Ошибка E2 на принтерах HP и Canon — один из тех кодов, который не всегда означает поломку. На разных моделях он расшифровывается по-разному: где-то принтер просто не видит бумагу в лотке, где-то не закрыта крышка, а где-то формат загруженного листа не совпадает с настройками задания печати. Разберём отдельно логику HP и логику Canon Pixma MP140 (и близкого к нему MP150), чтобы не тратить время на лишние действия.
Ошибка E2 на принтерах HP
На лазерных МФУ и части струйных принтеров HP код E2 в большинстве случаев связан с механикой или программной проверкой параметров печати, а не с поломкой электроники.
Чаще всего E2 означает, что дверца картриджного отсека или другой люк принтера открыт либо закрыт не до конца. Принтер не может начать печать, пока не получит сигнал от датчика закрытой крышки, и индикатор возобновления начинает мигать.
Что делать: проверить и плотно закрыть все крышки принтера, затем нажать кнопку возобновления печати. Обычно печать возобновляется сразу. Если ошибка не уходит, стоит перезагрузить принтер — иногда сбиваются показания датчиков. Если и это не помогает, нужна диагностика в сервисе.
На отдельных моделях HP — DeskJet, Envy, Smart Tank и близких к ним — код E2 может означать другое: несовпадение формата бумаги. Принтер обнаруживает, что фактически загруженный лист отличается по ширине или длине от формата, указанного в задании печати. В документации HP это описано как несоответствие размера бумаги параметрам задания. Решение — загрузить бумагу нужного формата или скорректировать настройки в драйвере принтера.
Ошибка E2 на Canon Pixma MP140
На Canon Pixma MP150 (модель, близкая по конструкции к MP140) при ошибке E2 на индикаторе загорается цифра «2» рядом с буквой «E». В справочной таблице Canon этому коду соответствует сообщение «Нет бумаги»: принтер не обнаружил лист в подающем лотке или не смог его захватить.
Что делать: загрузить бумагу в лоток и нажать кнопку Resume/Cancel для перезапуска печати. Если бумага в лотке уже есть, стоит проверить, что листы уложены ровно и не выходят за направляющие — посторонние предметы в лотке или перекошенная стопка мешают механизму захвата. После выравнивания принтер повторит попытку захватить лист, и ошибка обычно исчезает.
Таблица: ошибка E2 на HP и Canon Pixma MP140
| Принтер | Что означает E2 | Как устранить |
|---|---|---|
| HP (DeskJet/Envy/InkJet) | Несоответствие формата бумаги заданию печати | Загрузить бумагу нужного формата, проверить настройки драйвера |
| HP (LaserJet/МФУ) | Открыта крышка картриджного отсека или сбой датчика | Плотно закрыть крышки, перезапустить печать |
| Canon Pixma MP140 (MP150) | Нет бумаги в лотке | Загрузить бумагу, нажать Resume/Cancel |
Что делать при ошибке E2 — по шагам
- Проверить крышки и бумагу. На HP убедиться, что крышка картриджного отсека закрыта полностью. На Canon MP140 — что бумага загружена и уложена ровно.
- Сбросить текущее задание печати и отправить документ на печать заново.
- Перезагрузить принтер: выключить на несколько секунд и включить снова — это сбрасывает показания датчиков.
- Проверить расходники: используемый картридж должен соответствовать модели принтера. Несовместимый картридж — отдельная причина ошибок (например, E3 на HP LaserJet), поэтому при первом же сбое стоит свериться с моделью.
Если после этих шагов принтер по-прежнему показывает E2, вероятная причина — неисправность датчика или механизма подачи бумаги. Продолжать печать в этом случае не стоит: нужна диагностика в сервисном центре.
Когда обращаться к специалисту
В большинстве случаев ошибка E2 снимается простыми действиями — закрыть крышку или загрузить бумагу. Но если код появляется повторно при том, что крышки закрыты, а бумага загружена правильно, это может говорить о выходе из строя датчика, механизма захвата бумаги или платы управления. В таком случае нужна диагностика в сервисе, а не повторные попытки перезапуска.
Подбор картриджей для Canon Pixma MP140
Для Canon Pixma MP140 подходят чернильные картриджи Cactus: Cactus CS-PG37 PG-37, чёрный ✓ и Cactus CS-CL38 CL-38, многоцветный ✓. Для близкой модели MP150 — Cactus CS-PG40 PG-40, чёрный ✓ и Cactus CS-CL51 CL-51, цветной ✓.
Если не уверены, какой картридж подходит именно вашей модели принтера, оставьте заявку через форму запроса цены — поможем подобрать точный аналог по модели устройства.