Наиболее распространенные дефекты качества печати лазерных принтеров и методы их устранения. |
Таблица, приведенная ниже, содержит наиболее распространенные дефекты качества печати лазерных принтеров и методы их устранения. Четвертая колонка таблица содержит статистику по тому или иному дефекту (причина дефекта в 10 случаях). Статистические данные нельзя воспринимать как аксиому. Используя таблицу, вы можете установить причину того или иного дефекта качества печати вашего принтера. Однако, следует напомнить, что ремонтом принтера должны заниматься специалисты. Попытка ремонта некомпетентным пользователем может привести к бесполезным затратам, а в последствии и к более дорогостоящему ремонту.
Дефект |
Причина |
Решение проблемы |
Статистика |
Примечание |
Фоновый «ореол»
|
Дефект узла фьюзера |
Прервите печать и посмотрите есть ли дефект изображения на бумаге до закрепления. |
|
|
Дефектный картридж |
Установите новый картридж. |
10 |
| |
Ролик переноса загрязнен или поврежден. Поврежденный и грязный ролик переноса может быть причиной ореола (фона) вокруг насыщенных участков текста или изображения |
Протрите ролик переноса сухой, мягкой не ворсистой тканью. Не касайтесь ролика переноса пальцами. Замените ролик переноса, если дефект не устраняется. |
2 |
| |
| ||||
Параллельные или перпендикулярные черные линии
|
Линии повторяются на листе через определенный интервал. |
Смотри таблицу – повторные дефекты изображения. |
10 |
|
Черный лист
|
Дефект платы контроллера постоянного тока. Лазер включен постоянно, заряд с поверхности барабана стирается полностью. На выходе принтера черный лист. |
Заменить плату контроллера постоянного тока. |
10 |
|
Дефектный картридж. |
Заменить картридж. |
9 |
| |
Высоковольтные подпружиненные контакты загрязнены или повреждены. Высоковольтные металлические контактные площадки с блока питания высокого напряжения контактируют с контактными площадками картриджа. |
Осмотрите и очистите контактные площадки. |
2 |
| |
Дефект высоковольтного блока питания. |
Заменить плату высоковольтного блока питания (HVPS). |
10 |
В некоторых моделях принтеров высокое напряжение подается с контроллера постоянного тока. | |
Дефект узла лазера /сканера (лазер включен постоянно) |
Заменить узел лазера/сканера |
5 |
| |
В принтер попадает яркий свет от естественных или искусственных источников. |
Удостоверьтесь, что все крышки принтера закрыты. Переставьте принтер в другое место. |
2 |
| |
| ||||
Пустой лист
|
Плохое соединение, либо обрыв шлейфа лазера/сканера. |
Нет связи между узлом лазера/сканера и платой управления двигателем (engine controller board). Замените шлейф лазера/сканера. |
2 |
|
Дефект шторки лазера. |
Убедитесь, что шторка лазера свободно открывается при установке картриджа. |
5 |
| |
На магнитный вал не подается напряжение смещения. Тонер не переносится на барабан. |
1. Очистите высоковольтные контакты. |
5 |
| |
Нет тонера. |
Удалите защитную пленку с картриджа, либо замените картридж. |
1 |
| |
Нет напряжения на ролике переноса |
В случае отсутствия напряжения на ролике переноса тонер с поверхности барабана не будет переноситься на бумагу. Остановите принтер в момент печати и проверьте, имеется ли изображение на барабане картриджа. Замените ролик переноса в случае необходимости. |
5 |
| |
| ||||
Частично пустой лист |
Захват нескольких листов, сдвинутых относительно друг друга. Принтер мог захватить несколько листов из-за их статического притяжения друг к другу, из-за износа тормозной площадки или износа ролика захвата. |
Замените бумагу, очистите или замените тормозную площадку и ролик захвата |
2 |
Иногда дефект сопровождается кодом ошибки "41.3" |
Проверьте конфигурацию сети. Некоторые сетевые устройства могут посылать на печать чистый лист в качестве разделителя |
Обратитесь к сетевому администратору |
2 |
| |
Программная конфигурация |
Убедитесь, что дефект происходит не по вине программного обеспечения |
3 |
| |
Белые пропуски (пятна)
|
