14 сентября 2026 года Kyocera выложила на своём официальном сайте прошивку 05.05.0010 для принтеров и МФУ, которые работают на тонер-картриджах серий TK-3400/TK-3401. По данным нашего поставщика, после установки этой версии некоторые аппараты могут перестать принимать совместимые картриджи и показывает ошибку «Неоригинальный тонер».
Коротко рассказываем, кого это касается, что делать прямо сейчас и какие картриджи мы советуем в каждой ситуации.
Каких аппаратов это касается
Картриджи TK-3400 и TK-3401 стоят в аппаратах Kyocera ECOSYS: принтерах PA4500x, PA5000x, PA5500x, PA6000x и МФУ MA4500x, MA4500fx, MA4500ifx, MA5500ifx, MA6000ifx. Если у вас одна из этих моделей и в офисе работают совместимые картриджи, статья для вас.
Что известно на сегодня
- Прошивка вышла 14 сентября, то есть совсем недавно. Проблема проявляется не на каждом аппарате, но под риском любые совместимые картриджи TK-3400/TK-3401, которые сейчас продаются на рынке.
- Все совместимые картриджи и чипы, которые сейчас лежат на складах, в том числе у нас, произведены до выхода этой версии. Поэтому обещать, что они заработают на обновлённом аппарате, мы не можем и не будем.
- Аппарат, который не обновлялся, продолжает работать с совместимыми картриджами как раньше.
- Оригинальный картридж Kyocera прошивка не затрагивает.
Что делать
1. Не устанавливайте версию 05.05.0010, пока ситуация не прояснится. Если обновлением занимается системный администратор или сервисная компания, предупредите их.
2. Проверьте, не включено ли автоматическое обновление. Настройка находится в веб-интерфейсе аппарата (Command Center RX) или в меню системных настроек на панели. Отключив её, вы сами решаете, когда и какую версию ставить.
⚠️ Честно об обратной стороне: прошивки выходят не только ради защиты картриджей, в них бывают исправления ошибок и уязвимостей. Если аппарат доступен из интернета или обновления в вашей компании обязательны по требованиям безопасности, решение об отключении стоит принять вместе с администратором.
3. Аппарат уже обновился и пишет «Неоригинальный тонер»? Напишите нам до заказа совместимого картриджа: укажем модель и версию прошивки, скажем, что известно на день обращения. Надёжный вариант на этот случай — оригинальный картридж Kyocera.
Вернуть предыдущую версию прошивки обычно можно только через сервисный инструмент. Это работа для инженера, и её последствия для гарантии аппарата лучше уточнить до начала.
Оригинальный картридж: работает при любой прошивке
| Картридж | Ресурс | Наличие |
| Kyocera TK-3400, оригинальный тонер-картридж | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
Совместимые картриджи: для аппаратов, которые не обновлялись
Все позиции ниже есть на нашем складе. Подходят для аппаратов на прошивке до 05.05.0010.
| Картридж | Ресурс | Наличие |
| CET (PK15) TK-3400, CET131122 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| G&G GG-TK3400 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| G&G GG-TK3400L, увеличенной ёмкости | 19 500 стр. | ✓ в наличии |
| Cactus CS-TK3400 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| Cactus CS-TK3400-MPS, увеличенной ёмкости | 23 000 стр. | ✓ в наличии |
| Hi-Black HB-TK-3400 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| NetProduct N-TK-3400 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| UNITON Premium TK-3400 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| Integral TK-3400, с чипом | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| Grafit TK-3400 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| Sakura TK3400 | 12 500 стр. | ✓ в наличии |
Для заправки
При заправке чип тоже меняется, поэтому ограничение действует так же: на обновлённом аппарате новый чип может не пройти проверку.
| Позиция | Наличие |
| Тонер Handan HG812 для TK-3400/3410/3430, 1 кг | ✓ в наличии |
| Чип TK-3400 (Compatible Product), 12 500 стр. | ✓ в наличии |
| Чип CET381330 для TK-3400, 12 500 стр. | ✓ в наличии |
Нужна другая модель картриджа или хотите уточнить совместимость с вашим аппаратом? Напишите нам, подберём и привезём на склад.
О похожих историях с HP читайте в нашей статье «Прошивки HP и совместимые картриджи: хроника блокировок».