок в лазерных картриджах и чернила в струйных.
- RoHS — директива об ограничении использования опасных веществ;
- REACH — регламент ЕС, направленный на защиту здоровья человека и окружающей среды от рисков, связанных с химическими веществами;
- WEEE и CE — требования, связанные с обращением электронного оборудования и соответствием отдельных категорий продукции европейским нормам.
Такие документы особенно значимы для продукции, которая поставляется в Европу, но они же дают понимание общего уровня контроля состава расходных материалов у конкретного производителя.
Зачем всё это нужно покупателю на практике
Иногда можно услышать мнение, что сертификаты — это просто бумага для галочки. На практике это не так: каждый вид документа решает свою задачу и подтверждает свой аспект продукции.
- ISO 9001 показывает зрелость производства — без реальной системы контроля качества и документированных процессов этот сертификат не выдают;
- ISO/IEC 19752, 19798 и 24711 подтверждают, что заявленный ресурс картриджа измерен по признанной международной методике, а не оценён произвольно;
- RoHS и REACH говорят о безопасности использованных материалов.
В совокупности эти документы дают объективную картину того, насколько серьёзно производитель относится к качеству продукции. Неслучайно крупные корпоративные и государственные заказчики нередко требуют подтверждения международных сертификатов при выборе поставщика.
Как проверять сертификаты у конкретного производителя
На практике производители расходных материалов заметно различаются по степени открытости. Одни публикуют полный перечень стандартов, которым соответствует продукция, и готовы предоставить документы по запросу. Другие ограничиваются общими фразами о «высоком качестве» без ссылки на конкретные сертификаты.
Отсутствие сертификатов на сайте само по себе ещё не означает, что производитель их не имеет — часть компаний просто не выносит эту информацию в публичный доступ. Но именно открытая публикация таких данных говорит о прозрачности производителя и позволяет покупателю самостоятельно убедиться в соответствии продукции заявленным требованиям, а не полагаться на слова продавца. Если такой информации нет на сайте — стоит прямо запросить документы у поставщика.
Коротко
Разные документы подтверждают разные вещи, и подменять одно другим не стоит:
- отказное письмо — что обязательная сертификация для картриджей не требуется;
- добровольный сертификат — что продукция прошла независимую оценку по определённым показателям;
- международные стандарты ISO — что производство организовано в соответствии с мировыми требованиями;
- RoHS и REACH — что использованные материалы соответствуют современным требованиям безопасности.
При выборе совместимых картриджей стоит смотреть не только на цену, но и на то, насколько открыто производитель подтверждает качество своей продукции документами, а не общими обещаниями.
Подбор картриджей в Инк.Маркет
Если нужно подобрать совместимый картридж под конкретную модель принтера или МФУ и уточнить, какая документация есть у производителя выбранной продукции, оставьте запрос — мы подберём вариант и ответим на вопросы по конкретной позиции: оставить запрос на подбор.