Загрязнение или повреждение ролика переноса. |
Замените ролик переноса |
2 |
|
Дефектный картридж. |
Заменить картридж. |
3 |
| |
| ||||
Bubble print
|
Дефект высоковольтного источника питания (HVPS). |
Замените высоковольтный источник питания |
9 |
|
Бумага не соответствует спецификациям (влажная, проводящая, глянцевая) |
Замените бумагу |
1 |
| |
Нет контакта фоторецепторного барабана с «землей» |
1.Проверьте, есть ли контакт высоковольтного блока питания и картриджа с «землей» принтера. |
8 |
| |
Дефектный картридж. |
Замените картридж. |
|
| |
Сжатая печать
|
Износ или повреждение шестерен |
Проверьте шестерни принтера |
8 |
|
Износ втулок картриджа |
Заменить картридж. |
8 |
Неоднократно заправленные картриджи | |
| ||||
Пятна на обратной стороне листа
|
Загрязнение ролика захвата, подающего ролика, ролика переноса, фьюзера, картриджа |
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. |
9 |
|
Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена. |
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. |
1 |
| |
Складки на бумаге и ее деформация
|
Выключите принтер во время и печати и изолируйте проблему |
Замените дефектный узел |
|
|
Не корректно подана бумага, возник перекос бумаги при подаче. |
Убедитесь, что бумага установлена правильно. Проверьте регулировку направляющей лотка. |
5 |
| |
Искривление
|
Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена. |
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. |
5 |
|
Некорректные установки фьюзера |
Измените установки фьюзера в меню или измените тип материала для печати |
5 |
| |
Повреждение выходного лотка |
Попробуйте напечатать страницу, выбрав другой лоток |
5 |
| |
Искажение изображения
|
Дефект платы управления двигателем (engine controller board) |
Замените плату управления двигателем (engine controller board) |
7 |
|
Дефект узла лазера/сканера |
Замените узел лазера/сканера |
8 |
| |
Повреждено или нарушено соединение шлейфов платы управления двигателем (engine controller board) |
Проверьте все соединения платы управления двигателем (engine controller board) |
2 |
| |
Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена. |
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. |
1 |
| |
Пропуски в изображении
|
Дефект контроллера постоянного тока |
Заменить плату контроллера постоянного тока |
8 |
|
Дефект высоковольтного источника питания |
Заменить плату высоковольтного источника питания |
8 |
| |
Дефект ролика переноса |
Заменить ролик переноса |
4 |
| |
Износ или повреждение верхнего ролика. |
Замените ролик или узел фьюзера |
8 |
| |
Поверхность бумаги слишком гладкая, бумага не соответствует требованиям |
Замените бумагу. |
2 |
| |
Некорректная установка плотности тонера |
Убедитесь, что режим экономии тонера в принтере отключен. |
3 |
| |
Бледная печать с темной вертикальной полосой
|
Нет соединения барабана картриджа с «землей» принтера |
При отсутствии соединения барабана с «землей» принтера заряд не может уйти с поверхности барабана. |
8 |
|
Бледная печать
|
Дефект платы контроллера постоянного тока. Дефект платы управления двигателем (engine control board). |
Замените плату контроллера постоянного тока или плату управления двигателем (engine controller board) |
8 |
Контроллер постоянного тока и схема управления двигателем в ряде моделей принтеров размещены на одной плате. |
Включен режим экономии тонера. Режим экономии уменьшает расход тонера, уменьшая плотность печати. Иногда это отражается на качестве печати. |
Выключите режим экономии тонера. |
5 |
Всегда проверяйте установки принтера по тестовой странице печати! | |
Высоковольтные подпружиненные контакты загрязнены или повреждены. Высоковольтные металлические контактные площадки с блока питания высокого напряжения контактируют с контактными площадками картриджа. |
Проверьте и очистите контакты. Замените плату высоковольтного источника питания в случае их повреждения |
9 |
| |
Дефект высоковольтного источника питания |
Замените плату высоковольтного источника питания |
9 |
| |
Шторка узла лазера/сканера не открывается корректно |
Извлеките и заново установите картридж. |
|
| |
Плотность печати выставлена некорректно |
Измените установки плотности печати. |
5 |
| |
Мала подача тонера |
Заканчивается тонер в картридже, слегка встряхните картридж, чтобы равномерно распределить остатки тонера, либо замените картридж. |
7 |
| |
Ролик переноса поврежден или неправильно установлен. При потере роликом переноса своих свойств тонер с поверхности барабана не переносится на бумагу. |
Проверьте, правильно ли установлен ролик переноса, осмотрите его контактные площадки. Замените ролик переноса в случае необходимости. |
3 |
| |
Некорректная регистрация бумаги
|
Используемая бумага не соответствует спецификации принтера. Поверхность бумаги слишком гладкая, ролики захвата и подачи бумаги не могут подать ее в принтер корректно. |
Замените бумагу |
2 |
|
Некорректная регулировка направляющей лотка бумаги. |
Если регулировка направляющей сделана слишком плотной, то бумага будет подана в принтер с задержкой. Слишком свободная регулировка может привести к перекосу бумаги при захвате и искажениям изображения. |
7 |
| |
В лотке слишком много бумаги, ролики захвата не могут правильно подать бумагу. |
Удалите из лотка лишнюю бумагу. |
5 |
| |
Повреждение или износ роликов захвата и регистрации. Бумага захватывается и подается некорректно. |
Проверьте все ролики пути бумаги на износ, повреждение и загрязнение. Очистите или замените дефектные ролики. |
9 |
| |
Серый фон
|
Дефектный тонер-картридж |
Заменить картридж. |
8 |
|
Дефект высоковольтного источника питания (HVPS). |
Замените высоковольтный источник питания. |
8 |
| |
Бумага не соответствует требованиям. |
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. |
2 |
| |
Некорректная установка плотности печати |
Установите необходимую плотность печати при помощи панели управления. Выключите режим экономии тонера. |
3 |
| |
Горизонтальные черные линии
|
Дефект узла сканера, либо платы контроллера двигателя (engine controller board) |
1. Смотрите таблицу повторяющихся дефектов |
8 |
|
Горизонтальные пятна
|
Загрязнение тракта подачи бумаги |
1. Смотрите таблицу повторяющихся дефектов. |
8 |
|
Горизонтальные белые линии
|
|
1. Проверьте тонер-картридж и замените , если это необходимо. |
9 |
|
Перекос изображения
|
Неправильно установлеа бумага. При подачи бумаги с другого лотка дефект пропадает. |
Извлеките и установите бумагу корректно. Отрегулируйте положение направляющих для бумаги. |
5 |
|
Направляющие для бумаги отсутствуют или неправильно отрегулированны |
Отрегулируйте направляющие для бумаги |
4 |
| |
Повреждение или износ роликов захвата и регистрации. Бумага захватывается и подается некорректно. |
Осмотрите все ролик тракта подачи бумаги. Замените поврежденные или изношенные ролики. |
8 |
| |
Светлая, печать, темная печать, либо исчезающая печать
|
Дефект платы управления двигателем (engine controller board) или высоковольтного источника питания. |
Замените плату управления двигателем (engine controller board) и(или) источник питания высокого напряжения |
8 |
|
Дефект узла лазера/сканера |
Замените узел лазера/сканера |
6 |
| |
Нарушены или повреждены соединения платы управления двигателем (engine controller board) |
1. Убедитесь, что соединение барабана картриджа с «землей» платы управления двигателем не нарушено. |
6 |
| |
Заканчивается тонер в картридже |
Заменить картридж. |
5 |
| |
Ролик переноса изношен или поврежден |
Замените ролик переноса |
3 |
| |
Плотность печати выставлена некорректно |
Проверьте установки плотности печати, отключите режим экономии тонера |
3 |
| |
Незакрепленное изображение
|
Загрязнение принтера |
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. |
2 |
|
Дефект фьюзера |
1. Необходимо профилактическое обслуживание принтера. |
7 |
| |
Слишком гладкая поверхность бумаги |
Замените бумагу |
2 |
| |
Дефектный картридж. |
Заменить картридж. |
8 |
| |
| ||||
комментарии